店内で問題を起こすクレーマー。しかし後日「なんで…」クレーマーと再来店した相手が【顔面蒼白】に…⇒身近な人の問題行動への対処法

私たちが日々生活する中で、身の回りの人々の言動に悩まされることは少なくありません。職場や公共の場、ときには親しい間柄でさえも、人の行動に振り回され疲れを感じてしまう女性は多いでしょう。この記事を通じて、そんな時どのように対処すればよいか、日常生活で役立つアドバイスを紹介したいと思います。【問題行動を明確に把握しよう】周りの人の行動に翻弄される前に、まずはどの行動があなたを困らせているのかを具体的に突き止めましょう。日々の中で感じた違和感や不快感をきちんと自覚することが第一歩です。【穏やかに気持ちを伝える】問題があると感じたら、その人に直接、落ち着いた形で自分の感じていることを伝えてみる価値があります。相手に攻撃的になるのではなく、どうしてその行動があなたに影響を与えるのかを説明することが重要です。【周囲の支援を得る方法】もしひとりで解決できないときは、助けを求める勇気も必要です。とくに職場での問題なら上司や人事部に、友人や家族の問題なら信頼できる人に相談してみましょう。公共の場のトラブルなら、場所を管理しているスタッフに頼ることも適切な対応です。【ストレスマネジメントの大切さ】

「先日、店内で酔っぱらったお客さんが大声でクレームを言ったり、ウェイトレスである私にお酒をかけるなど多く問題を起こしたんです。しかし、後日クレーマーと一緒にお店に来たのは、まさかの幼馴染の彼女…。この彼女、何人もの男性と浮気していたみたいで、クレーマーもそのうちの1人のようでした。しかし、幼馴染は事情を知っており、浮気の証拠を彼女の前に突き出したんです。」（女性）たとえば、公共の交通機関で他人のトラブルに巻き込まれることもあります。この体験談からもわかるように、落ち着いて状況を見ることが大切です。このように予期せぬ他人の行動によってストレスを感じた際は、ここで提案したような対処法や自己ケアを実践することで、心の平穏を取り戻すことが可能です。どうしても周囲の人達との接点は避けられないものですが、そのなかで自分自身を守り、心穏やかに過ごすための術を身に着けましょう。（Grapps編集部）