「予約ありませんけど？」受付で客を“嘘つき扱い”！？しかし、黙っていた夫が【一言】放った途端…「あ、えっと…」

慣れない土地での食事や買い物は楽しみの1つですが、接客の質によってはその時間が思わぬストレスに変わることもあります。普段であれば流せるような対応でも、特別な時間だからこそ気になってしまうもの。こうした予期しない出来事に直面したとき、気持ちをどう保ち、夫婦の時間を守るかが問われます。今回は、旅行先で不快な対応に遭遇した夫婦の体験談を紹介します。夫婦で温泉街に到着

やっとの思いで到着した温泉旅館。私たちは期待に胸を膨らませて、予約していた旅館の受付に向かいました。旅館のスタッフに予約の名前を伝えたところ…。返ってきたのは「え～、そんな名前の予約は入っていませんけど」という言葉。私は驚きを隠せませんでした。嘘つき呼ばわり！？ 「ちゃんと調べてください！」確かに予約したはずなので、私は必死に訴えました。しかし、スタッフは「繁忙期で宿が取れなかったからって、嘘はいけませんよ〜」と笑うばかり。ちゃんと予約をとったのに、嘘つき呼ばわりだなんて…。私はスタッフの態度にも苛立ちながら「ちゃんと予約しました！」と言い返し、夫にも「あなたも黙ってないで、なにか言ってよ！」と言ってしまいました。「ええー？旦那さんに八つ当たりですか～？」スタッフの無礼さと夫の不甲斐なさに、私のイライラは頂点に達しようとしていました。しかし、ちゃんと確認すると予約は取れていて…

その後、夫が予約完了メールを提示し「ちゃんと確認してくれますか」と伝えると、きちんと予約が取れていたことが判明。「あ、えっと…」と狼狽えたスタッフ。なんとか部屋に案内してもらえることになりましたが…。よく確認もとらずに嘘つき呼ばわりしたことへの謝罪は1つもありません。「あなた、謝りもしないで！」すると、スタッフは振り返り、冷ややかな目で私を見据えました。「別に確認がとれたんだからいいでしょ！」「本当にうるさいな」あまりの態度のひどさに、私は呆然。しかし、のちにこの事態は旅館の経営者に知られることになり…。スタッフが八つ当たりして来て！？
事態はさらに悪化します。態度の悪いスタッフは、その後も酷い対応を繰り返したのが旅館側にバレたそう。そして、私たちを逆恨みして目の前に現れたのです。

挙句の果てに 「俺に謝れ！ 土下座しろ！」と叫びます。自分の仕事上のミスを棚に上げ、土下座を要求してくるなんて…。あまりの無茶苦茶さに、夫婦で呆れることしかできませんでした。

妻の反撃に…スタッフは逆ギレしてきた！？

あまりの理不尽な物言いに、私は腹が立ちました。そして「あなたね！元はといえば自分のせいでこうなってるんでしょ！少しは反省しなさいよ！」と一言。するとスタッフは「さっきから好き放題言いやがって生意気なんだよ！」と逆上し、私も「なによ！本当のこと言っただけじゃない」とヒートアップ。その一言が、彼の地雷を踏みぬいたようで…。「ふざけるな！」と、凄まじい勢いで私に殴りかかろうとしてきたんです。そのとき夫が取り押さえてくれなかったら、私は大けがをしていたかもしれません。癒やしを求めてやってきた温泉旅行で、まさか暴力沙汰に巻き込まれるなんて…。夫の頼もしさに救われたものの、嫌な思い出の残る旅行になってしまいました。最後に大切なのは、その場の出来事に気持ちを引きずられすぎないことです。不快な対応を受けた場合でも、長く滞在せずに距離を取る判断は有効です。また、気持ちを切り替える行動を選ぶことで旅行全体の満足度は保たれやすくなります。相手を変えようとするよりも、自分たちの時間を守る選択を優先することが現実的といえるでしょう。作画：紋※Grapps編集部が独自に収集した実際の体験談をもとに、個人の特定を避け記事化しています