常連客「いつも10人で来てるから“4人でも団体割引”して!」しかし⇒「あ…それは…」伝票を見て青ざめた【ワケ】
外出先でのデートは、気分転換や関係を深める大切な時間です。しかし、思いがけず他人の無配慮な言動や悪意に触れてしまうと、その場の空気が一変し、不安や不快感を抱えることがあります。突然の出来事にどう対応すべきか迷い、相手を守ることと自分の安全のどちらを優先するかで戸惑う場面もあるでしょう。強く出るべきか、その場を離れるべきか判断に悩む状況では、冷静さを保つこと自体が難しくなるものです。こうしたときこそ、事前に考え方や行動の軸を持っておくことが重要になるのではないでしょうか。理不尽な主張
聞き耳を立てると、どうやら彼女たちは4人連れ。それなのに「いつもは10人で来てるんだから、今日も団体割引を適用しなさいよ!」と無茶な主張を繰り返しているのです。店員さんは「割引は8名様からと決まっておりまして」と丁寧に説明していましたが、彼女たちは「融通が利かないわね」「常連を大事にしなさい」と一歩も引きません。あまりに理不尽な言い分に、後ろで待っていた夫も呆れ顔でした。店長が登場
ようやく奥から店長が現れると、彼女たちは待ってましたと言わんばかりに「この子、全然話が通じなくて使えないわ!」と店員さんを罵倒。その上で、店長に対しても「いつも来てるんだから団体割引にしなさいよ」と、さも当然の権利かのように要求を繰り返します。そのあまりに身勝手で尊大な態度に、周囲のざわつきはさらに大きくなっていくのでした。逆ギレする横柄な客
割増金額を適用
また、場所を移す、周囲の人や店員に助けを求めるなど、環境を変える選択も有効です。出来事の後は、お互いの感じたことを共有し、次に同じ状況になったときの対応を話し合っておくことで、安心感を保ちやすくなります。作画:nanakichisan※Grapps編集部が独自に収集した実際の体験談をもとに、個人の特定を避け記事化しています