2018年10月31日 11:00
言葉は35%、65%は仕草から…嫌われるのはその仕草が原因
人は見た目が何割だとか、これまでもよく言われてきたことだが、細かく分析してみると「人は仕草が65%」。言葉から受け取る印象はたったの35%だという。意識していないところで嫌われないために、自分の仕草を見直そう。
「人は思った以上に相手の仕草に敏感。嫌われる仕草をしていると、確実にあなたから離れていきます」
こう話すのは、行動心理学者として10万人のデータを調査研究してきた御瀧政子先生。
「米国の心理学者・レイ・バードウィステル博士の調査では、1対1のコミュニケーションで、言葉によって伝えられる情報は全体の35%、残りの非言語から65%。さらにグループでの会話の場合、言葉で伝わるのは10%以下です」
つまり、人は会話とは別に、相手の仕草を見ながら、今何を考えているかなどを推察し、自分との距離を測っているのだ。
「典型的なのは、髪の毛をしょっちゅうさわったり、爪をかむなど、親から『それは人を不快にさせる』と指摘されてきた仕草。
ただ、ふだん何げなくしている中にも、嫌われる仕草はたくさんあります」
そんな「人に嫌われる仕草」を御瀧先生が教えてくれた。
■両足先をクロスして座る
「人はささいなことで相手の気持ちを察します。