掲示板や動画内での誹謗中傷…損害賠償を請求することはできる？

そのような書き込みには慰謝料の請求や名誉毀損罪での提訴を検討したいところです。しかし、匿名性が高いネット社会でそのようなことは可能なのでしょうか？

■匿名性の高いネット社会で誹謗中傷者を訴えることは可能なのか？

まず慰謝料の獲得についてですが、目に余る名誉毀損や悪口を書き込んだ者については、プロバイダ責任制限法を活用することで、情報の開示を求めることができます。

ただ、実際に書き込んだ者を特定するためには、まずサイト運営者にIPアドレスの開示を求め、それにより判明するプロバイダに対して契約者の情報を求めなければならず、しかもログの保存期間は書込みから3～6か月程度のため、迅速に動くことが求められるなど、ハードルは低くありません。

書込みをした者の情報を得ることができれば、慰謝料を請求することができます。相手が素直に支払わない場合には、裁判を起こすことになるでしょう。

なお情報の開示を求める場合は、そのURL、動画、書き込みのスクリーンショットなど証拠が必要となりますので保存しておきましょう。

■削除依頼に応じない場合は……

動画や書き込みの削除については、運営者に通報することが基本的な対応です。