～LINEミニアプリを活用した顧客サービス拡充と販促強化へ～
https://digiclue.jp/news/94681219
株式会社CARTA HOLDINGSのグループ会社で、小売業のDX（デジタルトランスフォーメーション）支援事業を展開する株式会社デジクル（本社：東京都港区、代表取締役：今井 悠介）は、株式会社ニシムタ（本社：鹿児島県鹿児島市、代表取締役社長：西牟田 敏明、以下ニシムタ）が、2023年に導入・運用を開始した「デジクル商品予約」に加え、新たに「デジクルプラス」を導入したことをお知らせいたします。
■ 導入の背景と目的
鹿児島県を中心にスーパーセンター、ホームセンター事業を展開しているニシムタは、お客様サービスの拡充とLINE登録者数の拡大を目指し、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しております。中でもLINE公式アカウントおよびLINEミニアプリでの取り組みを強化しています。
・ お客様とのデジタル接点の拡大と、それによる店外・店内双方でのコミュニケーション強化
・購買促進と来店頻度の向上
■ 導入サービスの概要
1. デジクル商品予約
・ LINE上での季節商品の予約受付を実現
・お客様の利便性向上による注文数増加と、店舗スタッフの業務効率化に貢献
2. デジクルプラス
クーポン機能
・ニシムタプライベートブランドを中心としたデジタルクーポンの配信
キャンペーン機能
・QRコード読み取りを活用した来店促進企画の実施
・レシート投稿型の購買促進キャンペーンの実施（2024年秋搭載予定）
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