【神対応】いきなりレジで『返金を求め』怒鳴る男性客…→店員の“冷静でスマートな対応”に思わず拍手！
皆さんは、クレーマーに遭遇したことはありますか？今回は「クレーマーへの対応」のエピソードを紹介します。
イラスト：todo961クレーマーへの対応主人公が飲食店で食事をしていたときのことです。男性客が店員に向かって怒鳴っていました。男性客の主張は「テイクアウトした商品に虫が入っていたから返金しろ」といったものでした。怒鳴る男性客に対して店員は終始丁寧な対応をしています。男性客に調べるので名前と連絡先とレシートを確認させてほしいと伝えますが、男性客はレシートは捨てたの一点張り。なかなか店員の質問に答えようとしません。すると店員は…。
男性客はしどろもどろに…
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