【スーパーで悲鳴】客「きゃーー！？」店員「！？」⇒現場を見に行くと…まさかの光景にゾッ…

皆さんは、お客さんの対応に困ったことはありますか？ 今回は「非常識な客」にまつわる物語とその対処法を紹介します。 ※この物語はフィクションです。

イラスト：モナ・リザの戯言スーパーで走り回る子ども主人公は、スーパーで働いています。買い物中、走り回る子どもを放置している母親に悩んでいました。子どもは商品で遊ぶこともあるため、親子が来ると損害が出てしまいます。母親に注意しても逆ギレするだけで話になりません。ある日、子どもがいつものように店内を走り回っていると…。

出典：モナ・リザの戯言子どもが陳列棚にあったワインを8本も割ってしまったのです。しかし「よくもこんな陳列をして！」と店の責任にする母親。主人公は、母親のまさかの態度に絶句したのでした。こんなとき、あなたならどうしますか？監視カメラを設置何度も来店しては、走り回ったり商品を壊したりするような客がいる場合は、そのときの映像を監視カメラで残しておくようにします。いざ注意をしても「そんなことはしていない」と言い逃れしようとするかもしれませんので、証拠を持っておくといいかなと考えました。（50代／女性）上司や他のスタッフに共有非常識な客について、上司や他のスタッフに共有します。他のお客さんとのトラブルにならないためにも、場合によっては出禁も検討するといいかもしれません。（20代／女性）今回は非常識な客の対処法を、みなさんのアンケートをもとに紹介しました。もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。（lamire編集部）