ユニ・チャーム商品が24時間365日 店舗検索可能に　お取り扱い「店舗検索システム」サービスを開始

ユニ・チャーム株式会社(代表取締役 社長執行役員：高原豪久)は、お客さまの位置情報により、当社商品の取り扱い店舗を検索でき、現地までルート案内を行う「店舗検索システム」のサービスを、2022年8月上旬より開始することをお知らせします。


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■サービス開始の背景
当社のお客様相談センターへ寄せられるご相談のうち約3割弱が、商品を取り扱う店舗に関するお問い合わせです。こうしたお問い合わせは、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、感染対策品であるマスクやウェットティッシュなどで増加しています。また、フェムテックなどで関心を集めている様々な生理ケア用品に関してや、在宅時間の増加から多頭飼育の方が増えていることなどもあり、ペットケア用品についてもお問い合わせが増えています。
そこでこのたび、お客様の位置情報を用いて、最寄りの取り扱い店舗の情報を24時間・365日いつでも検索可能なシステムを提供することによって、お客様満足度の向上に貢献します。

■「店舗検索システム」使用方法のご紹介
(1)表示画面
・画面左に検索・絞り込みメニュー、右に地図画像(検索結果表示領域)をレイアウトしています。