～シニア住宅の新たな価値となる取り組みを実施～リアルとリモートによる多様な販売方法で楽しいお買い物体験を提供するシニア住宅向け「リアル×リモート販売会」を開催

東急百貨店（以下、当社）は、シニア住宅にお住いの方々に向けてオンラインによる百貨店らしい楽しいお買い物体験を提供する取り組みを以前より行っており、この度さらに新しい体験としてさまざまな販売方法を組み合わせたシニア住宅向け「リアル×リモート販売会」(以下、当販売会)を、2022年7月、東急ウェルネスが運営する「東急ウェリナ大岡山」にて実施いたしました。

当販売会は、入居者の方の希望に合わせてバイヤーがセレクトした商品を販売する出張販売や一級時計修理技能士による対面での時計メンテナンス相談、近年ブームとなっている癒やしロボットの体験会、本店のお菓子売場から中継でお客さまに夏の手土産好適品をご提案するリモート接客など、多様な販売方法を組み合わせて実施いたしました。
住宅内の安心な環境の中でリアルにお買い物をする便利さや、スペシャリストによる個別相談の安心感、本店に訪れて買い物をしているかのような高揚感など、百貨店ならではの接客と商品によるさまざまなお買い物体験により、単なるショッピングにとどまらずイベントのようにお楽しみいただきました。

当社は、お住いの方に上質な住空間を届けるシニア住宅のさらなる価値向上に貢献することを目指すとともに、外販（店舗外での販売）