ホテル・旅館の健康診断！プライムコンセプトが宿泊業界向け覆面調査サービス事業を開始

ホテル・旅館コンサルティング約1,000施設の実績を持つ株式会社プライムコンセプト(代表取締役社長：的場 弘明、以下 プライムコンセプト)が、宿泊施設の課題点を可視化する『ホテル・旅館の健康診断(覆面調査)』サービスを2023年7月より、お試し価格55,000円(税込)から提供を開始いたしました。

『ホテル・旅館の健康診断(覆面調査)』は、宿泊施設に特化したコンサルティングスタッフがお客様として覆面宿泊し、スタッフのサービスレベル、館内のハード、食事等多角的な調査項目に基づき改善レポートを作成するサービスです。
施設全体の健康状態を可視化することで、クオリティ維持はもちろん、問題の早期発見から改善までを効率的にサポートいたします。


覆面調査『ホテル・旅館の健康診断』サービスリリースのお知らせ

【サービスリリースの背景】
新型コロナウイルス感染症が第5類指定となり、旅行支援施策やインバウンド需要の影響で急激に稼働が上昇している様々な宿泊施設と向き合う中、「宿泊料金は高く、稼働率も高いが、お客様の評価が心配。」そのような言葉を耳にする機会が増えています。
また、自社内や第三者機関の覆面調査では見方の偏りや、コスト感の不一致で、放置してしまっているケースも多くあると考えられます。