悩みの根源は「人手不足」と「保護者からの苦情」、全面的に解決することは極めてまれ　保育園、幼稚園等未就学施設の運営者へのアンケート結果から

有限会社エンカツ社(https://www.enkatsu.jp/所在地：東京都大田区、代表取締役社長：宇於崎 裕美、以下 宇於崎)は保育の安全教育・研究センター(https://daycaresafety.org/)の掛札 逸美氏の協力の下、保育園や幼稚園等の未就学児施設運営者の「悩み」の実態についてのアンケート調査をオンラインで実施しました。
対象者はオンライン「クライシス予防と対応策セミナー」(https://www.atpress.ne.jp/news/370203)に参加している全国の施設運営者24名、調査機関は2023年12月28日～2024年1月7日、有効回答数13件です。

■アンケート結果について
本アンケートの結果、「よくある悩み」の第1位は「職員に関すること」(61％)で、第2位の「保護者対応に関すること」(23％)を大きく上回りました。一方、「最近直面した大きな悩み」の第1位は「保護者対応に関すること」で過半数(54％)を占めました。「職員に関すること」は第2位(38％)でした。いずれにしても、施設運営者が頭を悩ます二大要因が「職員」と「保護者」であることが明確になりました。