AIアバター接客を導入！会話型生成AI「AIあべのべあ」を近鉄不動産株式会社が運営するバーチャルあべのハルカス1周年の3月29日にリリース

イベント累計動員数3,500万人を超える、国内最大級のメタバースプラットフォーム「cluster」を運営するクラスター株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役CEO：加藤 直人、以下「クラスター」)は、近鉄不動産株式会社(本社：大阪市天王寺区、代表取締役社長：倉橋 孝壽)と構築したメタバース空間バーチャルあべのハルカスにて、OpenAI社が開発・提要する大規模言語モデルを活用した会話型生成AI「AIあべのべあ」を導入いたします。これにより、バーチャル空間におけるまったく新しい接客サービスを体験いただけます。

なお、「cluster」におけるAIアバターによる接客は世界初の取り組みとなります。※クラスター社調べ。

ワールドURL：https://cluster.mu/w/3c27af02-aec4-433f-bca1-084388f1f969

KV (C)近鉄不動産株式会社(C)Cluster,Inc.

あべのべあAIイメージ (C)近鉄不動産株式会社(C)Cluster,Inc.

昨今、デジタルトランスフォーメーション(DX)を活用した人手不足や働き手の負担軽減の課題の解決が期待されている中、AI接客サービスへの注目はますます高まっております。