スーパーホテルが J.D. パワー “ホテル宿泊客満足度調査　10年連続〈エコノミーホテル部門〉No.1”を受賞

「Natural, Organic, Smart」をコンセプトに、地球にも人にも優しいホテルの運営を手掛ける株式会社スーパーホテル(本社：大阪府大阪市 代表取締役社長：山本 健策)は、顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン(本社：東京都港区、代表取締役社長：山本 浩二)が2024年11月21日に発表した“J.D. パワー2024年ホテル宿泊客満足度調査(SM)”※1にて、エコノミーホテル部門10年連続 No.1を受賞したことをお知らせします。


JDP2024顧客満足度一位受賞

本年該当部門の調査対象となった最多客室面積が15m2未満のホテルブランドのうち、スーパーホテルが総合満足度No.1となりました。なお、スーパーホテルは宿泊客満足度の測定項目のうち、お出迎えとお見送りに関する評価(フロントスタッフ、手続きの迅速さ、請求明細書のわかりやすさ)に着目した「チェックイン／チェックアウト」、附帯施設や附帯サービス全体を評価する「ホテル施設」、「ホテルサービス」の3つのファクターにてトップ評価を頂きました。

これもひとえにお客様の日頃のご愛顧の賜物でございます。