小料理屋で…店員「鯖焼き定食です～」客「…おい」食事を提供した次の瞬間…→客の【突然の言動】に…店員「はあ？」

皆さんは、店で厄介な客を見かけたことはありますか？今回は「新人店員に説教するクレーマー」にまつわる物語とその対処法を紹介します。（CoordiSnap編集部）イラスト：エトラちゃんは見た！※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。※こちらのお話は体験談をもとに作成しています。怒鳴ってくる男性客夫とともに小料理屋を営んでいる主人公。店には、いつも怒鳴ってくる常連の男性客がいました。そんなある日、男性客がいつものように店に来たときのことです。新人店員が、男性客のもとに定食を持っていくと…。

出典：エトラちゃんは見た！「鯖焼き定食です～」と言いながら食事を提供した新人店員。直後、男性客は「…おい、なんだその日本語は！だらしなく語尾をのばして」と、怒り出したのです。さらには新人店員の髪の長さを指摘し、切るように言いました。男性客の突然の言動に、新人店員は「はあ？」と困惑。裏に下がった新人店員は男性客の言い方に傷つき、激怒しますが…。「言っていることは間違ってないから…」と新人店員に話しながら、男性客の対応に困りはてる夫婦なのでした。読者から募集した「毎度怒鳴ってくる客」への対処法○なるべくかかわらないようにする怒鳴ってくる客とはいえ、なかなか出禁にするのは難しいですよね。毎回怒鳴られて傷つきたくはないので、接客は最小限にしてなるべくかかわらないようにします。（30代／女性）○優しく注意して様子をみる怒鳴ってきても、お店に何度も来るのであれば気に入ってくれているのかなと思います。怒鳴る度に優しく注意してみて、客の態度がかわるか様子をみたいです。（20代／女性）※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。