店員「それバーコードありますよ？」セルフレジで”親切な対応”！と思ったのに…？→店員が放った一言の”真意”に気づいて唖然…

皆さんは、店員の接客で悩んでしまったことはありますか？今回は失礼な一言を放った店員の話とともに、そんなときの対処法をアンケートをもとに紹介します。イラスト：高嶺葉樹バーコードを見落として…近所のスーパーに買い物に来ていた主人公。買うものが少なかったため、通常レジではなくセルフレジに並んでいました。セルフレジの使い方は知っていた主人公ですが…。買った商品のバーコードが見つからず、困っていました。そして「もしかしてこっちで選ぶやつ？」と、個別入力のボタンを押すと…。

出典：CoordiSnap店員が「それはバーコードありますよね？」と話しかけてきました。主人公は親切な対応をありがたく思っていたのですが…。店員は続けて「少し高くなっちゃうもんね」と言ってきたのです。主人公はこのとき、店員の言葉の真意がわからないまま帰宅しました。しかし後から「個別入力だと安くなるからわざとやったんでしょ」という意味だと気づいたのです。店員の勘繰りに唖然とした主人公は、そのスーパーに行かなくなったのでした。こんなとき、あなたならどうしますか？相談窓口を利用する店員に悪気はなかったかもしれませんが、店員の言葉を思い返すとモヤモヤしてしまいますよね。どうしても店員の言動が引っかかるときは、スーパーの相談窓口を利用して、あったことを報告します。（20代／女性）かかわらないようにする近所のスーパーだと行けなくなるのは困るので、その店員がいない時間帯に行きます。どうしてもいる時間帯に行かなければいけないときは、かかわらないように行動します。（40代／女性）今回は気になる一言を言われたときの対処法を、みなさんのアンケートをもとに紹介しました。もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。（CoordiSnap編集部）※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。