実践！ 子育てコーチング ～中級編～（ママが楽になる母親コーチング特集5）

横浜市長、林文子さんの人との関わり

アクノレッジの上手な例として、あべさんが林文子さん（現・横浜市長）に伺った話を引用しよう。当時、林さんはBMW東京の社長だった。

林さんは数少ない女性セールスとして数々の記録を打ち立て、BMW東京社でも売上最下位支店を半年でトップに引き上げた女性。魔法の杖を持ったスーパーレディだと思っていたが、林さんが教えてくれたのは、営業マンと交わした一つ一つの会話。

「売れなかった」と報告してきた営業マンに、「ええ！　あなた、あんなにがんばっていたのにっ!?」と、心底驚くところから会話はスタート。営業に同行した帰り道、その営業マンの説明で素晴らしかったところを、一つ一つ承認する。

技術のスタッフとも、昼食のコンビニの袋を覗き込みながら「これ、油っぽくて体に毒じゃない？」といったおしゃべりを交わす。

「林さんの関わりは、その人の存在に心から関心を払う『存在承認』、まだ結果にはつながらないけれど、その人の努力を認める『行為承認』、そして素晴らしい結果を喜んで分かち合う『結果承認』に満ちていました」（あべさん談）