家族の介護負担も大違い…「よいケアマネ」見つけるためのステップ

市区町村の介護保険課や地域包括支援センターに行けば、ケアマネが所属している事業所のリストをもらうことができますから、まずはそこから始めましょう」（横井さん・以下同）

【2】ケアマネの評判を聞いてまわる

「いちばんよいのは、知り合いから“口コミ”で紹介してもらうパターンです。たとえば、友人や知人にホームヘルパーをしている人がいれば、介護のプロから見てよいケアマネを教えてもらうことができます。また、実際に介護保険サービスを利用している人に話を聞いてみるのもいい。同じ地域でサービスを利用している人から得られる“生の声”は非常に参考になります」

そういう知り合いがいない場合、「かかりつけの病院」にたずねてみよう。

「大きな病院の場合、ソーシャルワーカー、小さなクリニックなどの場合は、主治医や看護師に評判のいいケアマネはいないかを相談してみること。多くの場合、医療との連携を得意とするケアマネや介護事業者を教えてもらうことができるはずです」

【3】電話でケアマネの事業所と話してみる

ある程度ケアマネ候補を絞ったら、所属先の事業所に電話をかけてみよう。