【モヤモヤ】ケーキ屋で「安っぽい！こんなの売れ残りだ！！」接客にいちいち”いちゃもん”をつけてきて…非常識すぎる迷惑客エピソード

接客中にトラブルに巻き込まれ、モヤモヤしたことはありませんか？今回は実際に募集した接客中のトラブル体験談をご紹介します！

売れ残りか！ケーキ屋で勤めていたときの話です。お客様がご夫婦で来店し「焼き菓子の詰め合わせをどれにしようか」と選んでいました。「これをください」と言われ、店頭に並んでいるのはサンプルだったので「新しく詰めるので少々お待ちください」と伝えました。金額も先にお伝えし、お支払いもスムーズにできるようにしていたのですが、逆にそれが良くなかったようです。「商品がまだなのに先に金を払わせるんか！お金をずっとトレーに出しっぱなしにするんか！」と言われてしまいました。焦ってすぐに謝罪をし、「お支払いは商品お渡しのときで大丈夫です」と伝えました。すると今度は、焼き菓子を詰めていたところに「なに、売れ残りモンでも詰めてるのか」と言われ、とても腹がたちました。もちろん、詰めていたお菓子は売れ残りではなく、味のバランスや形を見ながら詰めていましたし、どれもおいしいと評判のお菓子でした。そのことを伝えても不服そうだったので「お客様に好きなお菓子を選んで頂き、お詰めすることもできますが、そうされますか？」