スーパーホテルがJ.D. パワー“ホテル宿泊客満足度9年連続 No.1＜エコノミーホテル部門＞”を受賞

「Natural, Organic, Smart」をコンセプトに、地球にも人にも優しいホテルの運営を手掛ける株式会社スーパーホテル(代表取締役社長：山本 健策、本社：大阪府大阪市)は、2023年11月22日にJ.D. パワー“ホテル宿泊客満足度9年連続 No.1＜エコノミーホテル部門＞”※1を受賞いたしました。

スーパーホテル公式サイト：https://www.superhotel.co.jp/


J.D. パワー“ホテル宿泊客満足度9年連続 No.1＜エコノミーホテル部門＞”を受賞

2023年11月22日、CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパンより2023年度のホテル宿泊客満足度調査の結果が発表され、当社がJ.D. パワー“ホテル宿泊客満足度9年連続 No.1＜エコノミーホテル部門＞”※1を受賞いたしました。

評価項目の中でも、特にお出迎えとお見送りに関する評価(フロントスタッフ、手続きの迅速さ、請求明細書のわかりやすさ)に着目した「チェックイン／チェックアウト」、附帯施設や附帯サービス全体を評価する「ホテルサービス」