【ビジネス用語クイズ】「タッチポイント」の意味は？社会人なら知っておきたい言葉！

これどういう意味？職場で上司や先輩がよく使っているけど意味がわからない言葉も…。

「タッチポイント」この意味わかりますか？

ビジネスシーンでよく使われるこの言葉。「タッチポイント」とはいったいどういう意味なのでしょうか？

正解を知りたい人は、もう少しスクロールしてみてください。

正解は…

「タッチポイント」
顧客とビジネスをつなぐ接点を意味します。

「タッチポイント」とは顧客とビジネスを結ぶ接点のこと。具体的には顧客と企業やその商品、サービスとの接点を指し、「顧客接点」とも呼ばれます。企業のイベントやセミナー、ホームページやSNSなど、オンラインオフライン関わらず顧客と繋がるさまざまな機会をタッチポイントと言いますよ！

皆さんは正解がすぐにわかりましたか？ぜひ家庭や職場でのコミュニケーションに活かしてみてくださいね。