「このスカートどうしてくれるのよ！」優雅でおしゃれな親子が来店。ロングスカートを購入して笑顔で帰っていったが⇒なんと10分後、豹変したズタボロの姿で戻ってきて・・・

読者の実体験をもとにした衝撃のエピソードを紹介！今回はお客さんのクレームのエピソードです。

ある日来店した素敵な親子

私はアパレルショップの店員として、毎日楽しく働いていました。洋服も接客も大好きだった私にとって、お客様との会話やコーディネートの提案は天職だと思えるほど、とてもやりがいのあるものだったのです。そんなある日、お店に1組の親子が来店されました。SNSで見かけたというスカートを探しに来られたようで、私はすぐにご希望のアイテムを確認して、ご案内に向かいました。私は、「こちらのスカートにはキッズサイズもご用意しております」とお伝えし、親子でのリンクコーデを提案してみたのです。すると、さっそく親子で試着をしてくださり、すっかりスカートを気に入ってるようでした。

笑顔で帰ったはずの親子が…

親子はそのままスカートを購入されることになりました。よほど気に入っていただけたのか、「タグを切ってこのまま着て帰ります」とのこと。お会計が終わり、そのまま笑顔でお店を後にする2人をお見送りしたのです。しかし、親子が笑顔で帰られてから、わずか10分ほど経った頃、お店の入り口に見覚えのある姿が見えました。なんと、先ほどお見送りしたばかりの例の親子が再びお店に戻ってきたのです。忘れ物でもされたのかと思いきや、2人の様子が先ほどとは全く違っていました。あんなに優雅な雰囲気だったのに、なぜかお母様のスカートは破れ、ズタボロの姿になっていました。さらにお母様は「どうしてくれるのよ！」と険しい表情で怒鳴ってきたのです。私は何が起こっているのか理解できず、頭が真っ白になりました。