業務中“ゲームを優先”する宿泊先のスタッフ！？注意した客に【手をあげそうになる】が、次の瞬間…⇒人間関係を崩すNG言動
人間関係において、何気なく発した一言が思いもよらないほどのダメージを与え、距離を生んでしまうことがあります。今回は、人間関係を崩すNG言動を紹介します。相手の感情を尊重しない他人の感情や立場に配慮しない発言は、相手を傷つけるだけでなく、信頼関係そのものを揺るがす原因になります。対話のときは、相手の感情に気を配り、思いやりのある表現を心がけましょう。相違を受け入れない態度価値観の違いは避けられないもの。しかし、違いを否定するのではなく、理解しようとする努力が必要です。尊厳を傷つける自分の意見を伝えるときにも、相手の尊厳を傷つけるような表現は避けるべきです。自分の考えをしっかりと持つことは大切ですが、それを他人に伝える方法には配慮が求められます。
不適切な対応
「同棲中の家に彼氏が浮気相手を連れ込み、外泊することに…。しかし宿泊先で業務中、ゲームを優先するスタッフが。注意すると手をあげられそうになった瞬間、たまたま居合わせた職場の課長が助けてくれました」（30代／女性）大切なのは、誤った行動を認め、向き合う勇気を持つことです。どのような状況においても、相手への配慮を忘れないようにしましょう。（愛カツ編集部）
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