レストランを予約したが…“後ろに並べ”と命令する店員！？抗議すると「まさかあなたたち…」⇒周りの不快な言動への対処法

周りからの不快な言動に直面することは、大きなストレスとなります。今回は、周りの不快な言動への対処法について紹介します。冷静さを保って立ち向かう問題行動に直面したとき、感情的にならずに冷静に対応することが大切です。具体的な事例をもって、なぜその行動が問題なのかを説明することが重要です。相違を乗り越えるためのコミュニケーション価値観の違いからくる問題には、お互いの理解を深める努力が必要です。自分の立場を明確に伝え、相手の話を聞くことで、相互理解の基盤を築きましょう。レストランを予約したが… 「家族でレストランを予約しましたが、後ろに並べと命令する店員。実は予約したときも店側のミスでトラブルあり、そのときも高圧的な態度をとってきた店員で…抗議すると『まさかあなたたち…』と悪者扱いされました」（30代／女性）他人からの不快な行動に対しては、周りの人のサポートを求めることも重要です。問題行動には断固として立ち向かい、解決への道を模索しましょう。（愛カツ編集部）