予約した客を【シッシッ】と最後尾に追い払う店員。だがその”態度の悪さ”にその場は騒然となり、ついに…→問題行動への対処法

ときに、公共の場で見知らぬ人々の問題行動に直面することがあります。そんなとき、どのように対応すればよいのでしょうか？今回は、他人の問題な行動に対処する方法を探ります。他人の視点を考える自己中心的な行動に直面したとき、その人がなぜそのような振る舞いをするのかを理解しようとすることが、解決への第一歩になります。相手の立場や背景を考えることで、局面に冷静に対応することが可能になります。平和的な対話の試みトラブルに遭遇しても、感情的に反応するのではなく、まずは話し合いを通じて解決しようとすることが重要です。冷静なコミュニケーションが、状況を好転させるための鍵となるでしょう。態度の悪い店員にその場は騒然「予約していたレストランで、席が無いからとシッシッと最後尾に並ばされました。他の客にも態度が悪いようでその場は騒然。するとついに、スマホを構える客も出てきました。」（女性）公共の場での問題行動に対しては、ただ見ているだけではなく、可能な範囲内で介入し、状況を改善することも重要です。また、他人の善意が問題解決のきっかけになることもあるため、困難に直面したときは周囲の人々のサポートを頼りにするのも一つの選択肢となるでしょう。（愛カツ編集部）