【予約】してあるのに…店員「最後尾に並んでください」確認を求めた直後…⇒周りの不適切な行為への対応策

社会生活を営む中で、周囲の人からの問題行為は避けられないストレスの一つです。特に公共の場や職場での配慮のない振る舞いには、誰もが一度は頭を抱えたことがあるでしょう。今回は、日常生活で遭遇する問題行為と、それに対処する方法について紹介します。【問題行為に対する直接対話】周囲の人に対する直接的なフィードバックは、問題を解決する最も基本的な方法の一つです。その際は、批判よりも解決に向けたポジティブな提案をすることが重要です。【適切な人への相談】個人の努力だけでは解決しない場合、職場であれば上司や人事、公共の場では管理者や警察へ相談することも一つの手段です。専門家や権限を持った人物の介入が、問題の早期解決につながります。【相手を不快にさせない振る舞い】 「予約していたレストランなのに店員から『最後尾に並んでください』と言われました。確認してもらおうといろいろ話しかけますが『予約なんてできない。席がない』とあしらわれ、シッシッと追い払われて…。落ち込みつつ最後尾並んだのですが…その後、他の客にも同じような態度で接していたため呆れ果てました」（女性）日々の生活において他人からの問題行為に直面した際は、抱え込むのではなく、解決に向けた行動を積極的にとることが重要です。思わぬ場所からの援助や、同じ悩みを持つ人々との結束が状況を好転させることもあるでしょう。（愛カツ編集部）