確認不足で”4000円も多く”請求する店員！？しかし直後「なにしてるんだ？」”救世主登場”に店員は青ざめ…⇒予期せぬトラブルへの対処法

私たちは日々の生活で、さまざまな人々とかかわりながら生活しています。しかし、ときに予期せず不適切な発言に遭遇することも。こうした状況では、どのように対処すればよいのでしょうか。今回は、トラブルに遭遇した際の対処法を紹介します。【状況の把握と冷静な応対】トラブルの事実関係を正確に把握し、何よりも冷静に対応することが重要です。感情的にならずに、適切な対応を心がけることで、事態の悪化を防ぐことができます。【個人の尊厳を尊重する態度をとる】自分や他人に対する尊重を忘れずに、どんな状況でも礼儀正しく行動することが大切です。攻撃的な態度や言葉を使わず、相手の尊厳を守ることは社会的なルールとしても重要です。【信頼できる人へ相談】問題に直面した際には、信頼できる仲間や第三者を通じてサポートを求めることも有効です。外部のサポートを受けることで、精神的な負担を軽減し、解決策をより早く見出すことができることがあります。【予期せぬ助っ人】 「彼と食事デートしたときに、会計で4000円ほど多く請求されました。彼が必死に確認不足だったことを伝えても、上から目線で話を聞いてくれず…。すると、責任者らしき男性が『なにしてるんだ？』と割り込んでくれて、店員は青ざめて言葉を詰まらせてました。」（女性）公共の場でのトラブルに遭遇した際には、自分の尊厳を守り、よりよい解決へと導くことが大切です。ときには周囲の人に助けを求め、冷静な対応を心がけましょう。（愛カツ編集部）