“妊娠”を理由に…人の指定席を奪う横柄な女！？しかし「あなた…」乗客に＜一つの質問＞をされると…【周りとのトラブル対処法】

ときには他人を困惑させるような行動を取る人も少なくありません。今回は、周りとのトラブル対処法を紹介します。【対話で心の壁を取り払う】トラブルを起こした相手には、感情的にならずに事実を落ち着いて伝えましょう。相手の主張を一度聞き、自らの立場もわかりやすく説明することで、誤解を解消しやすくします。【支持者を探し一緒に行動を】同じような問題に直面している人を見つけた場合は、力を合わせて事態の解決を図ることが可能です。多くの声があれば、相手も自身の非を認識しやすくなるでしょう。【必要であれば専門家に相談を】問題が一人で解決できないほど複雑である場合、専門家や関連機関に相談するのもよいでしょう。客観的な第三者からのアドバイスが、解決の糸口を見つける手助けとなります。【妊娠を理由に…】 「妊娠を理由に、新幹線で僕の指定席を奪う横柄な女。しかし赤ちゃん連れの客に暴言を吐いていて、妻子がいる僕は信じられず違和感を覚え…。『あなた妊婦さんですよね？』と質問すると『あ…』と急に動揺しだしたんです」（男性）冷静さを保つことが、スムーズな解決に繋がり、周りとの関係も守る鍵となります。さまざまな場面で起こりうるトラブルに対して、冷静な対処と適切な対話が、問題を解決へと導く最適な方法と言えるでしょう。（愛カツ編集部）