2023年1月22日 13:35
コールセンターで「ぐぅぐぅ」と“寝息”だけ聞こえてくるお客様がいて…→後日、同じ相手から“折り返しの電話”が来た！＜電話エピソード＞
コールセンターで働いていた投稿者さん。
ある日、思わぬ電話がかかってきて……。
今回は、実際に募集した「電話エピソード」をご紹介します。
電話から聞こえてきたのは……
私がコールセンターでアルバイトをしていたときの話です。
不特定多数の方から電話が来るのですが、1件とてもとんでもない電話が来ました。
「お電話ありがとうございます。〇〇会社です」と電話に出たのですが、聞こえてきたのは「ぐぅぐぅ」という寝息だけ。
問いかけに答えないようなら電話を切ろうと思い「お客様、聞こえますか？」と問いかけると「は～い……聞こえてます～」と答えられ……。
またしばらくして寝息が聞こえてきました。
気味が悪くてすぐに電話を切りたかったのですが、向こうが電話を切るまで電話をつないだままに。
後日、同じお客様から電話が来て「昨日は寝ぼけて電話してしまいました。
すみませんでした」と謝られました。
（29歳／会社員）
後日電話が……
コールセンターの仕事中、寝ぼけたいたずら電話が……。
一度と言わず後日もかかってくるという迷惑な体験談。
皆さんは電話対応で変わった体験をしたことがありますか……？
※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。
（MOREDOOR編集部）
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