「そんなこと言われても…」スマホの電池持ちについてクレームを入れる客→その後の“無茶な要求”に店員呆然!
ショップ店員の苦労をコミカルに描いた、はらぺこもんろー(@harapekomonrrow)さんの『携帯ショップはクレームだらけ』。
今回はその中から、衝撃シーンの展開を予想していただく漫画クイズをお届けします!
たくさんのお客さまが来店する携帯ショップ。
しかし、そのなかには“困ったお客さま”もいるようで……?
ここでクイズです!
この後、店員さんはお客さまに“無茶な要求”をされてしまいます。
その内容とは一体なんでしょうか?
ヒントは、お金に関する要求です……。
お客さまの”要求”とは?
正解は「お金返して」
その後、1度はこのクレームを解決するも、同じお客さまから新たにクレームを付けられてしまった店員さん。
最終的にはクレームに至った事情を丁寧にヒアリングし、お客さまが納得する解決策を提案をするのでした!
こんなときどうする?
今回ショップ店員さんは、お客さまの抱える悩みをしっかり掘り下げ、問題に沿った解決策を提案しました。
あなただったら、こんなときどう対処しますか?
(MOREDOOR編集部)
(イラスト/@harapekomonrrow)
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