「電話とメールが使えればいいの！」スマホの電池持ちにクレームを言う客…→店員が提案した“解決策”に拍手！

ショップ店員の苦労をコミカルに描いた、はらぺこもんろー（＠harapekomonrrow）さんの『携帯ショップはクレームだらけ』。
「本当にこんな人いるの？」と思ってしまうようなお客様が登場。
今回はその中から、話の展開を予想していただく漫画クイズをお届けします！

ある日、お客さまから“スマホの電池持ち”についてクレームを受けたショップ店員さん。
「返金しろ」と言うお客さまに対応していると……？

ここでクイズです！

この後、店員さんはお客さまの要求に対し“ある提案”をします。
それは一体どんな内容だったでしょうか？

ヒントは、スマホの買い替えではありません！

店員さんの提案とは……？

正解はバッテリー交換！

時間のかかる機種変更ではなく、バッテリー交換を提案した店員さん。
お客さまもこの提案に納得し、1度はこのクレームを解決することに成功します！
しかしその後、同じお客さまから新たにクレームを付けられてしまうのでした……。

こんなときどうする？

店員さんは、クレームに至った事情を丁寧にヒアリングし、お客さまが納得する解決策を提案することに成功しました。
もし何度もクレームをつけられたら、あなたはどう対処しますか……？

（MOREDOOR編集部）
（イラスト／＠harapekomonrrow）
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