「給料泥棒じゃないの！」店内でスマホのバッテリー交換ができないことに不満を言う客→店員が提案した“解決策”とは？

サービス業や接客業では、お客さまとのやりとりが大切になってきますよね。
しかし時には、お客さまから“無茶な要求”をされてしまうことも……。

今回は、はらぺこもんろー（＠harapekomonrrow）さんの人気漫画『携帯ショップはクレームだらけ』の中から、話の展開を予想していただく漫画クイズをお届けします！

ある日、お客さまから“スマホの電池持ち”についてクレームを受けたショップ店員さん。
そこでバッテリー交換について説明すると、店内修理ができないことに怒り出して……？

ここでクイズです！

この後店員さんは、お客さまへ“ある提案”をします。
それは一体どんな内容でしょうか？
ヒントは、自店ではバッテリー交換できないことを前提にした解決策のようです。

店員さんの提案とは？

正解は「修理店を勧める」

店内でバッテリー交換ができず怒るお客さまに、他店でのバッテリー交換を勧めた店員さん。
お客さまは彼女の言う通り他の修理店へ向かうも、そこで新たなクレームを付けるのでした……。

こんなときどうする？

お客さまの無茶な要求に悩みつつも、その内容にできるだけ応えようとするショップ店員さんはさすがですね！

今回店員さんは、お客さまからの理不尽な発言に耐えつつ、クレームへの解決策を冷静に提示しました。
あなただったら、こんなときどう対処しますか？

（MOREDOOR編集部）
（イラスト／＠harapekomonrrow）
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