2023年10月15日 17:35
スマホが使えないと返金を要求する客。その衝撃的な“原因”に『今の時代の高齢者も大変』『自分も歳を取ったら迷惑かけるかも』
もしお客さまから、理不尽な要求をされたら……？
今回は、ショップ店員の体験談とその苦労をコミカルに描いた、はらぺこもんろー（＠harapekomonrrow）さんの『携帯ショップはクレームだらけ』よりワンシーンをご紹介します。
理不尽に返金を要求され……
ある日、お客さまから“スマホの電池持ち”についてクレームを受けた店員さん。
「返金しろ」と言うお客さまに対応していると……？
お客さまの回答は……？
「なんかの暗号かい？」と言った！
Wi-Fiを知らなかったお客さん。
それはインターネットが繋がらないのも当然ですよね。
この後、なんとかクレームを解決しますが、同じお客様からまた別の内容でクレームを付けられてしまいます……。
しかし最終的にはクレームに至った事情を丁寧にヒアリングし、お客さまが納得する解決策を提案をするのでした！
この漫画に読者は
『携帯ショップの店員さんも大変だし、スマホを上手く扱えないといけない高齢者の方も大変だと思いました。』
『年配の方には購入時にネット環境の説明をした方がよいと思いました。今の時代の高齢者の方も大変ですね。』
『ご年配の人に携帯のことを色々教えるのは大変だと思う。
