『どなたの携帯を解約しますか？』女性客『彼氏です』店員が女性客を受け入れた理由とは？「心配でしかない」「とんでもない彼氏」

接客業をしていると、さまざまなお客さんの対応をしますよね。
もしあなたなら、彼氏の携帯を解約しに来た女性客に、どのような対応をとりますか？
今回は携帯ショップ店員と客の間に起こった体験談を描いた、はらぺこもんろー（＠harapekomonrrow）さんの漫画『携帯ショップで警察沙汰になった話』をご紹介します。
※この漫画にはデートDVの表現がありますのでご注意ください。
もしデートDVの被害に遭ったら、また周りの人が遭っていたら、内閣府の「DV相談プラス」までご相談を。

女性客に違和感……

携帯ショップで勤務している須磨さん。
ある日、携帯ショップを訪れた女性客が『彼氏の携帯を解約したい』と言ってきて……。

契約者は……

彼氏は本当に忙しい……？

契約者と実際の使用者が違うことはよくあることだという須磨さん。
使用者は彼氏ですが女性名義の携帯だったため、特に問題はないと判断します。
その後、彼氏の毎月の使用料が約10万円だということが発覚し、須磨さんは訳ありだと察するのでした。

この漫画に読者からは

『本人が来ていなくて、怪我だらけなんて怪しいし心配でしかない！』

『女性客の顔に絆創膏が貼っていたので一瞬で彼氏の暴力だと分かりました。しかし、DVはするは毎月の支払金額が、10万円とはとんでもない彼氏だと思いました。』

『携帯の使用者と名義人が違うというケースって、その理由には本当に様々な可能性があるんだ……と、普段考えもしない人間模様を携帯ショップのお話で垣間見た感じです。こういうときに冷静に接客しながら憶測したり最善の対応を行う方々もすごいなあと思いました。』

と実にさまざまな声が寄せられました。

決意を胸にやってきた女性客

携帯を解約したいと一人でやってきた女性客。彼氏が毎月ゲームに課金していることを知ると怒りに震え、須磨さんに事情を話します。

彼女名義の携帯でゲームに課金する彼氏……、あなただったらこんなときどう対処しますか？

（MOREDOOR編集部）
（イラスト／＠harapekomonrrow）
※この漫画はフィクションです。実在の人物や団体などとは関係ありません。
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