店員「…本気で言ってる？」スマホの修理代をゴネる客→今のスマホにこだわる”理由”とは！？

スマホで何かトラブルがあったときは、携帯ショップへもっていくという人もいますよね。
もし自分の働く携帯ショップに、この場でバッテリーを交換しろと言ってくるお客さんが来たら、あなたはどうしますか？
今回は携帯ショップ店員と客の間に起こった体験談を描いた、はらぺこもんろー（＠harapekomonrrow）さんの漫画『携帯ショップはクレームだらけ』をご紹介します。

電池の持ちが悪い……？

携帯ショップで働いている須磨さん。
ある日、年配の女性が来店し「スマホの電池の持ちが悪い」と言って返品を要求されます。
修理を提案したものの、すぐにできないことが分かると女性客は再び怒りだしました。

その後、別の修理店にすぐ向かいますがそこでも修理はできず、再び携帯ショップへ。
しかし今度は修理代に納得いかないようで……。

女性客の要求……

呆れつつも……

怒る客に対し、須磨さんは人間の身体に例えて「一部を修理しても全体を見なければまた悪くなってしまう」ことを説明します。

そして……

納得しないお客様に……

今のスマホに特別な思い……？

スマホの修理が必要な理由や寿命について丁寧に話した須磨さん。
愛着があるから手放したくないのでは？と問われた女性客は、孫と一緒にスマホを買った思い出の品だと打ち明けます。
その後、買い替えか修理で悩んだ女性客は、スマホを買った後の操作手順に苦戦した思い出がよみがえり、修理してもらうことにしたのでした。

スマホの修理に納得がいかない女性客……、あなただったらこんなときどう対処しますか？

（MOREDOOR編集部）
（イラスト／＠harapekomonrrow）
※この漫画はフィクションです。実在の人物や団体などとは関係ありません。
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