駅のホームで高齢の女性が足をくじき…→すると、駅員が声をかけ！？仕事ができる対応に「感動」「朝から前向きな気持ちに」
皆さんは、朝の通勤ラッシュで困っている方を見かけたことはありますか？
中には、素晴らしい対応で周囲の人々の心を温かくするケースもあるようです。
今回MOREDOORでは、駅での思いがけない対応エピソードをご紹介します。
※当事者の声はさまざまです。あくまで一例として、ご参考にして頂ければ幸いです。
55歳、Eさんの場合
ある日、忙しい朝の通勤ラッシュでのことです。
ある高齢の女性が駅のホームで足をくじいたようで、動けなくなっていました。
その瞬間、近くにいた駅員さんがすぐに駆け寄り、女性に大丈夫かどうかを確認。
女性は痛みで歩けない状態でしたが、駅員さんは冷静に対応しました。
駅員さんは「しばらくお待ちください」と声をかけ、すぐに車椅子を用意。
さらに、電車の運行にも配慮し、他の駅員に連絡して乗降客への影響が最小限になるよう対応を指示していました。
その後、駅員さんは女性を安全な場所まで運び、病院に連絡して応急処置が施されるよう手配。
最後に、女性は駅員さんに感謝し、「あなたのおかげで安心できました」と涙ながらに伝え、駅員さんは笑顔で「これも私たちの仕事です」と優しく応じました。
