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※写真はイメージです7月1日は井村屋の『あずきバー』の日。1972年に誕生し今年で50年を迎える。「あずきバー＝固い」というイメージはすっかり定着。どうしてそんなに固いの？を何度も質問されているであろう、井村屋さんに聞いた！Q. 『あずきバー』ってどうしてあんなにかたいの？A. 乳製品や添加物を使わずに作っていてさらに空気の含有量も少ないためです。（井村屋株式会社開発部冷菓チーム長嶋田孝弘さん）7月1日は「井村屋あずきバーの日」なんだとか。井村屋の『あずきバー』は数あるアイスの中でも抜きんでてかたいことで有名だ。井村屋株式会社の開発担当者である嶋田孝弘さんにその理由を聞いてみた。「あずきバーはぜんざいをそのまま固めたような商品を目指しているため、安定剤や乳化剤といった、食感をなめらかにする添加物を入れていません。また、素材をぎゅっと詰め込んでいるため、含まれている空気も少なく、密度が高いこともあり、あのようなかたさになっています」とのこと。しかも、発売当初よりも今はさらにかたいのだとか。「現在は昔のような甘さが求められなくなり、砂糖を減らしました。すると、水分率が増えるのと同時に氷になる割合も増えるため、以前よりもかたくなったんです」（嶋田さん、以下同）いいものを届けたいというこだわりが硬度につながっている。さらに、かたくて食べづらいときの対処法も尋ねた。「ホットミルクやホットコーヒーに10秒ほど浸すのがおすすめです。さらにおいしくなりますよ」『あずきバー』を使ったアレンジレシピもあるという。「4人分のカレーに対して、ファミリーパックの『あずきバー』2本を隠し味に入れるとおいしくなります。そのほか、あずきバーを使ったお赤飯も好評です」使っている原材料の種類が少ないから、嫌な甘さがなくいろいろな料理に応用できるのだ。せっかくの「あずきバーの日」。いろいろな食べ方を試してみては。あずきバーを使ったお赤飯……赤飯の作り方は白米3合に対しファミリーパックのあずきバー4本を入れて、いつものようにご飯を炊くだけ。小豆を水で戻す必要もなくてお手軽！今回の雑学2本目は、気になる身近なギモン。普段何気なく使っているシャンプー後のもう1本。確かに言い方は3つあるけど、いったいどういう違いがあるのだろうか…Q. リンス、コンディショナー、トリートメントってなにが違うの？A. リンスとコンディショナーは髪の表面を、トリートメントは内部の状態を整えます。（花王ヘアケア研究所研究員杉野久実さん）シャンプーのあと髪の毛につけるものといえば？おそらく、リンス、コンディショナー、トリートメントのどれかのはず。この3つ、実は違いがある。花王ヘアケア研究所研究員の杉野久実さんに伺った。「現在のリンスとコンディショナーは同じものを指していて、髪の表面をなめらかにして表面の傷みを防ぎます。トリートメントはそれに加えて、髪の内部に成分を浸透させて傷みを補修するなどします」（杉野さん、以下同）リンスやコンディショナーは髪の表面に、トリートメントは内部にも働きかけるという違いがある。また、リンスという製品は少なくなってきている。「昔、髪を洗ったあとに『すすぎ液』というものを使っていた名残で、英語で『すすぐ』という意味の『リンス』が製品名として使われてきましたが、現在のリンスは整えるためのものなので、名前としてわかりやすい『コンディショナー』という名前に変わってきています」ところで、コンディショナーやトリートメントを選ぶとき、チェックするべき成分などはあるのだろうか。「成分名から性能を予想するのは難しいです。その成分が入っているだけでなく、成分をしっかり働かせる技術も大事だからです。濡れているときから乾いたあとまで、ずっと指通りのいいものがそのときの髪に合っています。髪質や傷みの状態は人それぞれ異なるので、成分や値段などでは判断できないと思います。実際に試してみて、ベストなものを見つけてください」

義母が“ビジネス同居”を持ちかける理由とは……？登録者数76万人超え！大人気Youtubeチャンネル、「エトラちゃんは見た！」の『【＃8】義母とのビジネス同居』を紹介します。前回、体調が回復しない義母を心配するユリ。すると義母が大事な指輪をユリに渡してきたのです……。ユリに指輪を渡した理由……やっと本音が聞けたのに……切り替えの早い義姉妹……もう遺産の話……！？義母が“ビジネス同居”を持ちかけた理由が明らかに。悲しみに暮れるユリたちを他所に、義姉妹は遺産のことばかり……何だか腹立たしいですね。次回、「遺産なんて残っていない」何も知らずに遺産があると思い込んでいた義姉妹。夫が葬式代の話を持ちかけると……？（恋愛jp編集部）（イラスト／＠エトラちゃんは見た！）本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。

※写真はイメージです暑さが本格的になるこれからの季節、職場にレジャーに運動に「ペットボトル飲料」を手軽に持ち歩く人も多いだろう。しかし健康リスクに警鐘を鳴らす専門家がいる。「自分なら怖くてうかつに買えない」というのだ。コンビニや自販機で手を伸ばす前に考えてほしい。便利さと引き換えに、なにを失うかを。ひと口で雑菌まみれに「開封後は冷蔵のうえ、お早めにお飲みください」ペットボトル飲料に必ず記載されるこの決まり文句。ちゃんと守っているだろうか？この注意書きが示す理由はズバリ「雑菌の繁殖」。1年の中でも出しっ放しの食べ物などで食あたりを起こしやすい夏場。そのリスクはペットボトル飲料においても顕著だ。ペットボトルに一度口をつけると、唾液などに含まれる口腔細菌が飲み物の中に入る。すると夏場の気温も相まってボトルの中で菌が大量増殖する。「麦茶の場合、たった2時間で細菌の数が1・8倍に増えたという実験結果もあります。飲み物の種類にもよりますが、特に注意が必要なのが、いちご牛乳やコーヒー牛乳などの乳製品系飲料。菌にとって快適な環境であれば増殖スピードも速いです」そう語るのはマスコミ系の総合研究機関で食品・料理関係を担当する研究員のAさん。口腔細菌は、ある程度存在しているのが自然で、適切なケアさえしていれば通常は人体に悪さをしない。しかし、これらの細菌数が1mlあたり100万個を超えると食中毒のリスクが生まれ、さらに1mlあたり1000万個にまで増殖が進むと、悪くなった飲食物特有の「イヤな臭い」や色の劣化が判別できるまでになる。あからさまな変化であれば事前にブレーキも利くが、怖いのはそこに至る前に「このくらい大丈夫だろう」とうっかり口に入れてしまった場合だ。腹痛に苦しんでから後悔しても、時すでに遅しなのである。「口をつけたペットボトルはその日じゅうに飲み切りましょう。もし次の日も飲みたいのであれば、冷蔵庫保存は必須。うっかり常温で置きっ放しにしたものは、どんなにもったいなくても処分するのが安全です」（Aさん）しかし冷蔵庫に入れたからといって油断していいわけではない。菌の活動が緩やかになるだけで、増殖が止まることはないからだ。血糖値の急上昇、有害物質のリスクも置きっ放しがダメならば一度にイッキ飲み……それもキケン。暑い季節、動き回った後の渇いたのどにゴクゴクと飲むスポーツドリンクやジュースは格別だが、こうした糖分の多いドリンクを一度に摂取すると、血糖値が急上昇。急性の糖尿病を引き起こすことがある。だるさや吐き気に始まり、重篤な場合には意識障害や昏睡、最悪の場合、死に至るキケンも。これは“ペットボトル症候群”とも呼ばれている症例だ。生活習慣病の予防で注意が欠かせないのが「糖分」。しかし、ペットボトルのジュースには、大量の糖分が溶けているものが多い。スポーツドリンクなら1個4gの角砂糖5～7個分、甘さ控えめな紅茶であっても、約5個分もの角砂糖が入っている計算だ。1日の糖分摂取量の目安は、自分の体重をグラム換算したうちの0・05パーセントだといわれているので、体重60kgの人ならば1日にとっていい糖分はたったの30g。これは角砂糖ならば7個程度ということになる。500mlの飲料1本で、限度すれすれだ。毎日のようにこんな“砂糖水”を飲み続けていれば、糖尿病はもちろん、虫歯・歯周病、脳の機能低下や肥満などといった万病のもととなる。ならば、「無糖」の飲み物であれば安心かというと、そうではない。ペットボトルの後ろ側、成分表示のところに「香料」という記載があれば注意だ。香料とは、食品や化粧品などさまざまな製品に香気を与えるための添加物のこと。フルーツ系飲料の甘い香りをはじめ、ものによってはコーヒーやお茶などにも「美味しそうな風味づけ」のため使われていることが多い。こうした香料には、天然の動植物の成分を採取した「天然香料」や人工的に作られた「合成香料」があり、それらが混ぜ合わされている場合もある。厄介なのは、この「香料」という表記に関しては、原材料名でなく一括名として表示することが許可されているという点だ。あやふやな表記がまかり通っている以上、その添加物がどのように作られ、具体的に何が含まれているのか、消費者側は知るよしもない。化学物質という点でいうと、実はペットボトル容器自体にも大きな問題が。驚くべき話を聞かせてくれたのは、東京農工大学で環境汚染などについて研究をしている高田秀重教授。「ペットボトル自体に含まれる成分が、飲み物の中に混ざるというリスクもあります。暑い季節に気温が上昇すると、その熱で添加剤が溶け出すこともあるんです」例えばペットボトルのふた。これには、劣化を防ぐため「紫外線吸収剤」などの薬剤が練り込まれている。こうした添加剤の中には、「環境ホルモン」と呼ばれる毒性物質が含まれていることも。これらを取り込んでしまうと、乳がんや子宮内膜症などといった、生殖やホルモンバランスに関わる健康被害の原因となる。この薬剤が使われているのは主にペットボトルのふた部分だが、もし、暑い場所にボトルを寝かせて置きっ放しにしておくなどすると、液体と接触したふたの部分から薬剤が少しずつ溶けて飲み物に混ざる可能性も。高田教授は「マイクロプラスチック」と呼ばれる化学物質のキケンについても指摘。環境問題の話題でよく聞く言葉だが、これはさまざまな要因で小さく砕け、5mm以下にまでなった“プラスチック片”の総称だ。中には、顕微鏡でしか見ることができないような微細なものもある。「500mlのペットボトル1本に、平均50個程度のマイクロプラスチックが含まれていることがわかっています。これらは自然界にない異物なので、生物が消化できない。体内に蓄積されていけば、炎症性の腸疾患などの病気のリスクにもつながります」（高田教授、以下同）マイクロプラスチックがペットボトル飲料の中に混入する経路はいくつかある。最も多いのが、工場でペットボトル本体を製造した際にできる微細なプラスチック粒子が、飲み物を充填する過程を通じて飲料中に混ざってしまうケース。ほかにも、ボトルのふたを開け閉めして起きる摩擦や、一度カラになったボトルを洗って繰り返し使うなどの習慣、また野外などで紫外線にさらされたダメージでもペットボトルが劣化する。そこから非常に細かなプラスチックのカケラが発生し、知らぬ間に飲み物に混入することもあるのだ。「そもそも、ペットボトルに入った飲み物自体、買わないほうがいいと思います。私は職業柄、ペットボトルの問題について知る機会が多いのでそう思うのかもしれませんが……」ノーブランド、ノーラベルのペットボトル飲料は安全？最近よく見かける“ラベルレス”のペットボトル。ゴミ分別が楽で、プラスチックも削減できるので環境にもやさしい。2018年の販売開始から人気を博し、テレワークの「まとめ買い」需要も相まって、通販のセールでも大人気になった。とはいえ、やっぱりラベルが付いていないと中身の得体が知れず、安全性が心配だ。躊躇が勝って、結局従来のラベル付きを選びがち……。そんな人も多いのでは？法律により、市場に並ぶ食品はパッケージひとつひとつに品質表示が義務づけられている。ただし、ダース単位で販売する場合は、外側の段ボールに品質表示がされていれば、中に入る個包装の表示は省くことが可能。ラベルがなくてもOKなのは、「箱売り」を前提としているからなのだ。日本では、清涼飲料水製造業を行うにはまず各都道府県の許可を取ることが必須。前提として怪しげなメーカーが参入できないため、国内生産のものならその時点で相応の規定をクリアした飲料であるといって問題ない。大手以外の業者からノーブランド品として販売されているペットボトル飲料もあるが、これらも同基準の品質が認められたものだ。注意点があるとすれば、海外メーカーのラベルレス飲料を買う場合。特にミネラルウォーターなどは、水本来の酵素やミネラルの質を損ねないために、殺菌処理が制限されているなどの海外特有の基準もある。事前に商品を調べてレビューなども確認し、品質が確かなものか見極めるとよいだろう。お話をうかがったのは東京農工大学高田秀重教授専門は合成洗剤や環境ホルモンなどの環境汚染物質の研究。1998年からプラスチックと環境ホルモンの研究を開始し、2005年以来マイクロプラスチックの地球規模モニタリングInternational Pellet Watchを主宰している。プラスチック問題に関する書籍『プラスチックモンスターをやっつけよう!きみが地球のためにできること』（クレヨンハウス）などを監修。取材・文／オフィス三銃士

義母が“ビジネス同居”を持ちかける理由とは……？登録者数76万人超え！大人気Youtubeチャンネル、「エトラちゃんは見た！」の『【＃4】義母とのビジネス同居』を紹介します。前回、義母との“ビジネス同居”がスタート。最初は困惑していたものの、ユリは次第に割り切った関係を気楽に思うようになってきて……？義母との関係に変化が……家族らしくなってきた……そろそろ普通の家族に……ユリの提案に義母の反応は……！？義母と本当の“家族”になりたいと思っているユリ。ユリの思いは義母に届くのでしょうか……？次回、「お金を受け取らないなら家を出る！」ユリの提案を突っぱねる義母。しかし義母の持病が悪化して……。（恋愛jp編集部）（イラスト／＠エトラちゃんは見た！）本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。

セルフレジがもたらす未来と問題は？（※画像はイメージです）スーパーやコンビニを中心に小売店で導入が急速に広まっている『セルフレジ』。近年多くの人に身近な存在となっている。その背景は─。「いちばんは効率と利便性です。スーパーなどでは人によって買い物量が大きく異なり、それらの客が限られた同じレーンに並ぶことで、会計までにかかる時間が人によって大きく異なる。店舗レイアウト上、レーンを増やすのには限界があるため、新たな解決策としてセルフレジが考案されました」そう話すのは、ITジャーナリストでモバイル決済に詳しい鈴木淳也さん。「日本ではスキャン処理にいちばん時間がかかることを考慮して、スキャンは店側、支払いがセルフと分離された“セミセルフ”の導入が、通常の有人レーンでも増えています。欧米などではカード決済比率が高いため個別の支払いにかかる時間はそれほど多くないのですが、日本では現金比率が高めなのと、決済手段が多様でやはり支払いに時間がかかるという理由もあり、諸外国ではあまりみられない『現金自動支払機つきセミセルフレジ』が導入されています」（鈴木さん、以下同）コンビニでもセルフレジを見かけるが……。「コンビニの窓口業務が複雑でセルフレジで対応できる範囲が限られる、セキュリティーで問題があるなどの理由からセルフレジを導入したくないコンビニオーナーもいます。しかし、設置の拒否はできないので、導入されたものの、常に利用停止されているケースもあります」コンビニのセルフレジの仕様は各社さまざま。大手3社を比較すると……。「使い勝手でいえばセブン-イレブンがいちばんだと個人的には考えます。ただ同社はセルフレジを一部店舗限定で展開を始めたばかりです。セブンの難点は現金自動支払機がセットで、高価かつ設置場所を選ぶということで、広く展開するのは時間がかかる、あるいは難しいと判断します」ほかの2社は。「ファミリーマートのセルフレジは有人レジとも異なる独自デザイン、ローソンは通常のレジと共通になります。使い勝手は両者似ており、ポイントカードの併用もできます。ローソンに関して1つ優れているのは、実はリバーシブル構造になっており、時間帯によってカウンター越しに会計を行える有人レジにし、それ以外の時間帯はセルフレジにできるため、設置に無駄がないという点が特徴です」街の利用者にも話を聞いた。「感覚ではありますが、セブンはほかのコンビニと比較してICカードやスマホでの決済の際のスピードがめちゃくちゃ速い。ほかはカードをかざしてひと呼吸置いて“ピッ”って反応するけど、セブンのレジは読み取り機とかなり離れた状況でも即反応してくれる。ただ、無人のセルフレジが少なくて店員とのやりとりが生まれるのが面倒」（30代・男性）「ファミマは無人のセルフレジで、店員さんとやりとりをせず、イヤホンをしたままとかで会計できるのがすごく楽。レジ袋もバーコードを読むだけ。“レジ袋いりますか？”“何枚？”とかタッチパネルでいちいち選ばせる店もあるので。あとレジが小型なためか複数台置いてあるのも良いと思う」（20代・女性）「ローソンは酒やタバコ、からあげとかの惣菜がセルフレジで買えるのがすごく良い。けど、最初の画面でポイントカードの有無を選択させたり、レジ袋の有無、会計方法の選択とか、ほかと比較して余計な画面が多いので時間がかかる気がする」（40代・男性）セルフレジで増加！万引きへの対策は便利なセルフレジだが、課題も。アメリカの調査になるが、買い物客の5人に1人が“セルフレジの小売店で何らかの商品を盗んだことがある”と答えている。また、日本では’22年1月に奈良市内のスーパーのセルフレジにて、一部の商品の代金を支払わなかった女性が窃盗罪に問われたが、奈良地裁は「ほかの商品の精算に気を取られて、精算を忘れても不自然ではない」として無罪を言い渡した。“万引きをしても無罪”とあっては店側としてはたまったものではないだろう。このような課題や“未来”について、セルフレジの開発側にも話を聞いた。セキュリティー面の課題は……。「消費者の“行動”に対し、不正的な行動をした場合、AIでそれを検知できるようにするという研究と製品化を進めているところです。現状、リアルタイムに不正行為を検知するのはスキャン前と後の商品の重量差を認識した場合、エラーとなる機能です。それをAIによってリアルタイムに検知できるように進めております」そう話すのはセルフレジを製造・販売する『東芝テック株式会社』リテール・ソリューション事業本部の開発担当者。セルフレジにおいては、《子どものセルフレジって、ありなし？》という点も時おり話題となる。親が“お手伝い”として商品スキャンを子どもにさせることによって混雑が発生してしまうケースだ。「お子様でも使いやすいよう、商品バーコードをより高い精度で読み込むレジというものを開発していかなければならないと考えております。また、お刺身などスキャンする際に傾けづらい商品も簡単にスキャンできるよう、さまざまな角度からスキャンが可能なレジも開発しております」（『東芝テック』開発担当者、以下同）セルフレジの“お得さ”今後はより客側の作業の“省力化”だけでなく、“お得さ”も加わる。「カートにPOS機能の付いたタブレットを載せ、お客様に商品をその場でスキャンしていただくことで、レジに並ぶ必要もなくスムーズなお会計を実現しています。たとえばある商品をスキャンすると、それに関連するお得なクーポンがお買い物中に発行されるなどの機能も搭載しています。また、お客様自身のスマホで商品の登録をしていただく形のものと両方開発を進めています」（完全）セルフレジの“難点”としては、消費者自身が商品のバーコードをスキャンし登録する“手間”が生まれたことだ。有人であれば商品スキャンは店員がやってくれた。この部分の進化は─。「商品にタグを付けて一括でスキャンする方法もありますが、1点1点商品に直接タグを付けなければならないこと、またタグ自体が高価でありコストがかかってしまうのが現状といえます。弊社ではバーコードを読み取るのではなく、商品の“画像”を認識して登録処理する技術の開発を進めています」この技術の向上により、野菜や果物といった“ハダカ売り”の商品も判別・読み取りが可能となる。「今年の展示会で、“画像認識のみ”で商品を判別、読み取るカートを出展しました。商品をカートに入れた際に商品を特定する技術です」レジが発明されたのは1879年のこと。それから140余年。次なる進化は─。

義母が“ビジネス同居”を持ちかける理由とは……？登録者数76万人超え！大人気Youtubeチャンネル、「エトラちゃんは見た！」の『【＃3】義母とのビジネス同居』を紹介します。前回、義母に大金を渡され、“ビジネス同居”を提案されたユリ。困惑しながらも、義母との同居生活が始まりました……。ユリは食事を提供し……義母を病院まで送迎……一方、義母は孫と遊んでくれて……ストレスのない平和な同居生活……お互いの立場、役割を理解して生活するユリと義母。割り切った関係だからこそ、波風が立たないのかもしれません……。次回、「家族として……」義母と打ち解けてきたユリ。“ビジネス同居”を続けようとする義母からのお金を拒否し……？（恋愛jp編集部）（イラスト／＠エトラちゃんは見た！）本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。

義母が“ビジネス同居”を持ちかける理由とは……？登録者数76万人超え！大人気Youtubeチャンネル、「エトラちゃんは見た！」の『【＃2】義母とのビジネス同居』を紹介します。前回、義父の急死により、義母が一人になってしまうことを心配したユリ一家。そこで義母に同居を提案すると、「嫁と仲良くする気はない」と思わぬ言葉が返ってきたのです……。ショックを受けるユリ……義母との同居が始まり……渡してきたのは……義母からの提案……お互い割り切った関係でいようってこと……？義母はユリたちと家族ではなく、“ビジネスの関係”でいたいようですね。なぜそんな関係にこだわるのでしょう……？義母の真意は謎のまま……。次回、「まったく苦じゃない」“ビジネス同居”に困惑する私。でも次第に気楽な関係に思えてきて……。（恋愛jp編集部）（イラスト／＠エトラちゃんは見た！）本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。

あいめこさん（本人提供）。この2年間、歯を食いしばって仕事をしてきたというSNS運用のコンサルタント事業を行う株式会社withera。’20年に設立、ものの2年で年商1億円に急成長した企業だ。社長を務めるのはあいめこさん（30）。会う前までは『バリキャリの女性』を想像していたのだが、記者の前に現れた彼女はふわふわのワンピース、厚底サンダル、ネイル……“可愛らしい”という言葉がよく似合い、一般的な女社長のイメージとは異なっていた。その見た目とは裏腹に内面は「努力と根性」の塊。しかし、その成功の裏には挫折と苦しみが隠されていて……。その軌跡を聞いた。◆◆◆本社を滋賀県に置く理由とはあいめこさんは“日本初のオンラインキャバクラ”の第一人者でもある。オンラインキャバクラとは、スマホやパソコンによるリモートで女性従業員との会話を楽しむことができるシステム。新型コロナウイルス感染拡大により、外出自粛が続いたことで飲みに行けなくなった顧客と飲食店の女性従業員をマッチングさせようとしたことに始まる。あいめこさんはこの仕組みにいち早く目をつけ、’20年4月にマッチングのシステムを立ち上げたのだ。「メディアで『初』と取り上げてくださったり、社会的にも意義があることだと言ってくださったのがうれしかったし、自分に自信がついて、これをきっかけに会社を立ち上げました」（あいめこさん、以下同）コロナ禍でのつらさをむしろ逆手にとって誰よりも早く行動したことが成功への第一歩となった。特に決断力とスピードがないとSNSの波には乗れなかったと語る。「誰もやっていない突拍子もないことをして突き抜けないと、人の興味を引くことはできません。特にネットの世界は思い立ったらすぐ行動するのが鉄則です」現在はSNSの運用代行や商品の開発、販売・促進などの事業コンサルを手がけている。得意なのは商品をバズらせること。無印良品の『アロマオイルミスト』や小林製薬の『命の母ホワイト』などの商品をSNSで拡散するとユーザーがそれに食いついた。商品は店頭で品薄になるなどし、話題になったこともある。本社を地元の滋賀県に置いているのもあいめこ流。リモート時代の強みを生かし、同社ではどこに住んでいても仕事ができるような仕組みを作った。SNSの運営代行を行う所属メンバーも日本全国に散らばり、在宅で自由な時間に働いている。育児をしながら仕事をするシングルマザーも少なくない。最先端の事業を行うあいめこさんだが、5年前まではパソコンを持っていなかった。SNSビジネスの世界に入ったきっかけは25歳のとき。大学を中退後、キャバクラのキャストや塾講師など職を転々としたのち、結婚。だが、幼いころから両親が不仲で、大人の顔色ばかり見ていたあいめこさんは、夫に対しても気持ちをうまく表現することができないまま過ごしていたという。夫に生活費を増やしてほしいことも言えず、親に子育てを頼むこともできず、どんどん孤立していった。一念発起して塾の仕事を再開したものの、育児のストレスと過剰な仕事で体調を崩して入院。母親としての葛藤でも、そんなとき病室で思いついたのが、ネットでお金を稼ぐことだった。育児に興味を示さない夫とも離婚を決意。シングルマザーとなり、2人の子どもを1人で育てるために在宅でできる仕事を考え、まずはパソコンを購入。’18年、アフィリエイト（成果報酬型）ライターになり、一介の元主婦は『あいめこ』としての第一歩を踏み出した。子どもを寝かしつけた後、ほぼ寝ずに原稿を書き続けるも最初のころは結果が出せず、1年で7000円しか稼げなかった。「それでも頑張ってこられたのは、人とのご縁のおかげです。あのときは人生のどん底でした。でも、くじけかけると誰かが仕事やなんらかのヒントをくれるので、見てくれてる人がいると思って踏ん張ることができました。あとは、“自分は絶対に成功する、私は大丈夫!”という自信があったんです」その後もつらい冬の時代は続いていた。「まず、最後までやり切ることを徹底したんです。自分の実力を100％出しきれなかった仕事は“お金はいらないからもう一度やらせてください”と何度も頭を下げました。そういうことを続けていたら次第にすべてがうまくいくようになったんです」徐々に仕事は増えていき、前述のオンラインキャバクラの成功もあり、起業へとつながった。アフィリエイターを始めて3年、今から2年前のことだった。とはいっても、すべてが順風満帆というわけではない。仕事がうまくいけばいくほど『母親』として向き合わなければいけない問題と直面する。子どもたちの年齢は現在5歳と3歳。社長として仕事をバリバリとこなす自分と、母親として子どもたちを最優先してあげたい自分とがせめぎ合い、苦しんだ。「私は一家の大黒柱として仕事をしており、100％子どもに目を向けられないのも事実でした……」悩むあいめこさんの背中を押したのは母親のひと言だった。「もともと私の母は人材派遣会社の社長をしていてバリバリのキャリアウーマンでした。私の小さいころも仕事人間だった母が、“子ども（孫）の面倒は私がしっかり見るから仕事を頑張って”と言ってくれたんです」SNSとの付き合い方それで仕事に集中する覚悟が決まった。さらにあいめこ流のモットーは、「人生の主役は自分であり、自分を幸せにしてくれるのも自分自身。今の自分にもまだ満足していないので、今日頑張るし、明日頑張るしという感じです」そして、「今が一番幸せ」だと笑顔で続ける。「目の前に頑張ることがある人生ってめちゃくちゃ幸せですよ。お仕事があって人に期待されて、子どもたちがいるおかげで、頑張らせてもらえてる、こんな使命をいただけている今が一番ハッピーです」そんなあいめこさんがなりたい将来の自分は「圧倒的な女性経営者」だと明かす。「目標は『日本で一番のSNSのマーケット会社になること』。具体的な数字で言うと、年商10億円です」そして「昔と今の私を比べたとき、決定的な違いは“人を守れるようになったこと”」と胸を張る。「私がアフィリエイターを始めた、『あいめこ』になった初期は、たくさんの人に守ってもらっていました。だからこれからは、私から『恩送り』をしたいと思ってるんです。今までいただいた恩や愛や応援、励ましを当時の私のように困っている次の方に送りたいんです」近々の目標は、シングルマザーや外へ働きに出ていきにくい人、障がい者ら社会的弱者と呼ばれる人々に対して雇用を生み出すこと、だという。最後に危険性や問題点ばかりが強調される今のSNSの風潮について聞いてみた。「SNSで見えてるものがすべてだと思ってしまうのが怖いですね。自我を傷つけてまでやるものじゃないと思います。SNSはあくまで娯楽。上手に付き合うことができれば、世界はもっと広がっていきます」あいめこの軌跡と仕事が一冊に!書籍『パソコンも持ってなかった私がTwitterで年商1億円稼ぐ理由。』6月17日発売（主婦と生活社）定価：1540円自身初の著書となる書籍を発売。予約段階からAmazonで話題になっている。本の内容はあいめこさん自身の生い立ちや『あいめこ』になるまでのストーリー。そして数々の失敗や挫折も綴られている。注目したいのは、すぐにでも実践できそうなSNSのビジネス展開についてだ。「Twitterを伸ばす方法やバズりたい人が参考にできるハウツーも紹介しています。SNSで成功するノウハウとエッセイを組み合わせたものは、本のなかでも初だと思います」原稿はすべて自分で書き、この半年間はパソコンに向かう日々だったとか……。「改めて自分のコンプレックスがわかったり、心のなかを掘り下げていく作業は精神的に重かったです（笑）。Twitterでは140字のなかで伝えたいことを簡潔に書くので、みなさんの反応は想像がつくんですけど、書籍の場合はわからない。なので、感想をお待ちしています（笑）」あいめこさん株式会社withera、株式会社sizuru wiz代表取締役。Twitter個人アカウント「時代と寝る女あいめこ」は月24日にTSUTAYA BOOKSTORE 渋谷スクランブルスクエアで出版を記念した初のセミナーを開催（オンラインでも配信）。眞/取材・文／花村扶美

フリーランス女子の天国と地獄イラスト／大塚さやか2021年の調査によるとフリーランス人口は1500万人超。独立、転職でフリーランス＝個人事業主をめざす人が増えている。稼ぎは？休みは？精神的にきつくない？週刊女性でもおなじみ、人気イラストレーターが「ここだけ話」をトーク!てか今更だけどフリーランスって何？フリーランスとは会社や団体などに所属せず、仕事に応じて自由に契約する「個人で仕事をする人」のこと。つまり個人事業主！2年前からフリーランス人口は拡大。私にとってはライバルが増えたということですが、むしろそんなの大歓迎！ブラック企業を辞められず心を病んでしまったり、さらには過労死なんていう話を聞くたびに、本当にいたたまれなくなり「そんなことならフリーランスになっちゃえばいいのに！」とずっと憤慨していたからです。もしかすると会社にいる時よりは稼げないかもしれない。けど、人生が嫌になるほどならちょっとくらい収入減ってもよくない!? と私なんかは思っちゃいます。（まあ、これは私が独身子なし無責任軍団の一員だからかもしれませんが汗）。とはいえ、フリーランスもすごい楽！というわけではないのはおそらくご想像どおり。不可抗力で締め切りが重なって眠れないとか、休みが取れない……などは日常茶飯事です。要は「好きなことだから何でも我慢できるぜ！」というのが大前提かと思います。てっぺん上り詰める！とか考えなければ始められちゃうかも？かくいう私も脱サラ組。デザイン事務所・編プロ・出版社を数社渡り歩きました。最後の出版社が本作りから広告制作のほうに方向転換したあたりから、あんなに楽しかった仕事が急につまらなくなり、あと先考えずに会社を飛び出しました。手始めに、憧れだった失業保険をもらって昼からビールを飲んでふざけていましたが、そのうち「何もしてないならあれやれ、これやれ」と古巣の会社から仕事依頼が来るように。失業保険生活は早々に終了。私の場合はそのままぬるっとフリーランスになったというわけです。会社にいたときは案件がかぶると、手隙の同僚に手伝ってもらえていたのが、全部自分ひとりの肩に。肉体的にも精神的にもキツい、間に合う気がしない！が、絶対病気になれない！仕事が重なる時期というのは、例えば、（1）今月スタートの案件があり （2）先々月の案件が筆者さんの都合で延びて、これまた今月の作業に。（3）さらに恩があるお客さんからどうしてもと頼まれ今月作業の案件を受注。（4）前月から動いていた案件の修正がまだ続く……など自分の力の及ばないことが立て続けに起きるものです。さらに1年目は、前年の会社員のときの年収で課税されるので、たいして稼いでないのに税金がエグかった！正直大変なときもある！だからこそ楽しい仕事を請けよう！フリーランスとひと言でいっても、生活スタイルや収入などは人や職種によってさまざま。私のようなデザインやイラストなどの業種は超有名とかでない限り、そんなに目立って儲けている話はあまり聞いたことないかも。バリバリ稼ぎたい人はみな会社を設立しています。仕事の請け方も人によってです。私なんかは来た仕事からやりたさを優先して請けてますが、自ら営業をかけて金額優先で請ける人ももちろんいます。私の仕事の場合はお客さんの活動時間がバラバラ。9時に電話をかけてくる人もいれば、23時にメールをしてくる人も。元気だった身近な人が急に亡くなったりするような年頃になって、自分もいつか死ぬんだよなあって思うと、つまらない感情を持つ時間をなるべく短くしたいと思いました。長丁場になることが多い業種なので、長時間やっててもずっと楽しい！みたいな案件を優先して請けています。でも食いつなげてれば大成功〜！「今月はあんまり忙しくないぞやったー！」なんて素直に喜んでるフリーランスはいない。いたらのんきか、アホか、ほんとは働かなくていいほどの金持ちです。忙しくなかったら、そりゃあうれしいけど、忙しくないってことは、仕事がない、仕事がないってことは、売り上げがないってことです。その逆で、ここ3か月は仕事たくさんでお金に余裕があるぞ！さあ、パーッと使おう！ってことにもならない。だって、お金使う時間もないんだもん。私たちはいつ幸せになるんだろう！（泣）フリーの人にもそうじゃない人にも笑いながら勇気もらえます!!出版業界で人気のデザイナー＆イラストレーターである著者が、独身フリーランス女子の実態をすべて、ぶっちゃけます。「営業しない」「後悔しない」をモットーに、イラストとマンガ、写真、エッセイで赤裸々に告白。思わずツッコミたくなる、フリーランスの日常がまるわかりです。はたして、天国か、地獄か？だらだら読んだら、いつの間にかほっとする本です。『フリーランスの生活をぶっちゃけてみました。』大塚さやか (著)／内外出版社  1430円教えてくれたのは…デザイナー・イラストレーター 大塚さやかさん ●1977年、茨城県生まれ。独身。お酒と山をこよなく愛すフリーランスのデザイナー＆イラストレーター。東京工芸大学芸術学部デザイン学科卒業。デザイン事務所や編プロ、出版社を転々として、29歳でフリーランスになる。大手から中小出版社まで、書籍の装丁、雑誌のイラスト、マンガの仕事をこなす。〈文／大塚さやか〉

パウンドケーキとカステラの原料はほぼ同じ。バターが使われているかどうかに差がある。油脂が使われると洋菓子、使われないと和菓子と考えることもできるなんとなく聞いたことがある「おもたせ」という言葉。「手土産」とは何が違うのか。そしてそんな贈り物で人気なカステラは、洋菓子それとも和菓子なのか。知って楽しい、おもしろ雑学をお届け！Q. 手土産とおもたせの違いってなに？A. 自分が渡すお土産のことを「手土産」といい、もらったお土産を「おもたせ」と呼びます。（アイキャリア株式会社代表取締役太田章代さん）なんとなく聞いたことのある「おもたせ」という言葉。手土産となにが違うのだろう。マナー講師の太田章代さんにお話を伺った。「どちらも同じものを指していますが、『手土産』は訪問する側が持参したお土産のことで、一方の『おもたせ』は受け取る側がその手土産を丁寧に表現した言葉です。お客様が持ってきてくださったお土産をお出しするときに『おもたせで失礼ですが……』のように使います」ちなみに、「おもたせ」は「御持たせ物」の略。訪問者が持ってくるものという意味の「持たせ物」に御をつけて丁寧に表現しているのだ。ところが、デパートなどでは「おもたせにおすすめ」という言葉を目にすることも。購入する人にとっては「手土産」のはずなのにこれはどういうことだろう。「言葉の意味が広くなってきて、細かい使い分けをしなくなってきているのかもしれません。それは自然な変化ですが、本来の意味を知っている人に使ってしまうと失礼にあたることもあるので、正しい意味を知っておくのは大切です」（太田さん、以下同）「手土産」と「おもたせ」の使い分けのほかに注意したいポイントはあるだろうか。「手土産を渡すときは紙袋から出し、机越しではなく横に行き、相手と向き合って両手で渡します。ただ、屋外などで紙袋から出して渡すべきではないときは『紙袋のまま失礼いたします』とひとこと添えると上品です」Q.カステラは洋菓子？それとも和菓子？A. 洋菓子と思われがちですが、明治維新以前に伝来したお菓子なので和菓子です。（日本菓子専門学校専任教師福本圭祐さん）和菓子っぽいパッケージで味は洋菓子っぽいカステラ。厳密にはどちらなのだろう。日本菓子専門学校の福本圭祐先生によると、「和菓子か洋菓子かの判断基準はそのお菓子が日本に伝わってきた時代によります。明治維新より前に入ってきたお菓子は和菓子、明治維新よりあとに入ってきたお菓子は洋菓子になります。カステラは明治維新以前にポルトガルから伝わったので和菓子です」とのこと。外国から伝来したお菓子なのに和菓子というのが意外。「ほとんどの和菓子は中国から伝わってきています。まんじゅうも羊羹も、ルーツは中国で、それを日本人がアレンジしたのです。カステラはポルトガルが起源ですが、卵、砂糖、小麦粉のみで作られるパン・デ・ローというふわふわしたお菓子を、日本人の好みに合うしっとりした食感のカステラに作り変えたと考えられています」（福本さん、以下同）諸説あるそうだが、今の和菓子が、長い歴史のなかで日本人好みに変化した結果というのは違いない。進化しているはずなのにずっと不便なことが。それはカステラについている紙が剥がれにくいこと。なんのために紙がついているのだろう。「カステラを焼くとき、枠にくっつかないように紙を敷いているのです。ちなみに、温めると剥がれやすくなるので、お湯で温めたスプーンで紙をなでるといいですよ」試してみてはいかがだろう。

毎日新しいタレを継ぎ足すことでも、菌の繁殖が抑えられている。2か月くらいですべて入れ替わることがほとんどだそう22歳の駆け出し記者が日常の疑問を解決！知って楽しい、おもしろ雑学をお届けします。Q. 継ぎ足して使っている秘伝のタレは、どうして腐らないの？A. 腐りにくい材料で作られていることに加え、定期的に熱が加わるからです。（株式会社食品微生物センター代表取締役山口憲太さん）焼き鳥店やうなぎ屋さんなどで見る「50年継ぎ足しの秘伝のタレ」というフレーズ。伝統を感じるが、別の見方をするとちょっと心配。例えば食材が腐りやすい梅雨の時期であっても、衛生的に問題はないのだろうか。食品微生物センターの山口憲太さんによると、「うなぎ屋さんなどのタレの主な材料はしょうゆや砂糖。塩分や糖分が高いと菌は増殖しにくいため、日持ちしやすいのです」とのこと。長期保存できる理由はこれだけではない。「焼き台の近くに置いていたり、アツアツの焼き鳥やうなぎをタレに浸したりすると、タレの温度は大体60度以上にまで上がります。長時間その温度が保たれて低温殺菌されるため、菌の増殖はさらに抑えられます」（山口さん、以下同）実際、お店で使っている継ぎ足しのタレを調査したとき、菌の量は“腐敗”の基準値よりもはるかに少なかったそう。ただ、そのお店が2日間の休業をしたあとで改めてタレを調べてみると、結果が少し違ったのだとか。「基準値よりは低かったのですが、以前調べたときの倍くらいまで細菌が増えていました」日々お客さんにおいしさを提供することが、安全性を高めることにもつながっている継ぎ足しのタレ。その歴史を感じながら味わってみてはいかがだろうか。Q. 自宅で市販品のような澄み切った氷を作るには？A. 製氷皿ではなく大きな器を使うと、市販の氷に近いものを作ることができます。（株式会社ニチレイ 技術戦略企画部基盤研究グループリーダー 石井寛崇さん）蒸し暑い日が増えて氷を使う機会が増え、あることに気がついた。コンビニなどで売っている氷は透明なのに、自宅で作ると中が白く濁っている。この違いはなんだろう。株式会社ニチレイの氷博士こと石井寛崇さんに聞いてみた。「家庭で氷を作ると、水道水に含まれたミネラルや短時間で凍らせることで入った空気などが中心部に集まって白く濁って見えるのです」それは見た目だけでなく、味にも影響するという。「空気は味に関係ありませんが、ミネラルが入った氷は苦く感じます」では、どうすれば自宅で市販のような苦味がなく、きれいな氷を作れるのだろうか。「製氷皿ではなく、タッパーやボウルなど、1Lくらいの容量の冷凍対応の容器で氷を作ってください。小さな容器よりも時間をかけてゆっくり固まるので、空気が入りにくくなります。それでもミネラルが集まって白い箇所ができるので、アイスピックで砕いて取り除いてください。飲み物の味を邪魔しない、きれいな氷ができます」また、氷はすぐに使うのがおすすめ。「時間がたつと氷は小さくなり、水分が飛んでミネラルが高い割合で残ってしまいます。そのため、苦味を強く感じます」この夏を乗り切るべく、おいしくきれいな氷を作ってみては。

蛇口酒は呑兵衛にはたまらない！？居酒屋、自宅で注ぎ放題！「テーブルに設置されているコックから、自分でじかにハイボールを注げるって楽しいじゃないですか。自分の好みの量を、好きなタイミングで飲むことができるから、オーダーするわずらわしさもない。マイペースで飲食を楽しめるから楽しいし、ストレスが少ない」こう話すのは、都内在住の40代男性。各席に設置してあるコックからハイボールやレモンサワーが飲み放題の“卓上サワー”店舗に、週1で通っており、その魅力を話す。蛇口酒の魅力実はいま、卓上にある蛇口やコックから、直接ハイボール、レモンサワーなどの酒類を注ぐことができる飲み放題（注ぎ放題）の飲食店の集客数が伸びている。’19年7月に千葉県柏市に1号店を出店した『大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん』は、コロナ禍にもかかわらず、首都圏に11店舗（’22年5月時点）を構えるまでに拡大。また、卓上からレモンサワーを注ぎ放題の『仙台ホルモン焼肉酒場 ときわ亭』は、’19年12月に1号店の横浜店を皮切りに、現在、50店舗以上を展開するまでに急成長している。ほかにも、蛇口をひねるとキンミヤ焼酎が出てくる海鮮居酒屋『とらや』、ホルモン食べ放題と卓上にチューハイサーバーが設置されている『レモホル酒場』、「さとバル」というサービスを利用すると、ドリンクバーのようにセルフ式でレモンサワーや生ビールが楽しめるファミレス『和食さと』など、蛇口やコックから自分で注ぐ、「蛇口酒・コック酒」と呼ばれるサービスが急増しているのだ。こうした傾向は外食だけではない。コロナ禍による巣ごもり需要の増加を受けて、自宅にいながらにして飲食店のような生ビールを楽しむことができるキリンビールのサブスクリプション（定額制）サービス『キリン ホームタップ』は、会員数が 10 万人を突破。アサヒビールも、同様のサービスである『ドラフターズ』を開始し、こちらは『アサヒ エクストラコールド』が自宅で飲めるという付加価値を与えることで差別化を図っている。飲みスタイルの変化外食、内食ともに「蛇口酒・コック酒」が盛況。自分で注いで、自分で楽しむ─。そんなパーソナライズされた飲みのスタイルが広がりつつある。「コロナに入る直前くらいから、飲食店はただお腹を満たすためだけの場所ではなくなってきていると感じていました。焼き肉業態は、自分で焼いて召し上がっていただくという形式でしたが、これからはよりお客様が体験を求めていくだろうと。卓上にハイボールの出るサーバーを設置することで、一層楽しんでいただけると思いました」と話すのは、外食における「蛇口酒・コック酒」の先駆的存在である『大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん』を経営する、一家ダイニングプロジェクト広報部・片岡有紀子さん。同店は、全卓に『サントリーウイスキー角瓶』を使用した超高圧炭酸ハイボールサーバー（お店ではタワーと呼んでいる）が設置されており、手前に引くとハイボールが、奥に倒すと超高圧炭酸が注出する仕組みになっている。『レモンサワーの素』を頼めば、レモンサワーも自分で作ることが可能だ。価格は、60分1人550円（税込み）。この価格帯での注ぎ放題に注目が集まっている。ハイボールを選んだのにもワケがあるという。「若者を中心に、“お酒離れ”や“ビール離れ”という状況が進んでいました。また、健康志向の高まりもありました。高タンパクのラム肉に、低糖質であるハイボールをじかに注げるお店なら、健康志向の方にもマッチしますし、体験としても楽しんでいただけるのではないかという狙いがありました」（片岡さん）といっても、60分550円という価格設定は衝撃的ですらある。同店のラム肉は、臭みもなくやわらかく食べやすいため、1人ジンギスカンを楽しむ人も多い。ラム肉との相性もよく、「みなさん、4～5杯は飲まれます」と片岡さんが話すように、ぐびぐびとハイボールを飲んでしまうこと必至だ。冒頭の男性は、「8杯は余裕っすね!」と目を輝かせていた。ぶっちゃけ、飲まれすぎると店側は困らないのか？「たしかに飲まれすぎると……（苦笑）。ですが、提供しているお肉に自信を持っていますので、飲み放題ではない部分を含め、工夫次第で利益を出せるようにしています」（片岡さん）気になる原価率は？人件費を抑えられる「ハイボールやレモンサワーは、お店で提供するアルコールの中でも原価率が低く、飲み放題との相性がいい」と話すのは、調達・購買業務コンサルタントで、未来調達研究所所属の坂口孝則さん。「アサヒビールを基準とした数字ですが、生ビールの場合、19リットルで価格は約1万円。チューハイは、19リットルで約6300円。ハイボールは、10リットルで約5500円です」店舗によってジョッキ容量やお酒と炭酸の配分は変わるだろうが─、と断りを入れたうえで、「生ビールを、一般的といわれる350mlに換算すると、ジョッキ単価は184円。お店での販売価格を550円とした場合、原価率は33％です。一方、チューハイ、ハイボールは、ジョッキ容量を250mlとすると、前者のジョッキ単価は83円、後者は138円です。同じく販売価格を同じ550円に設定すると、それぞれの原価率は15％、25％になります」（坂口さん）もちろん、価格や時間といった飲み放題の設定次第によって原価率は変わってくる。だが、ビールと比べると、1杯当たりの原価率は安価であり、卓上サワーの飲み放題が増えている一因になっていることは間違いない。ちなみに、ホームタップのようなサブスクサービスの原価はどうなっているのか？同じくアサヒビールの『ドラフターズ』を例に解説する。同サービスは、月額税込み7980円（月額基本料金：2990円＋ビール料金2リットル2本：4990円）だ。「4リットルを350mlのグラスで飲む場合、ジョッキ単価は698円ですから、飲食店よりも割高といえるでしょう。追加注文をしてプラス3リットル、つまり計7リットルを飲む計算だと、先の550円まで下げられます。ただ、コロナによって家計の外食費は約3割減少しました。その3割の行方が、“宅飲み”といった自分時間の豊かさの創出に流れていると思います」（坂口さん）たしかに割高かもしれないが、自炊すれば食費のコストを抑えられるなど、アイデア次第でぜいたくな食卓を演出できる。そうしたニューノーマルの生活志向が、内食における蛇口酒人気を支えているといえそうだ。『ラムちゃん』のような「蛇口酒・コック酒」飲食店が人気の背景は、まだある。前出・片岡さんが教える。「コロナ禍、アフターコロナの中で、店のスタッフとの接触をなるべく避けたいというお客様も少なくありません。卓上サーバーの設置に加え、QRコードを読み込んでスマホ上からもオーダーを可能にするなど、接触の機会を減らす工夫を進めた結果、スタッフを呼んでオーダーを追加する、グラスの交換といった作業が減少しました」消費者がセルフで楽しめる時間を増やすことで、結果的に人件費を抑えることにつながる。また、こうした店舗のスタッフは、接客の対応に余裕があり“感じ”がいいという評判も。四方からオーダーの声をかけられ忙殺されれば、イライラしてしまう。だが、蛇口酒がある店ならば、ドリンクのオーダーは激減する。スタッフの働き方に変化が生じるのは明らかだろう。それぞれのテーブルにサーバーを設置して客にセルフで注がせるサービスは、セット注文や小皿での提供が多い焼き肉業態と相性がよく、「スタッフの数も抑えやすい」と、坂口さんは指摘する。コロナによる飲食店の苦戦は、まだ続くだろう。だが、「蛇口酒・コック酒」が人気を集めているように、アイデアひとつで話題店になることだってある。「その店に行く口実ですよね。“自分でハイボールを注げるお店があるから行ってみようよ”という具合に、口実があることが望ましい。今後の外食産業というのは、口実を作ることがポイントだと思います」（坂口さん）わざわざ外食する理由があるかどうか─。これまで以上に自宅ではできないことを提供しなくてはいけない飲食店は、コロナによって新しい局面を迎えている。さかぐち・たかのり未来調達研究所株式会社所属。調達・購買、原価企画を担当し、バイヤーとして200社以上のコスト削減、原価企画を担当した仕入れ等の専門家。日本テレビ系『スッキリ』等、出演中。著書『調達・購買の教科書』など多数＜取材・文／我妻アヅ子＞

DAIGOやローラ、西村知美も取得している人気だけど稼げない資格とは…。持っておくと収入アップや仕事に就くうえで有利になることも多い「資格」。しかし、将来性が期待できない分野の資格を取得しても、ムダになってしまうことも。資格の専門家であるXさんによれば、時代の流れによって「稼げる資格」も大きく変化してきているという。資格の将来性も見極めよう「例えば行政書士の書類作成など、パターン化できる仕事は、技術革新によってAIに取って代わられる可能性があります。また、医療事務のように人気で取得者数が多いと、ほかの志望者との差別化がしにくくなることも。今後、電子カルテの導入が進めば効率化され、求人は減っていくのではないでしょうか」（Xさん、以下同）時代の変化とともに手書き文字に対するこだわりも薄れた。国会でも音声自動認識システムが導入され、速記者による手書きの速記は段階的に廃止する方針だ。賞状やのしなどの文字を書く「賞状技法士」の仕事も減り、印刷が増えている。ここ数年、さまざまな資格が作られているが、今後は消えていく資格も出てくるのかもしれない。そのうえ、長引くコロナ禍で、資格の価値も変わってきている。また、資格取得には意外とお金がかかる。費用対効果が悪い資格にも要注意だ。「資格の中には、野菜ソムリエのように受講料に高額の費用がかかったり、登録料、更新料などでジワジワお金がかかるものもあるので、取得前に必ず調べておきましょう。知名度が低い資格も使い勝手が悪いので、お金に換えるのは難しいですよ」資格のブランド戦略に惑わされないで食生活アドバイザーや整理収納アドバイザーなどの資格については、あの有名な資格の通信教育講座のCMを見て存在を知った人も多いのではないだろうか。「芸能人に資格試験を受けさせ、興味をひかせて資格の認知度を上げ、イメージアップを図っているんです。イメージにつられて趣味で取得する分にはいいですが、仕事につなげるのは難しい資格も多い」芸能人が勉強する姿を見ると前向きな気分になるが、無計画にいろいろ取ろうとするとテキスト代や講座料、受験手数料などの費用がかさむ。「稼ぐのが目的なら、どんな能力やスキルが必要か考えることが大切です。ムダな努力をしなくてもいいよう、求人情報を調べてみたり、社内で人事評価が上がったり、合格すると資格手当が出るものに絞るべき。戦略的に資格取得を目指しましょう」人気のわりには社会での需要なし!ニーズが低めな資格おもしろそうだと思って趣味の延長で取得しても仕事で活かせない資格もある。しっかり稼ぎたい人には不向き。野菜ソムリエ費用が高く、これだけでは意味なし!多くの女性タレントが取得していることで一気に知名度が上がった民間資格。合格するには受講料などが「野菜ソムリエ」で約15万円、「野菜ソムリエプロ」で約32万円がかかるうえ、毎年更新料も必要。この資格が必要という仕事はないので単体で持っていても就職や転職で有利にはならない。ただし、栄養士などの資格と組み合わせればほかの人との差別化ができるかも。■西村知美も取得!芸能界きっての“資格マニア”西村知美のほか、里田まい、安倍なつみなども取得。芸能人のイメージアップや、家族の食生活などでは活かしどころがあるのかも……。■どんな資格？野菜にまつわる資格の中で、最も有名。もともとは野菜や果物の幅広い知識を身につけ、その魅力を消費者に伝える役割を果たせるようになるための資格。講座を受講して試験に合格することで資格を得る。●最低収入目安月収約12万円（50代）食生活アドバイザー飲食業の就業には役立たない飲食業や食品メーカーなどへの就職に役立つなど、仕事につながることはほぼない。食の総合的な知識は身につくが専門性を高められるわけではないので、専業で活躍する道も険しい。そのわりに、合格率が2級が平均で40％と意外と難関。ただ、比較的知名度が高く、食に関する幅広い知識を得られるので、食関連の資格勉強の入り口としては悪くない。■ローラも取得!某通信教育の会社のCMで食生活アドバイザーの試験に合格したことが話題に。料理好きだし、体形維持やユーチューブのネタにも十分役立っているよう。■どんな資格？多様化する現代の食生活を総合的に考える見識を持ち、的確な指導やアドバイスができるようになるための民間資格。資格区分は2級と3級の2つ。栄養と健康や食文化、衛生管理、食品表示、食をとりまく法律や社会問題などの知識が学べる。整理収納アドバイザー片づけられる人にはなれても稼ぐのは…基本となる「整理収納アドバイザー2級」は1日の受講で資格を取ることができるが、ほぼ全員合格する。仕事にも活かせるとのうたい文句はあるが、就業に有利な資格でもなく、独立してやっていけるのはひと握り。整理収納の様子をユーチューブやSNSなどで情報発信するのがうまい人には向いている。■DAIGOも取得!昨年、妻・北川景子との間に女児が誕生したDAIGO。育児ではあんまり役立っていないようだが、資格を活かして整理収納はしているかも。ただ、今はネットの情報でも十分か……。■どんな資格？整理収納の考え方を学び、ノウハウを身につける、片づけに関する資格。3級、2級、準1級、1級があるが、「整理収納アドバイザー」と名乗れるのは1級の取得者。●最低収入目安家事代行会社で時給1300円前後（40代）カラーコーディネーター独立開業でやっていくのは超困難独立して行う仕事として代表的なのは「パーソナルカラー診断」だが、さまざまな人種がいるアメリカで生まれたもので、肌や瞳の色が大差ない日本人にとっての需要は低い。そのため、カラー系の資格は、色の知識を役立たせるスキルが必要になってくる。理論に基づいた色の知識を得られるので、デザインやアパレル、建築系などでは商品を引き立たせる並べ方など仕事上で役立つメリットも。■篠原ともえも!改定前の階級「アシスタント・カラーコーディネーター」（3級）を取得。若いころは超個性的だったが「自分の見せ方」が上手なのは今も変わらない。■どんな資格？ビジネスにも役立つ実践的な色彩の知識を学ぶことができる資格。店舗の演出、コンサルティングなどでも活用できる。現在はアドバンスクラスとスタンダードクラスの2階級。産業カウンセラー使いどころがないメンタル系民間資格の代表資格取得のための受講料が約30万円、民間資格なのに資格登録料がかかるなど、費用が高すぎる。仕事として「産業カウンセラー」に就けるのは主に大手企業となるが、募集が出ることも少ない。もし管理職になったとき、部下との定期面談などでは役立つかも。■どんな資格？心理学的手法を用いて、仕事や職場で生じるストレスや心の問題に対するカウンセリングをする資格。以前は国の公的資格だったが、2001年度から除外された。●収入目安年収200万～300万円未満が24％と最も多い（2009年実施『産業カウンセラーの実態調査』より）難関のうえ市場は飽和ぎみ！ライバル多め資格人気の資格は取得者数も多くその分、仕事にあぶれてしまう可能性が。就職や転職で有利にならないものまで!医療事務種類が多く、スキルアップにならない主に病院の受付や会計、診療報酬明細書の作成業務を担当する、女性を中心に人気の職業。しかし資格の種類が多く、難易度もさほど高くないため、ひとくくりにされて特別感がなくなっているのが現状。実は資格がなくても働ける。差別化を狙うなら最難関といわれる「診療報酬請求事務能力認定試験」がおすすめ。■どんな資格？種類が多く、「医療事務技能審査試験」「診療報酬請求事務能力認定試験」「医療事務管理士技能認定試験」「医療事務認定実務者」の4つが代表的。出題内容や水準はバラバラ。勤務形態は近年の人件費削減のためパートや派遣社員が増えている。行政書士難関資格なのにライバル多し!行政手続きのオンライン化が進んでいるので、今後需要が落ちていくと考えられる。ライバルが多く、行政書士の登録資金が約25万円のほか月会費、登録免許税などがかかるためコスパも悪い。独立開業した場合の収入も二極化しており、メインの仕事にするのは難しい。稼ぎたいなら行政書士の信用を活かしつつ、違うビジネスの展開を。■どんな資格？主に行政への許可申請が必要なとき、官公署など役所関係に提出する書類を代理人として作成したり、代わりにその申請をしたり、相談業務を行う専門の国家資格。遺言の作成などにも携わる。公務員として長期間勤めれば無試験で資格を得られる制度もある。通訳案内士無資格でも通訳ガイド可能になって意味なし!語学系唯一の国家資格だが、2018年から無資格者も有償で通訳ガイドができるように。スキルの証明にはなるが難関資格なのにメリットは低下し、コロナ禍で外国人観光客も激減。さらに登録や更新時に費用がかかったり、最近では5年ごとの研修が必要。今後は日本文化や地域、アニメに詳しいなど、通訳案内士にも個性が求められている。■小林克也も取得！大学在学中に今でいう通訳案内士の資格を取得し、通訳ガイドをしていた。日本人でもラジオDJ風にガイドしてもらいたい。■どんな資格？日本の文化や伝統、生活習慣など幅広い知識を持ち、外国人観光客に付き添い、外国語を用いてガイドを行って報酬を得る。資格があると観光地によっては無料で入場できる。●最低収入目安月収約10万円（50代）“残念な資格”も組み合わせで使える資格に変わる!今回紹介した“残念な資格”を持っていても落ち込むことはない。ほかの資格や新たなスキルがあればいいのだ。「別の資格と組み合わせると相乗効果が生まれやすく、オンリーワンの存在になれます。野菜ソムリエの場合なら栄養士と組み合わせれば、野菜に特化した栄養の話題を提供できるようになり、仕事の幅が大きく広がる可能性も」中でも行政書士に必要な民法などの知識は、ほかの資格とかぶっていることが多く、ダブルライセンス向きだ。登記申請を独占業務とする「司法書士」や不動産取引を行う「宅地建物取引士」、ファイナンシャルプランナー、社会保険労務士なども相性がいい。1人で多くの業務を提供できると、かなり重宝される。「行政書士の仕事は機械化や事務手続きの簡素化を受けてだんだん減り続けており、同業者の間での競争が激しくなっています。専門性の高いコンサルティング業務ができるようになれば、企業から信頼してもらいやすくなりますよ」ライバルが多い仕事では資格を活かしたセルフプロデュースが必要になることも。未経験の職種であれば実務経験者の話を聞いてみるのも手だ。「行政書士のような難関資格を持っていても今の時代、独立開業の道は険しい。そのためには自分から営業ができるようなコミュニケーション能力を磨いておきましょう」介護や保育は業界的に稼げない社会的に意義のある仕事だが、キツいわりに稼げないといわれているのが介護や保育などの福祉のジャンル。「多少改善されたものの、業界特有の収支構造的に高収入は望めないのが現状です。しかし、資格の組み合わせで転職するときの高付加価値化につながります」介護職であれば、介護ロボットなど最先端の技術を扱える「スマート介護士」や、高齢者や障碍者の住環境の整備に関わる「福祉住環境コーディネーター」などが、現在はダブルライセンスにおすすめの資格だという。「英語教育を実施する保育園も増えているので、保育士なら英語の資格を取得するのもいいですね。今後、求められる能力に合った勉強をすることで、稼ぐ力を身につけてみてはいかがでしょうか」教えてくれたのは…Xさん資格に精通しているスペシャリスト。宅地建物取引士など100個以上の資格を取得。

パンダ22歳の駆け出し記者が日常の疑問を解決！知って楽しい、おもしろ雑学をお届けします。Q. パンダの名前はなぜ同じ音を繰り返すの？A. 中国語でかわいらしさを表すためですが、実は上野動物園ならではの「独自ルール」です。（パンダライターの二木繁美さん）コロナ禍の影響で中断していた、パンダの一般公開が再開し、愛くるしい姿を見せてくれている上野動物園のシャオシャオとレイレイ。なぜ、パンダの名前は同じ音を繰り返すのだろうか。今までに2頭のパンダの名づけ親にもなったパンダライターの二木繁美さんによると、「中国では、繰り返す名前には相手をかわいがるニュアンスがあります。日本の“ちゃん”のようなもの。パンダの名前が繰り返しになっているのはそのためです」とのこと。しかし、実はこの法則、上野動物園ならではだそう。「ほかの動物園や中国では、繰り返しでない名前も多いですが、上野動物園では歴代パンダのすべてが繰り返しの名前です。初めてやってきたランランとカンカンの印象が強いためか、公募でも多くの人が繰り返しの名前を応募するので、いつの間にか法則のようになったのだと思います」（二木さん、以下同）ちなみに、パンダの名前にはその時代の人々の希望が反映されていることが多い。代表的なのが1995年に起きた阪神・淡路大震災の5年後の2000年に中国から神戸の動物園にやってきたタンタンだ。「タンタン（旦旦）には『新世紀の幕開け』という意味があり、震災で傷ついた神戸の人たちが、未来を照らすような存在になってほしいという願いを込めてつけた名前です」パンダの名前を調べてみると新たな発見があるかも。Q. ボブへアの“ボブ”って どういう意味？A. 馬の尾を短くカットするという意味のbobが由来だといわれています。（美容ライターのMOMOさん）少しずつ暖かくなってきて髪型も夏仕様にしたいころ。ボブヘアなんてぴったり！ところで、ボブへアの“ボブ”ってなんだろう。ヘアスタイルに詳しい美容ライターのMOMOさんに話を聞いた。「昔、英語のボブ（bob）は『馬のしっぽを短くする』という意味で使われていた時代がありました。それが、女性が長く束ねた髪を切る様子に重ねられて、短めのヘアスタイルを指す言葉になったようです」女性の社会進出が進みだした1920年ごろ、それまでの「女性＝髪が長い」というイメージを払拭する短いヘアスタイルが流行した。そのころからボブという言葉が使われ始めたのだとか。意外な由来を持ったボブヘア、ひと口にボブといっても、その種類はさまざまだそう。「毛先をそいだ軽やかなレイヤーボブや丸みが特徴的なマッシュボブ。スタイルをよく見せてくれて、着物にも似合うショートボブ、前髪とサイドの長さをそろえたワンレンなど、かわいくもきれいめにもなれる便利スタイル。女優の鈴木京香さんは求められる役柄の雰囲気に合わせたボブにいろいろ変えていて、ボブのカタログのような方です」とMOMOさん。そのまま下ろすだけで決まるから、毎日のスタイリングも簡単で週女世代の人気オーダーNO.1。なりたいイメージに合わせたボブでこの春、新しい自分に出会ってみてはいかがだろう。

業務用マッサージチェア「あんま王」スーパー銭湯などの温浴施設でよく見かけるマッサージチェア。今年で発売10年を迎える「あんま王」シリーズは運転音が非常に静かなことから、ネットカフェやコワーキングスペースなどでの活用も増えている。「あんま王」の企画・開発を行う日本メディックの前代表取締役で現会長の城田裕之氏（以下、裕之氏）によると、「あんま王」発案のきっかけは、2011年の会社倒産の危機にあったという。マッサージチェア「あんま王」の発端「もともと私はマッサージチェアなどの健康器具を温浴施設などに設置・運営する事業を行っていましたが、仕入れ先メーカーの販売方式の変更などで事業が立ち行かなくなり、民事再生の適用を申請。会社を継続させるためにはこれまでのやり方を変えるべきだと判断し、マッサージチェアを自社開発することにしました」当時、国内の業務用マッサージチェアは家庭用をベースに製造されたものだったが、使用する現場では不特定多数の人が頻繁に利用するため不具合も多かった。部品の消耗スピードが速く、故障頻度も高い。そのため、機械の休止中、導入施設は売り上げが立たないリスクがあり、運営事業者は故障時用の代替機を備えるなどの負担があった。前事業の経験から、裕之氏はこうした課題をクリアにし、全国で築いた同業者のネットワークが持つ悩みも解決できる、業務用に特化したマッサージチェアの開発を目指した。しかし、一から独自の業務用マッサージチェアを開発するには膨大な時間とコストがかかる。そこで、まずはベースとなる機種を探し、それをもとに開発を進めることにした。“乗ってみたい!”そう思わせるにはところが、ベースとなる機種を持つ協力企業を探すも、“壁”にぶつかった。民事再生の適用直後でメーカーとしての実績がないため、提案を受け入れてくれる企業が見つからなかったのだ。「ようやく相生電子が協力してくれることになり、同社とともに中国の工場を6社ほど回りました。背中の皮が擦りむけるまで試乗を繰り返しながら、ベースとなる機種を絞り込んでいったのです」（裕之氏）さらに裕之氏は国内の同業者から「業務用として選ばれる条件」「設置運用する中での課題」をヒアリング。これらの意見を取り入れ、ベースの機種に「家庭用機器にない大きなサイズ」「乗ってみたいと感じる豪華なフォルム」や「メンテナンスのしやすさ」などの要素を加え、2012年、業務用に特化した初号機「あんま王」が完成。「もっとも苦労したのは耐久性です。完成後も利用中に支障が出たポイントを1年半かけて微修正。さらに消耗しやすいパーツを簡単に交換できる設計にし、導入施設のメンテナンス費用を抑えるよう工夫しました」（裕之氏）その後も「あんま王」シリーズは最新機「あんま王Ⅳ」まで10年間にわたり、業務用に特化した性能を追求。2021年にITコンサルタントの経験を持つ城田充晴氏（以下、充晴氏）が新社長に就任したことで、IoT（インターネットにつなぐことで処理や分析、連携などを可能にすること）の導入にも成功。設置運営や導入する側の負担も大幅に軽減した。マッサージ機能面では、エアーメカ部分の圧力を細かく調整できるようにし、旧機でマッサージが行き届かなかった部分へのアプローチを追加。「あんま王Ⅳ」ではフルフェイスシールドを搭載し、プライベート空間を演出。コロナ禍では抗菌・抗ウイルス対策として無光触媒加工を施し、安心して利用できるようにしている。「マッサージチェアの耐久テストは一般的に1000時間程度のところを『あんま王』は2500時間行い、壊れにくさを実現しています。また修理対応の速さも当社の特長。機械である以上故障は避けられませんが、業務用の場合、故障中＝売り上げゼロに直結してしまいますので、翌日か翌々日には復旧する体制を整えています」（充晴氏）現在、「あんま王」の初号機は廃盤となり、現行モデルは「あんま王Ⅱ」と「あんま王Ⅳ」。そのほか、靴のまま乗ることができるマッサージチェア「快王」は、通常リクライニングすると高さが140㎝になるところを100㎝に抑えられる製品。風営法上、見通しを妨げる設備は設置できないパチンコ店で喜ばれている。腕もみ機能を省いて幅を狭くした「あんま王S」も、コンパクトサイズで狭い場所にも設置でき、喜ばれている。待ち時間の活用法にマッサージを日本メディックでは代理店39社と協力しながら「あんま王」シリーズの設置先を開拓、活用シーンを広げている。「2012年の『あんま王』発売当初は導入先の8割近くが健康ランドやスーパー銭湯などの温浴施設。またパチンコ店やフィットネスクラブなど娯楽・スポーツ施設への導入も1割ほどありました」（裕之氏）2015年ごろから大型ショッピングセンターなど商業施設での導入も少しずつ始まった。2016年以降は大型コインランドリーや自動車整備工場、空港などでも導入。いずれも来場者に待ち時間を有効利用してほしいという施設側の要望によるものだった。こうした「スキマ時間」の活用を目的に導入されるケースはその後も急増。2018年には全体の3割近くにのぼり、最近では新幹線の待合室などにも設置されている。さらに2017年からはネットカフェやレジャー施設でプラスアルファのサービスとして設置され、2021年には全体の3割を占めるほどに。また現在はコワーキングスペースでの導入も増加中だ。なお「あんま王」シリーズは人の手で行うマッサージ店の店舗に置かれることもあるというから意外だ。「じっくり手もみしてほしいと思っている人がいるいっぽうで、機械で短時間でマッサージしてもらいたい人もいます。目的が違うのでお客を取り合うこともありません。『あんま王』を置くことで集客につなげていただいています」（充晴氏）地域別の導入件数はほぼ人口に比例。利用金額は施設によって異なるが、「あんま王Ⅳ」の場合は12分200〜500円程度。ちなみに「あんま王Ⅳ」30台を導入している沖縄のショッピングモールでは、行列ができるほどの人気で、月間で数百万円を売り上げたという。記者も「あんま王Ⅳ」を実際に試してみた。座ると、深く広い座面に身体がふんわり包まれるような安心感。フェイスシールドにより人の視線や雑音も気にならない。背面だけでなく座面も一緒に倒れるリクライニングで、体勢がとても楽。首筋から肩、背中、腰、お尻、脚の付け根、ふくらはぎ、かかと、足の裏まで全身を満遍なくもみほぐし、思わずウトウトしてしまうほどだった。日本メディックは今後も「あんま王」シリーズの機能向上を追求しながら、超高齢社会へと進む日本において、マッサージチェアの利用拡大を通して健康増進のサポートを目指していくという。時代に合わせて進化し続けるマッサージチェアの今後が楽しみだ。＜取材・文／野中真規子＞

100円ショップ『DAISO』（撮影／矢島泰輔）100円ショップ「DAISO」を運営する大創産業の創業者の矢野博丈氏は、大学卒業後、学生結婚した妻の実家のハマチ養殖業を継ぐが失敗。借金を背負ってしまう。その後9回もの転職を重ね、広島県で荒物、鍋、雑貨を扱う移動販売業に従事。1972年に「矢野商店」と名付け、夫婦で働くことに。【1】100円均一のビジネスモデルはひょんなことから「訪れた先で、トラックから商品を降ろし、ベニヤ板に並べて売る。雨が降れば休業という、いわゆる露店のような商売だったそうです。ある日、開店を待ちわびていたお客様から『これいくら？』と声がかかりましたが、多くの商品があるため、価格表を見なければ即答できません。そのとき、矢野が『100円でええ!』と口にし、これが100円均一というビジネスモデルの始まりだったといわれています。わかりやすさが功を奏したのか、商売は小さいながらも順調に伸びていきました。『これも100円で買えるの？』と喜んでくれるお客様の笑顔が、矢野商店の原動力となりました」（大創産業・広報担当、以下同）【2】店舗はなく移動販売からスタート100円均一での商売は評判を呼び、矢野商店はスーパーマーケットの店頭で催事販売を行うように。大手の総合スーパーからも声がかかり、東京まで出向くこともあった。4トントラックに商品を満載して、広島から10数時間かけて走った。「商売は順調でしたが、同じことを続けていては、いつかお客様に飽きられるのではないかと、通常の販売とは別に、アイデア商品ばかりを集めたコーナーや、手芸関連の商品だけに絞ったコーナーなどを考え、催事を行いました。また、独自の自社での商品開発にも乗り出していきました。催事でお客様を集めていたら、あるスーパーから『4階に店を出してみないか？』と誘われ出店したところ、お客が来なかった4階に人が上がってくるように。このときに、『よい商品を置いていれば、固定の店舗でも売れる』ことがわかり、常設店の展開が始まったのです。それから全国47都道府県へ、ついには海外にまで出店することができました」【3】“大創”という名前に込めた願い1970年代の中頃になると、同じように100円均一で商売をするライバル業者が現れる。それでも、品質にこだわる矢野商店の商品は、多くのお客様に評価され、飛ぶように売れていった。「『年商1億円の大きい会社を創りたい』という思いで、社名を株式会社大創産業に改称したのは1977年です。字画も考慮してつけたそうです。夫婦で始めた会社でしたが、社員も増えていき、社長の家でみんなでごはんを食べる家族のような生活でした。年商1億円を達成することができ、今年で50周年を迎えました。最近では店舗数が伸びていることもあり、コロナ禍でも売り上げを伸ばしてきました。2021年度は今年の2月までで5493億円の売上高です。衛生関連の製品の売れ行きがいいのも好調の理由です。さらに昨年はネットストアもスタートし、店舗に行かなくても商品が買えるようになりました」【4】銀座に旗艦店をオープン4月15日には、銀座という日本の一等地のマロニエゲート銀座店にオープン。暮らしを楽しくするアイデアあふれる生活必需品を誇る「DAISO」、国内生産者と生活者をつなぐサステナブルな品ぞろえの「StandardProducts」、トレンドカラーで暮らしに彩りを添える新装「THREEPPY」の3ブランドが同じフロアに集結した、大創産業として世界初の取り組みだ。「『DAISO』は、おうち時間が増えたことを意識してDIY関連の商品を新たに開発し、キャンプや釣り、レジャー関係の商品も増やしていきます。『THREEPPY』は大人かわいい商品をそろえ、『StandardProducts』は洗練されたデザインで、使い勝手がいい生活雑貨のブランドです。みなさまの豊かな暮らしに貢献できるよう、銀座から世界へと発信していきます。ワンプライスで買い物や暮らしを支え、世界中をもっとワクワクさせる“欲しい、楽しい、新しい”がテーマです」【5】ロゴは2019年に変更DAISOのロゴは、以前はカタカナの「ダイソー」の文字であったが、2019年に変更となり、アルファベットのみに。Aが山のようになっているのが特徴だ。「スリーアローズという山をイメージし、生活をアップデートしていこうという意味を込めています。カタカナでダイソーと書いたほうが日本ではわかりやすいと思いますが、海外でもブランドを認知してもらうため、アルファベットにしました。スローガンは『だんぜん！ダイソー』で、だんぜん多い品ぞろえ、だんぜん高いクオリティー、だんぜん楽しいアイテムでお客様に笑顔と豊かな生活を届けてまいります。センスのいいデザインやトレンドも意識して商品開発を行っています。今年は50周年企画として特別に、日用品増量キャンペーンを行っています。対象商品は、アルコール除菌ウエットシート、不織布マスク、メラミンスポンジ、ベビー用綿棒などの日用品なので、ぜひお試しください」【6】アメリカで人気の商品はこれ大創産業は、「DAISO」「StandardProducts」「THREEPPY」の3ブランドを合わせて、2022年2月末現在、海外には2296店舗、国内は4042店舗で、世界中で6338店舗がある。「2001年に台湾店を出店したのが海外初店舗です。アジアではほかに中国、韓国、香港、タイなどに出店。中東ではUAE、サウジアラビアなど。オーストラリア、ニュージーランド、アメリカ、カナダ、ブラジルにも出店しています。2022年度はさらに国内外に約500店舗の出店を予定しており、シンガポールにグローバル旗艦店もオープン予定です。商品展開は、海外も日本も基本的に同じですが、国によって売れている商品は異なります。アメリカでは『アニマルトレーニング箸』が人気で、箸を上手に持てる練習をしたい人が多いようです。ふわっと軽い紙粘土やコットンパフの90枚入りといった商品も人気です」【7】毎月1200の新商品を開発新商品の開発は常に行われていて、毎月1200ほど!お店によって人気商品は異なる。商品の入れ替わりや改良が多いため、50年前の創業当初からずっと販売されている商品はない。100円とはいえ、使いやすさや耐久性など、常に進化を続けているのが「DAISO」の商品だ。「商品は全部で7万6000アイテムぐらいありますが、すべてそろえているお店はなくて、大型店舗でも5万アイテムぐらいです。常にお客様のニーズを察知して、企画、商品化しつつ、昔からある商品も品質をアップしたり、改良したりしています。プライベートブランドも1980年代から作っています。本来の使い方ではなく、お客様がそれぞれ工夫して使っていただけるのも、当社の商品の魅力です。例えば、傘立てにラップを入れてラップケースにするなど、SNSや雑誌、テレビなどで紹介されて、お客様独自の使い方が広がります。お客様のアイデアにはいつも驚くばかりです」数ある店舗のなかでも1600坪ある千葉のギガ船橋店が最も大きく、次いで1000坪の東京・錦糸町店などが続く。来店するお客様の層に合わせて、店舗によって品ぞろえは異なっている。【8】一番大きい店舗は千葉のギガ船橋店「消耗品はどのお店でもまんべんなく売れていますが、ソラマチ店、錦糸町店などでは、海外のお客様に日本の和雑貨などが人気でした。扇子や小物、お箸、お寿司のマグネットなどが売れていて、お土産で買われていました。最近では“推し活”用のグッズもニーズがあります。当社はもともとトラックで移動して特設会場で100円グッズを販売していましたが、50周年記念でそういった企画もできればと考えています」【9】サステナビリティにも取り組むSDGs（持続可能な開発目標）は、100円ショップでも推進されている。オープンしたマロニエゲート銀座店は、サステナビリティ拠点として位置づけられている。「当社は環境配慮型商品を多数展開し、エコな活動を推奨してきました。環境や安心への積極的な取り組み、お客様のより豊かな暮らしに貢献してまいります。『StandardProducts』では、東京都檜原村の間伐材や国産木材を活用したご祝儀袋、メモ帳などの文具商品と、しゃもじ、菜箸などのキッチン用品を発売しています。マロニエゲート銀座店では、店舗の改装にあたって、床材、レジ仕切り板などの資材に環境負荷の少ない材料を選定、活用し、100％リサイクル原料を使用した抗菌仕様の買い物かごを導入しました。取り扱い商品も環境負荷削減を意識し、植物由来の成分を配合したポリ袋やプラスチックカップ、サトウキビの絞りかすからできる紙皿、フードロス削減につながる保存袋などがあります」（取材・文／紀和 静）

若い世代にも人気の平屋住宅（※画像はイメージです）人口増加や都市部への人口集中に伴い、戸建て住宅といえば「2階建て」が一般的になって久しいが、かつては平屋建てこそが日本の主流だった。居住空間がすべてワンフロアにあり、掃除や移動もスムーズ……そんな平屋住宅に憧れる人は年々増えており、いま「平屋回帰」ともいえる現象が起こっている。平屋のシェア増加国土交通省の統計データによると、居住専用住宅において1階建て（平屋）住宅が占める割合は、2012年では6・8％ほどだったが、2021年のデータでは12・4％にまで増加。この9年間で平屋のシェアは1・8倍以上に高まっている。「平屋が増えた大きな理由は“減築”需要が高まったことにあります。子どもが巣立った後のふたり暮らしのシニア層がこれまでの住居を持て余してしまい、2階部分を撤去して平屋にリフォームするなど、いわゆる増築とは真逆のニーズが増えています。足腰も弱ってくるなかで、階段の上り下りをしないで楽に暮らせるコンパクトな平屋は、シニア世代にとっては魅力的に映るのでしょうね」そう教えてくれたのは、住宅評論家の櫻井幸雄さん。そもそも平屋住宅は昔から根強い人気があったという。「昔から理想の一戸建ては平屋だといわれていました。しかし、狭い日本の都市部で住環境を整えるには、どうしても上へ上へと高くする必要があります。2階建て、3階建ての住まいは、限られた面積の土地でなんとか家を広くしようという苦渋の選択。海外でも、例えばビバリーヒルズでセレブたちが暮らす家のほとんどは鉄筋コンクリート造りの平屋で、そこに広大な地下室がついているような邸宅が、憧れの住まいのようです」（櫻井さん、以下同）広大な土地がない日本でも、高齢化や核家族化と平屋暮らしは親和性が高いという。「夫婦ふたりだけの世帯や子ども1人の3人暮らしであれば、1LDKや2LDKの広さでも十分で、平屋でもそんなに広い土地は必要ありません。2階建てに比べれば建築費用も抑えられ、土地にもよりますが1500万円から2000万円ほどで建てられる場合もあります。シニア層にとっても、古い2階建て住宅をバリアフリー化するために、リフォームに1000万円ほどかかってしまうくらいなら、いっそのこと建て替えてしまおうという選択も当然出てくると思いますね」若い世代にも人気の“シン・平屋”高齢者に好まれるイメージが強い平屋住宅だが、近年では若年層にも魅力的に捉えられているようだ。住宅メーカー・クレバリーホームの担当者は次のように語る。「これまでは平屋といえばとにかく“大きい平屋”でした。2階建てに必要な延べ床面積をそのまま平屋にしていたためです。その場合、建築コストも通常の2階建てよりも高くなってしまいます。しかし近年は、小さくても効率のよい間取りが考えられるようになってきました。弊社では『Cleverly D’ess』というブランドで平屋住宅も手がけていますが、狭小プランの平屋が普及しはじめ、建築コストが低くなったことで若い世帯でも平屋を選ばれる方が増えています」近年の働き方の変化も、若い世代の平屋回帰につながっていると櫻井さんは指摘する。「コロナ禍以降、リモートワークが普及したことで、郊外や地方で暮らすという選択肢も出てきました。広い土地が安く買える場所であれば、家族4人がのびのび暮らせる平屋を建てることもでき、実際にそういった新たな需要も生まれつつあります。また、10年ほど前までは素っ気ない平屋が多かった印象がありますが、近年は各住宅メーカーがいろいろな商品を出しています。デザイナーが手がけるおしゃれな建築も増え、平屋に対するイメージも刷新されているのではないでしょうか」ますます人気が高まる平屋住宅だが、2階建てやマンション住まいと比べ、デメリットももちろん考えられる。「やはり平屋は土地面積の問題がありますね。日本では敷地面積に対してどれくらいの建築面積の建物をつくってよいかという、建ぺい率や容積率というものが決まっています。住み心地のよい平屋をつくるには当然ある程度の広さの土地は必要となるので、地価の高い都心部などで平屋を選ぶというのは、コスト的にもハードルが高いですね」また、シニアふたり向けのコンパクトな平屋は、不要になったときに中古として売りにくい可能性もある。「より多くの人が求める家ほど高く売れるので、住み手が限られてしまうコンパクトな平屋はどうしても値段が下がってしまいます。同じ場所なら、やはり4人家族でも住める家のほうが当然売りやすいでしょうね。また、同じ1LDKの間取りだとしても、駅に近いマンションなどのほうが値は下がりにくく、需要は多いです。そういった資産価値という観点も考慮して住宅は選ぶべきだと思います」自然災害が多い日本においては、防災面も重要だ。耐震性能においては平屋のほうが丈夫そうにも思えるが……。「基本的には耐震基準をクリアした住宅しか建てられないため、平屋のほうが2階建てよりも耐震性能が高いとは言い切れません。また、河川の氾濫などの水害や津波の影響が考えられる土地では、上に逃げ場がないことは平屋の弱点ともいえるでしょう。一方で、平屋は台風や強風などには強く、地震の際も階段を使わずに逃げられるという点では安心感がありますね」住んで実感した平屋のメリットとはでは、実際に平屋に住んでいる人は、平屋暮らしにどんなメリットを感じているのだろうか。前出のクレバリーホームに契約者の声を聞いた。「階段を上り下りせずに家事が完結するため、毎日の生活が効率よく過ごせるようになりました。また、2階建てだとどうしても1階と2階に分かれてしまうので、家族のコミュニケーションがとりにくいのですが、平屋だとその心配もありません。家の中で孤立する部屋がなく、家族の気配を身近に感じながら生活できるため、子どもの“引きこもり”の抑制にもなるかなと思っています」（クレバリーホーム契約者）また、ペットとの住まいという側面でも、平屋は暮らしやすいという声がある。中庭やテラスを設計しやすい平屋では、ワンフロアでペットとずっと一緒にいられるというのもひとつのメリットだ。「ほかにも細かい部分でいえば、建物のメンテナンスの際に足場代が安くすんだというメリットを聞いたこともありますし、2階建てのころはトイレが1階と2階にあって便利だったのに、平屋に引っ越して1つしかトイレがないから不便だ、なんて声もありましたね」（櫻井さん）家族の在り方の多様化とともに、住まいの在り方も多彩になっていく。平屋人気はそのひとつの傾向だろう。＜取材・文／吉信 武＞

老後資金に不安を抱える方が過半数を超える結果に（※画像はイメージです）50歳を過ぎると気になってくるのが老後のこと。そこで改めてわが家の口座を見てみたら全然足りない気が……。ひょっとして、私の老後生活は絶望的!?50代からでも遅くない！老後資金貯蓄テク「老後資金のセミナーをやっていて気になるのが、『もう50代だから今さら老後資金を貯めようと思っても遅い』という諦めモードの人が多いこと。それは大きな間違いです」そう話すのは、ファイナンシャルプランナーの山崎俊輔さん。「50代でも諦める必要はまったくありません。もちろん1億円は貯まらないかもしれませんが、数百万円なら全然難しくありません。そして、その数百万円の差というのは老後の大きな差になるんです」（山崎さん、以下同）例えば夫婦で旅行をするにしても、現役時代なら移動も宿泊も高くつく時期しか行けないが、老後なら平日プランで国内の世界遺産を巡る2泊3日旅行が10万円でできたりする。55歳から65歳までにプラス200万円貯めることができたら、そんな旅行が20回できる計算に。「50代60代のちょっとした貯金の積み重ねが、そのあとすぐやってくる老後に大きな豊かさとして返ってくるんです」王道ワザで増やす！山崎さんのおすすめは、まずは王道ワザ。1日でも長く働いたり、国の節税制度を最大限に利用したりして、大きな効果を狙うこと。そのうえで、もっと増やしたい人には裏ワザも。保険料や車の維持費や光熱費といった「当たり前」に使っていたお金を見直すというものや、いったん始めてしまえばあとは放っておいていい投資なども。こうした、多少面倒でもがっつり貯まるテクニックを10個ご紹介。全部実行すれば、たとえ55歳からでも貯金を10年間で数千万円に増やすことだって夢じゃない!すぐに始められる10個の裏ワザはコレ！まずは王道ワザで確実に増やす!低リスクで貯まる・節約できるのがこちらの王道ワザ。イデコなど、貯め方を変えるだけで大きな節税効果が得られるものも。まずは確実に老後資金を増やすべし!■1 夫は「継続雇用」で、妻は「非正規」で1日でも長く働く妻が月10万円のパートを10年続けると…月10万円×10年＝1200万円＋年金が約6万円増公的年金をもらい始める65歳まで稼げるだけ稼ぐことが大事。さもないと、年金をもらう前に貯金を取り崩す最悪の状況に。「会社員なら継続雇用制度を利用して、65歳まで働くのがキホン。今は同一労働同一賃金の原則が浸透し始めていて、定年後も年収がさほど下がらないケースが増えています」専業主婦も、子育てが終わったら働きたい。「今は人手不足で、特に介護関係、飲食業などの非正規雇用なら、職歴や年齢を問わず働き口はありますよ」せっかく働くなら夫の扶養の範囲は気にせず、厚生年金をもらえるように月10万円くらい働くのがおすすめ。例えば55歳から働けば、65歳までの10年間で1200万円になり、たとえ税金を引かれてもかなりの蓄えになる。しかも、厚生年金が年約6万円、25年もらうと仮定すると150万円も増えるのがうれしい!■2 年金は妻だけ70歳に繰り下げて年32万円アップ!妻の年金受給開始を5年繰り下げると…年金が78万円×42％＝年32万7600円公的年金の受給スタートを遅くする「繰り下げ受給」。遅らせるほどに年金額が増え、その額は生涯続くというからお得!増額率は、本来は65歳からの受給開始を1か月遅らせるごとに0.7％ずつ。5年遅らせたら42％アップする。「特に女性は平均寿命を考えると、増えた年金額を長くもらえる可能性が高い。専業主婦は老齢基礎年金のみでもともとの額が少ないので、もらうのを5年待って年金を増やす価値はあります」満額の約78万円もらえるとして、5年繰り下げると年32万7600円も増えることになり、これが一生涯続く。一方、夫については平均寿命を考えて繰り下げをためらう人も多い。「もし65歳以降も働けるなら、受給スタートを遅らせて年金額を増やし、働けなくなってからの安心を手に入れることもおすすめです。働けるうちは年金をもらわずに働く、が基本です」繰り下げると年いくらに？65歳…約78万円66歳→約85万円67歳→約91万円68歳→約98万円69歳→約104万円70歳→約110万円■3 来月変わる「イデコ」を利用して65歳までがっつり節税!年収500万円の人が月2万3000円を10年掛けると…積立金276万円＋所得税＆住民税が10年で55万2000円イデコとは、自分で積み立てる任意の年金のこと。自分で申し込んで掛け金を出し、自分で運用方法を選んで、掛け金とその運用益を老後に受け取る。注目すべきは、税制上のメリット。投資で得た利益が非課税になるだけでなく、毎月の掛け金すべてを所得控除できるため、節税効果がとても大きい。所得税を納めている人はぜひ利用したいところ。「50代の人にうれしいのが、今年5月から一定の条件を満たせば65歳まで積み立てできるようになったことです。従来は10年積み立てないと60歳から受け取れないため、50代での加入はおすすめされませんでしたので、朗報といえるでしょう」老後資金を投資にまわすことにためらいがある人は、投資をしない「定期預金口座」を選んで、いつもの口座からイデコ口座に毎月移すだけで所得税＆住民税の節税効果を享受することも可能!■4 自営業なら「小規模企業共済」で税金を一気に減らす課税所得300万円の人が年84万円を10年積み立てると…積立金840万円＋税金が約17万円×10年＝170万円自営業や小規模な企業の経営者に見逃せないお得ワザがこの「小規模企業共済」。廃業や退職時に備えて積み立てをする制度だ。最大のメリットは掛け金すべてが所得控除されること。年に最大84万円を掛けられ、例えば課税所得300万円の人なら年約17万円の節税に。もし10年間積み立てたら170万円もの税金を減らすことができる。「イデコに似ていますが、途中で掛け金を引き出せないイデコと違って、手持ちのお金がなくなったときは積み立てた掛け金を担保に借り入れもできる点がありがたい制度です」自営業者ならではの税金優遇策、使わない手はない。やらないとソンする3つの理由1 最大年84万円の掛け金全額が所得控除の対象に2 自営業者にとって退職金代わりになる3 資金繰りに困ったら貸付制度もあるので安心裏ワザでガッツリ増やす！王道ワザだけでは物足りない人におすすめなのが、こちらの裏ワザ。株式投資などはリスクもあるけれど、老後資金を爆増させたいなら面倒がらずに検討すべし!■5 これまでの保険を解約して「共済」に乗り換える月3万5000円の保険を解約して月1万円の共済に乗り換えると…保険料が月2万5000円×10年＝300万円生命保険文化センターの調査によると、50代の世帯が払っている生命保険料は月平均3.5万円。これはけっこうな負担!「老後資金が不安なら、不要な保険は解約して、これから払うはずだった保険料を貯蓄にまわすことを考えてもいいですね」もちろん、やみくもに保険の解約を、というわけではない。「まず夫婦それぞれがどんな保障をつけているのか、その保障は本当に必要なのかチェックしてみてください」例えば子どもが社会人になっているのなら、いざというときの高額な死亡保障は必要ない。「ただ、老後は医療費の負担が増えていくのが心配ですよね。日本は公的な医療制度が充実しているとはいえ、医療保障を少しは残したいという人もいるでしょう。その場合は、掛け金が夫婦2人で1万円くらいですむ都道府県民共済に乗り換えて、高い保険料の民間保険は解約するのもおすすめです」共済は全47都道府県にあるので、一度、ホームページなどを見てみてはどうだろう。なお、健康状態によっては乗り換えできない場合もある。共済への加入が確認できてから元の保険の解約をすること!調査によると、平均で年38万2000円の生命保険や医療保険などを払っているが、年12万円未満＝月に1万円未満しか払っていない人も15％近くいることがわかる。■6 「週末しか乗らない車」を手放して老後資金にまわす車を手放してカーシェアを月4回利用の場合…維持費月3万円×10年＝360万円＆売却額50万円思い切って車を手放し、その維持費を老後資金にまわす方法もある。「手放せるかどうかの鍵は、車の利用頻度と、近くにカーシェアがあるかどうかです。あるいは、バスやタクシーを利用した場合の費用と比べて検討してもいいでしょう」週1回の利用ならカーシェア代は月2万円弱ですむ。都市部で駐車場代が高くついている人は特におすすめだ。「車検前なら手放す決心もつきやすいのでは？実は私もそのタイミングで手放しました。月5万円くらいかかっていた車関連費用が月1.5万円くらいになりましたよ」月4回利用した場合のカーシェアリング代（タイムズカーの場合）4290円×4回＝17160円（ベーシッククラス6時間まで）■7「ボーナスで家族旅行」はスッパリやめる！年に2回のボーナスごとに10万円ずつ貯めると…10万円×2回×10年＝200万円普段はぜいたくしていないつもりでも、ボーナスが出るとドーンと高額出費をしてしまう家庭は多いもの。特に山崎さんが気になっているのが、家族旅行。家族のためによかれと思って10万円単位で奮発する人が多い。「ただ、子どもが大きくなると、家族旅行なんて楽しんでくれないんですよ。それならスパッとやめたらどうですか」旅行に限らず、家電や車の買い替えなど、ボーナスが出たら何か大きいことをしようという発想は50代になったら捨てること。「ボーナスは貯めておいて、旅行は“リタイア記念”にとっておくんです。そういう名目で1度きりなら、子どもはきっと喜んで参加してくれると思いますよ」■8 固定費を一気に見直して浮いたお金を貯金にまわす「40～50代は所得も上がるし、子どもも大きくなってきて生活水準が上がりがちです」だからこそ、たとえ今が黒字家計でも、老後に備えて日々の支出を見直すこと!「特に毎月決まって出ていく固定費は、子どもが独立したタイミングなどで徹底的に見直しましょう。クレジットカードや銀行口座から自動引き落としされているもので、いらないものは止めるんです」インターネットの接続料金、衛星放送の料金、スポーツジム代などは削減効果が高い。「スマホ料金は格安スマホに乗り換えると大幅に減らせますが、サポート体制がいまひとつ。スマホの設定に自信がない人は従来のキャリアのままにして、ギガ数の少ないプランに見直す程度にとどめましょう」電気代を削る方法もある。例えば子どもが独立したら、契約アンペアを小さくしてもらうと、基本料金が安くなる。また、電力自由化によって誕生した新しい電力会社に乗り換えると1割程度安くなる可能性が。「エネチェンジ」など比較サイトを利用して、わが家に合った電力会社をリサーチしてみよう。見直すべきはこの3つ!1光熱費新電力会社への乗り換えで電気代が約1割ダウンする可能性が。年約10万円の電気代の家庭が新電力会社に乗り換えると…電気代が年間1万円×10年＝10万円2スマホ代自分でスマホの設定ができるなら、夫婦で格安スマホに乗り換えを。スマホ代月8000円の夫婦が格安スマホに変えると…スマホ代が月5000円×10年×2人＝120万円3インターネットや衛星放送などの料金不要な衛星放送などを解約して、Amazonプライムビデオなどを利用する。衛星放送から格安動画配信サービスに乗り換えると…動画視聴代が月3500円×10年＝42万円■9 「ほったらかし投資」でお金をがっぽり増やす！夫婦で年40万円ずつ10年積み立てて利回り3％の場合積立金800万円＋運用収益約66万円×2人分＝132万円新型コロナやウクライナ情勢。予測不能な出来事が次々と起きて、株式相場は上がったり下がったり。株をやっていると「あのときに買えば儲かったかも」などと考えてしまう。「この先、株価が上がるか下がるか、売りどきや買いどきがいつかは投資のプロにさえわかりません。ただ、長期的にみて社会は必ず成長すると思えるのなら、目の前の株価が上がろうが下がろうが、愚直に積み立てを続けることが大事です。運用をプロに任せる投資信託なら少額ずつの積み立てコースがありますし、いろいろな銘柄に分散して投資ができますから、初心者におすすめです」投資信託で積み立てるとなると、おすすめは国が投資を支援する制度「つみたてニーサ」を利用すること。運用益が非課税になるメリットも。「つみたてニーサは1人当たりの積立額の上限が決まっていますから、たくさん投資したいなら、夫婦それぞれの名義で口座を作るといいですね」初心者におすすめの投資信託・日経平均（またはTOPIX）連動型インデックスファンド・世界株式連動型インデックスファンド■10 個別の株を買って配当＆株主優待でトクするニーサで100万円相当・配当利回り1％の株式を5年持ち続けた場合…1万円×5年＝5万円自分でいろいろ企業の業績をチェックして、個別株に投資して、もっと老後資金を増やしたいという人もいるだろう。「初心者は、短期的な売買で値上がり益を狙うよりは、長く持ち続けてこつこつ配当金や株主優待を受け取るのがおすすめ。収支が黒字になっていて、株価の変動が少ない会社を狙えば、平均で1.9%程度の配当をもらい続けられます」例えば、イオン株式会社の場合、4月1日現在の配当利回りは1.39％。さらに、株主優待で毎日の買い物額に応じたキャッシュバック（100株保有で3％）が受けられる。近所にイオンがある人はねらい目だ。ただ、どんな企業でも、株価が大きく下がることはある。「一時的に株価が3割くらい下がることはあります。ですから、“3割下がっても持ち続けられる金額”を投じるようにしましょう。そして、1社が値下がりしても耐えられるよう、複数の企業に分散して投資することも大事です」教えてくれたのは山崎俊輔さん●ファイナンシャルプランナー、消費生活アドバイザー。お金に詳しくない人にもわかりやすく、親しみやすい老後資金の増やし方を解説するエキスパート。著書に『日本版FIRE超入門』などがある。＜取材・文／鷺島鈴香＞

※画像はイメージです4月に入ってからもパンや乳製品などの食料品が値上がりし、家計を直撃。コロナ不況も続く中、老後の年金生活に不安を感じて働きたいと思っている人も多いのでは。そんなときに「資格」を持っていると役に立つが、人気度や趣味の延長線上で取得する資格を選ぶと全然稼げないことも。例えば、女性に人気が高い医療事務、実は収入はあまり期待できないという。人生の経験を活かした資格選びで収入を獲得！「医療事務の月収は20万円ほどで10年前からほとんど上がっておらず、求人はパートやアルバイトが中心です。しかも病院では電子カルテの導入が進んでいるため、今後は仕事自体が先細りすると思います。アロマや花など、趣味系の資格も人気ですが、活用して多くの収入を得られている人はごく一部です」こう話すのは、女性専門のキャリアカウンセラーとして活動し、資格にも詳しい高村祐規子さん。社会保険労務士の資格を取得して独立しようとする人もよくいるが、あまり収入につながっていない。「社労士の取引先の多くは法人ですが、法人営業の経験がないので仕事を獲得できず、資格を活かせないのです」（高村さん、以下同）資格で収入を増やすためには、単に人気の高いものを選ぶのではなく、今までの経験を振り返り、自分の経験を活かせる資格を選択することが重要だと話す。「日本人女性の多くは、自分の能力を低く考えがちです。よく、私は事務の経験しかないなどと言いますが、話を聞くと多くのスキルをお持ちです。例えば、大人数の部署で事務をしていた人は同時に複数の作業をこなすマルチタスク能力があり、それはアピールポイントです。実務経験があれば、どんな部署でどういった仕事をしていたのか、細かく書き出してみてください。その経験を活かせる資格を選ぶことが、稼げる最短ルート。60歳を過ぎてからチャレンジしても、月収30万円以上を目指すことだってできます」結婚や育児を機に若いときに仕事から離れた人や専業主婦は、自分はキャリアがまったくないと思うかもしれないが、主婦経験だって立派なスキルだ。毎日の食事作りや子育ての経験は、関連する資格を取得することで強みになり、仕事に活かせる。さらに、60歳を過ぎた女性だからこそ持てる武器がある。結婚やご近所付き合い、親の介護や看取りなど、豊富な人生経験で培われた“人間力”だ。「人と関わる仕事は、こまやかな気配りが求められます。そういった人間力を活かせる仕事は、仕事のAI化が進んでも残る領域です。60歳を過ぎて資格を活かして働くなら、若い人にはない人間力を発揮できる資格が収入につながると思います」資格を活かして稼ぐためには、時代の流れに合った資格を選ぶことも重要だ。「2025年から団塊の世代が75歳以上の後期高齢者になります。高齢者向けサービスは今後ますます増えるので、そこに関わる資格は収入が期待できます」ただ、人気の介護ヘルパーや介護福祉士などの資格はおすすめではないという。「介護の実際の現場は寝たきりの人の着替えや入浴介助など体力勝負。60歳から目指してバリバリ稼ぐのは、特に女性は難しいと思います」そこで狙い目なのは、高齢者の栄養面をサポートする資格と、高齢社会で成長している葬祭業界の資格だ。「管理栄養士は、介護施設など高齢者を対象とする市場での仕事が増えています。葬祭関係の資格は、まさに人間力を活かせる仕事。豊富な人生経験と女性ならではの気配りが役立ちます」また、資格はお金だけではなく、人との出会いや生きがいも得ることができる。「資格を取得すると、新たな出会いもあります。新しいことを学ぶ前向きな気持ちを持って挑戦すれば、いくつになっても仕事はあります」■人生経験を活かした資格が狙い目親の看取り→資格を取得→葬祭ディレクター親を看取った経験から遺族の気持ちに寄り添い、葬儀に関わる業務をする料理→資格を取得→管理栄養士毎日の料理作りで磨いた腕を、栄養指導に関する専門家として献立作成に役立てる子育て→資格を取得→ベビーシッター子育て経験を活かし、子どもを預かって食事や入浴、送迎などのお世話全般をする60歳からチャレンジした2人の女性■常に謙虚さを忘れず新しいことを学び続けて女性のためのサロンを開業【松下いづみさんの場合】大手不動産会社で働いていたころ、更年期うつになって50歳で退職。夫のすすめで近所のジムへ通い始めたら、少しずつ心身の不調が改善していきました。施術を受けていたストレッチトレーナーの先生が学校を開校すると知り、59歳で入学。ストレッチや整体によって、フルマラソンを完走できるほど元気になれたので、インストラクターを目指すことにしたんです。笑いヨガやメディカルアロマも学び、接骨院や整体サロンで働いて経験を積みました。さらに自分らしさで勝負しようと、笑いを呼吸法にして身体を動かす「笑とれっち」を考案し、2021年にサロンを開業。謙虚さを忘れず、新しいことを学び続けることが成功の秘訣だと思います。■67歳で公認心理師に合格。学ぶ楽しさが資格取得につながり収入アップ【南 幸恵さんの場合】専業主婦だった40歳のときに、突然夫が他界。子どもを育てるために就職し、人事部で働き始めました。必死で10年勤め、50歳で子育てが一段落。人の役に立つことを学びたいと思い、大学の通信講座などで心理学を学び始めました。勉強は大変でしたが学ぶのが楽しくて、産業カウンセラー、キャリアコンサルタントなど多くの資格を50代で取得しました。定年退職後は、社員のメンタルヘルスケアや研修を担当した実務経験と資格を活かし、カウンセラーとして独立。67歳で取得した国家資格の公認心理師は、独立して働くうえで役立っています。おかげさまで仕事は順調で、収入は会社員時代の倍以上に。何歳から挑戦しても遅くはないと実感しています。60代ならではのお金になる資格ランキング高村さんおすすめのお金になる資格を紹介。60代ならではの人間力を活かせる資格のうち、収入はおこづかい程度でも取得しやすいものから、ハードルは高いけれどガッツリ稼げるものまで、難易度や需要の高さなどを総合的に判断して順位付けしている。自分に合った資格を賢く選んで、余裕のある老後を送りたい。【1位】葬祭ディレクター数万円の資格手当がオイシイ厚生労働省認定の民間資格。葬儀に関する相談、会場設営、ご遺体の搬送、通夜と葬式の進行など葬儀に関わる業務全般を行う。葬祭業界で実務経験を積み、葬祭ディレクター技能検査に合格すると取得できる。2級は個人葬に関する一般的な知識と技能が問われる。コロナ禍で規模は縮小傾向ではあるものの、葬儀のスタイルは多様化しており、注目される資格だ。「超高齢化が進む中、葬儀業界は今後もマーケットが広がる業界です。葬儀への参列や親の看取りなどの経験がある人は、遺族や参列者の気持ちに寄り添った対応や丁寧な気遣いができ、強みになると思います」（高村さん）難易度：★★試験時期：年1回（9月）受験資格：葬祭実務経験2年以上（2級）【2位】公認心理師高収入間違いなしの国家資格日本初の心理職の国家資格として2017年に新設。心の問題を抱えている人にカウンセリングを行って心理状態を分析し、問題を解決できるようアドバイスや指導を行う。資格を取得するには大学・大学院を卒業する必要があるため難易度は高いが、心の問題を抱える人が増加しているいま、企業や学校など、活躍の場は広く期待できる。「コロナ禍でメンタル不調を抱える人が増え、カウンセラーの仕事の需要は高まっていると感じています。公認心理師の資格を持っていることで仕事の依頼があったり、カウンセリング相手が安心して話してくれたりします」（南さん）難易度：★★★★★試験時期：年1回（7月）受験資格：大学・大学院で指定科目を履修、または大学卒業後2年以上の実務経験がある人（特例措置を除く）【3位】ツアーコンダクター日給1万円以上は余裕旅行会社が企画するツアーや団体旅行に同行し、旅程が予定どおり進むようスケジュールを管理する。交通機関への誘導、観光地の案内、ケガや盗難といった急なトラブルの対処と、幅広い業務を柔軟にこなせる人間力が求められる。「コロナが落ち着くと、旅行者が一気に増えると予想されるので、先を見越して取得しておくのはアリだと思います。特にシニア向けツアーで、高齢者のペースに合わせて時間配分をしたり、トイレ休憩の回数を増やしたりと、参加者のニーズを考慮したこまやかな気配りができる人材は重宝されると思います」（高村さん）難易度：★★試験時期：資格取得に必要な登録研修機関により異なる受験資格：誰でも可能【4位】インストラクター高齢者施設で需要拡大中ヨガやストレッチなど、運動に関わる指導を行う。企業や団体が実施するインストラクター養成講座を修了することで資格を取得できる。スポーツジムへの就職、スタジオを開業するなど、努力次第でさまざまな稼ぎ方ができる。「高齢者向けのヨガやストレッチを導入している高齢者施設も増えています。60歳以上の人は高齢者の身体の状態をよく理解して指導できるのでは」（高村さん）「開業したサロンではコロナ禍の現在は対面レッスンだけでなく、Zoomなどを活用してオンラインでも行っています」（松下さん）難易度：★★試験時期：実施する企業や団体により異なる受験資格：誰でも可能【5位】管理栄養士食事と栄養指導に関するスペシャリストで、厚生労働大臣から免許を受ける国家資格。健康な人に栄養指導を行う栄養士よりも資格取得のハードルが高いが、管理栄養士は高齢者や入院患者の療養食など幅広く栄養指導できるので、より高い収入が期待できる。「管理栄養士の仕事は学校の給食管理が多かったのですが、ここ数年は高齢者向け宅配食や介護施設でのメニュー開発などで需要が高まっています。主婦経験や親の介護をした経験を現場で発揮できます」（高村さん）難易度：★★★★試験時期：年1回（2月）受験資格：4年制の大学や専門学校を卒業、または栄養士免許取得後に1年以上の実務経験を積んだ人【6位】ベビーシッター個人宅や施設で乳幼児から小学生ぐらいまでの子どもを預かり、お世話をする。子どもと遊び、食事や入浴、しつけなど、子育て経験を活かして働くことができる。「共働き世帯の増加、少子化によって子ども1人に手間とお金をかける家庭が増えていることもあり、需要が高まりつつあります。子育て経験のほか、語学やピアノができると時給が高くなるようです」（高村さん）難易度：★★試験時期：実施する企業や団体により異なる受験資格：誰でも可能【7位】アレルギー対応食アドバイザー食物アレルギーに関する基本的な知識を持ち、アレルゲン食品を除去した献立作りや調理の専門家。3か月の講座を受講して試験に合格すれば取得できるので、比較的取りやすい資格。子育てや料理といった主婦経験も役立つ。「近年は食物アレルギーに悩まされている子どもと親御さんが増加傾向にあります。この資格はアレルギー対応の子ども向け宅配弁当や料理教室での指導などでニーズがあり、困っているママたちをサポートできるようになります」（高村さん）難易度：★試験時期：講座を修了後いつでも受験可能受験資格：日本能力開発推進協会が指定する認定教育機関などの講座を修了した人【8位】ペットシッター飼い主が留守の間に、ご飯やトイレ、散歩などの世話やしつけを行う。難易度が低く、講座を受講して試験に合格すれば取得できる。「ペット関連市場は1兆円市場といわれています。ペットを飼っている高齢者は、急な入院や退院後の療養でペットの世話ができなくなることがあり、高齢者宅でのサービスが増えて需要が高まっています」（高村さん）難易度：★試験時期：講座修了後いつでも受験可能受験資格：誰でも可能【9位】ファイナンシャルプランナー（FP）個人や家族の人生設計に基づいて、収支や資金計画に関するアドバイスをする。年金や保険、資産運用、相続といった暮らしとお金に関する知識を得られるので、自分自身の家計の見直しにも役立つ。「3級からありますが、稼ぎたいなら2級から取得すべき。独立して成功するのはなかなか難しいですが、FPの勉強は自分の老後資産を増やすことにも役立つのでおすすめですよ」（高村さん）難易度：★★★★（2級の場合）試験時期：年3回受験資格：日本FP協会認定のAFP認定研修の修了者、3級FP技能検定または厚生労働省認定金融渉外技能審査3級の合格者、FP業務の実務経験2年以上のいずれかに該当する人【10位】MOS（マイクロソフト・オフィス・スペシャリスト）マイクロソフト社の認定資格で、パソコン関係の人気資格。ワードでの文書作成、エクセルでの表計算、パワーポイントでの資料作成などの操作スキルの証明となる。「在宅での仕事が可能。仕事のマッチングサイトに登録し、書類1枚いくらと自分で価格を設定して仕事を請けることができます」（高村さん）難易度：★★★試験時期：月1回受験資格：誰でも可能PROFILE●高村祐規子さん●女性専門のキャリアカウンセラー。企業の女性社員向けキャリア研修の企画・運営、キャリア面談などを中心に活動し、約1万人の女性たちとの面談経験がある。著書に『資格をお金に換える方法』（中経出版）がある。（取材・文／保田真代）

栗原心平（寺澤太郎（大和書房『栗原家のごはん』）より転載）「母は仕事で留守にするときも多かったけれど、僕らの好きなおかずを必ず用意してくれていたので、寂しい思いをした記憶はないんです」いつも食卓には母の料理、今では食事担当ベストセラー『ごちそうさまが、ききたくて。』を出版して以降、多方面で活躍するようになった栗原はるみさん。多忙な生活だったが、家族の食事は作ってから出かけたそう。心平さん自身も現在、会社の経営者、そして料理家として忙しい日々を過ごしているが、食事の支度は欠かさないという。家族構成は奥さま、息子さん、猫2匹。「家事の中で僕は食事を担当しているので、一緒に食べられないときでも支度をしてから出かけます」コロナ禍で仕事がらみの会食が減り、家族で食卓を囲む機会も増えた。「これまでは子どもと妻が当日食べ切る分量で用意していましたが、最近は僕も一緒に食べられるので、残り物も活用しつつ、献立を考えるようになりました。翌日のためにあえておかずをちょっと残しておいたりと工夫してます」母の背中を見て育ち、今は自身の家族の食事を作る心平さん。いつから料理を始めたのか聞いてみると、そのきっかけになったのは意外にもアニメ番組だとか。気づけば朝食担当になっていた少年時代「日曜の朝、子ども向けのアニメ番組がありますよね。あれを楽しみに1人で早起きをしていたんです」ユーチューブはおろか、録画機器さえ珍しかった時代、好きな番組はリアルタイムで視聴しなければならなかった。「僕だけ早起きしているので、朝ご飯までにめちゃくちゃお腹がすくんですよ。休みの日だから親もなかなか起きてきてくれなくて。もう自分で作ろうって思って（笑）」朝の空腹に耐えかねた心平少年は、当時、朝食の定番だったキャベツのコンビーフ炒めの作り方を父・玲児さんから教わった。そこから少しずつレパートリーを増やし、気づけば栗原家の朝ご飯担当になっていたという。下田で過ごした夏の思い出少年時代、長い夏休みの間、共働きだったご両親に代わって心平さん、姉・友さんの面倒を見てくれたのは母はるみさんのご両親だった。静岡県下田にある祖父母宅の隣には、祖父が経営していた印刷所の工場があった。「インクの匂いがする昔ながらの印刷工場で、活版印刷用の活字を選ばせてもらったり紙が裁断されるさまに見惚れたり、日がな一日飽きもせず時間を過ごしていました」心平少年にとっては、印刷工場が格好の遊び場。作業の手伝いをすると大人たちの休憩時間に交ぜてもらえた。「僕も大人に交ざって一緒にお菓子を食べながら談笑したり、繁忙期じゃなければ納品のトラックに乗せてくれて、帰りに釣りに連れて行ってくれたこともありました」祖母が作る魚料理ですっかり魚好きに祖父母宅の食卓は下田という土地柄、新鮮な魚料理が多かった。中でも思い出深いのがアジの押し寿司。お盆になると下田では「下田太鼓祭り」という夏祭りが開催され、大勢の人がやってきて街は大変なにぎわいだった。太鼓祭りの時期、祖母宅に親戚たちが遊びにくると、祖母は決まってアジの押し寿司を作って振る舞った。「僕が堤防からサビキ釣り（釣り針をいくつも付けて魚を釣る方法）でアジを200匹ほど釣ってくるんです」釣りたての新鮮なアジを手際よく捌いて大量の押し寿司を作ってくれたという。「祖母の料理はどれもおいしかったけれど、アジの押し寿司は特に絶品だったんです。僕が渋い味好みだったことを差し引いても、最高においしかった」祖母の味を再現するのに難航近著『栗原家のごはん』で祖母との思い出の一品「アジの押し寿司」を紹介することになった。本のテーマとしてはなくてはならないものだったが、問題はレシピ作り。「まず第一関門は、ちょうどいいサイズのアジを探すことでした。大きすぎても小さすぎてもダメなんです。当時、僕が釣ってきたアジは小ぶりだけれど身がキュッと締まっていてうまかった」新鮮な魚介がいつでも手に入る下田と違ってここは東京。どうにかツテを使い、サイズ感もちょうどよく新鮮なアジを手に入れたときは安堵した。次なる壁はレシピ作り。「祖母がアジを捌くのを手伝ってはいたけれど、作り方は直接教わっていなかったんです。実は祖母の味は母でさえたどり着けないほど再現が難しいんです……。非常に難儀しました（笑）」頼りにしたのは母と祖母の共著と、自分の舌の記憶。何度も試作をし、試行錯誤してようやくレシピは完成した。料理撮影の際、姉の友さんにアジの押し寿司を作ると伝えたら「私の分も取っておいて」と頼まれたとか。それだけ栗原家にとっては特別な思い入れのある料理なのだ。母に料理を細かく教わったことはない人気料理家である母のもとに生まれ、自身も料理家になった心平さん。料理の英才教育を受けて育ったのだろうか。「料理に関してはひとつひとつを習ったことはないんです。ただ、日々のお手伝いはよくやっていました。お米をといでおいて、大根おろして、薬味を切っておいてなど、母から言われたことをこなしていたので、料理を手伝っているという感覚もなく、ごく自然な流れで台所には立っていたんです」はるみさんが不在のときは1人で料理に挑戦した。「きっとこうやって作るのかなと子どもながらに考えて。実践あるのみでした（笑）」完成形から調理過程を逆算して作るスタイルだっただけに失敗も多かった。初めて作ったエビフライは、生のエビにパン粉を直接つけ、そのまま揚げたそう。失敗した際に両親から助言を受け、徐々に改良していった。「火を使うことにも抵抗はありませんでした。そのころわが家の台所は電熱コイル型のコンロだったんです。火が出ないぶん、両親も安心だったんでしょう。小学校高学年のころには、揚げ物でも何でも作るようになっていました」母の作った料理を批判したことも母親のはるみさんは、家族に料理の感想をよく求めた。基本的にどの料理もおいしかったが、時には辛辣な意見を言ったこともある。「たしか小学校高学年ごろだったと思うんですが、蒸した豚肉に青じそのソースがかかった料理を出してくれたんです。なんだか味がぼやけていたので『何これ……全然おいしくない』と批判した記憶があります。そのときの味、いまでも覚えてます（笑）」はるみさんは家族の意見をしっかりと受け止め、改良する手間を惜しまなかった。心平さんが酷評した料理も、のちに、はるみさんの代表作『ごちそうさまが、ききたくて。』の掲載レシピに仲間入りした。「僕らが子どものころ、母の料理を好き勝手に批評していたように、僕の料理も息子からいろいろと言われる日がくるのかもしれません（苦笑）」毎日食べている味が「家の味」になる『栗原家のごはん』を出版した心平さんに、私たちにも「わが家の味」を残すためにできることはあるのか聞いた。「あえて何かアクションを起こす必要はないと思います。毎日食卓に料理を出していれば、家族にはすでに伝わっているはずですから」例えばみそ汁がいい例だと続ける。「昆布やにぼしからだしをとろうと市販の顆粒だしを使おうと、その家で食べられているみそ汁が『その家のみそ汁』。母のみそ汁もだしやみそもさまざまで、いろんなみそ汁が出てきましたが、どれを食べても『母のみそ汁』なんですよね」具の取り合わせだったり、火の入れ具合だったり、作る人の何かしらかの工夫がみそ汁には込められている。100人いれば100種類のみそ汁ができる。「時々、『私ははるみさんの味で育ちました』と僕に声をかけてくださる人もいますが、レシピは母のものだったとしても、料理は作った人の味に自然になっているはずですし、それがやがて『家の味』になっていくんだと思います。そして、その味の記憶が子どもに引き継がれていく。それが続いていくことが『味を継ぐ』ということなんだと思います」特別なものではなくてもどこか心がほっとする味、それが舌の記憶している「家の味」なのだろう。『栗原家のごはん』で紹介したレシピがどこかの家庭で定番料理となり、その家の味になる。暮らしを紡ぐ役に立てるなら、それ以上の喜びはないと心平さんは少し照れながら言った。母、栗原はるみのこと。母は、僕が小さなころから完璧主義。でも、ちょっと抜けているところもあって、わが母ながらチャーミングな女性です。父とは真逆な性格で、栗原家は激しい父と姉、穏やかな母と僕という二極化でありながらも、正反対すぎてバランスが取れていたのだと思います。（中略）基本的に母は、僕が子どものころからあまり変わらない人だと思います。自分を犠牲にしても家族が幸せになれば、それで自分の幸せに還元できる人です。実際にベストセラーになった『ごちそうさまが、ききたくて。』と『もう一度、ごちそうさまがききたくて。』は、栗原家のリアルな食事でした。手間を惜しまず、さもない工夫やほんのひと手間を掛けるだけで食卓や暮らしが豊かになる。そんな母の真実がベストセラーになった理由ではないかと思います。2019年8月に父が亡くなって、母は、一時自分の生きる意味を見失っていました。やはり母の仕事や暮らしへの意欲は、父や家族の幸せだったんですね。しばらくは、泣いている母を傍らで支えながら、ただただ時が過ぎるのを待っていました。どんなにやさしい言葉をかけようと、父を失った悲しみは母にしかわからないからです。最近になってやっと元気を取り戻しつつあるような気がします。周りの大勢の人に温かく見守られながら、自分のいる場所をきちんと整理しつつあるように思います。（大和書房『栗原家のごはん』より一部抜粋）料理をつくるときに大切にしていること。料理をつくるということは、喜んでもらうということ。独りよがりでは、喜んでもらえません。僕はプロの料理人ではなく、家庭料理を考える人です。家庭料理で一番大事なのは、相手のことを慮ることです。ふだんの好き嫌い、味の濃淡、体調や季節性を全部加味したうえで、家族が今、どういう状態にいるか確認して料理をつくるようにしています。難しく聞こえますが、ふだんから家族を見ていれば自ずとわかることで、夕食の献立を考える際に、いつも考えながら進めています。（大和書房『栗原家のごはん』より一部抜粋）プロフィール：栗原心平料理家。株式会社ゆとりの空間代表取締役社長。会社の経営に携わる一方、幼いころから得意だった料理の腕を生かし、料理家としてテレビや雑誌などを中心に活動。＜取材・文／飯田美和＞

※写真はイメージです品薄な商品を高値で売りさばく“転売ヤー”（商品を転売する人）の横行。100円ショップのアイテムや人気の手土産品までが買い占められ、オークションサイトやフリマアプリなどに出品される。副業意識で手軽に始める人が多いが法的にはグレーだ。コロナ禍で主婦層も一挙に参戦。やり口や儲けの額を聞いた。転売ヤーが世の中を騒がせている。そもそも転売ヤーとは、購入した商品を転売して利益を得る人のことだが、それ自体は違法ではない。ただし、チケットを高額で転売する「ダフ屋」行為は違法で、迷惑防止条例やチケット不正転売禁止法に抵触する。また、転売目的で購入した商品を“継続的に”“ビジネス目的で”販売するには古物営業の許可が必要となる。つまり常習的に無許可で転売をし続ければ違法。しかし、利益を目的に繰り返し転売をしているかどうかの判断は難しいため、法的にグレーゾーンの転売が横行しているのが現状だ。最近、タレントの伊集院光が、ラジオ番組で「1億総転売ヤーの時代。ガンプラ興味ない主婦とかも買って売っている」とコメントし、反響を呼んだ。少し説明すると、ガンプラとは、アニメ『機動戦士ガンダム』のプラモデルのこと。ファン以外には、その価値もわからないものだ。ところが最近、転売目的でガンプラを購入する層が増えている。それにより“おひとり様1個まで”といった販売規制が続いて品薄状態だ。真のファンがお目当てのものを手に入れるために、メルカリなどのフリマサイトやオークションサイトなどで高額な転売品を買うケースもある。ガンプラ、ポケモンカードで主婦がボロ儲け思い出されるのが昨年のクリスマス。子どもや孫からのリクエスト品であるゲーム機「NintendoSwitch」や「プレイステーション（PS）」の最新モデルが転売ヤーのえじきとなった。ネット通販でも品切れが続出、やっと見つけてもメーカー希望小売価格に何割も上乗せした販売額で売られていた。例えばPS5の希望小売価格は39980円だがネットで検索すると、9万円、20万円と驚くような高額販売品が見つかる。こうなると、1万円程度の上乗せなら良心的に思えてくるほどだ。実際、「5万円程度で手を打った」という声がネット上で多く聞かれた。さらに問題なのは、こうした転売に主婦や学生などの一般人が気軽に手を出している事実だ。巷では小学生までもが、ポケモンカードの転売価値を知っている。レアなカードは数百万円から、極端な例だと数千万円の価値がつくものもあるのだ。「高額カードを売ったお金で新たなトレカを買う人も。お子さんが迷っているのにお母さんがノリノリで売るケースなども見かけましたね」（中古カード買い取り店スタッフ）昨年7月、アメリカで16歳の高校生が最新ゲーム機やポケモンカードの転売で1億8000万円を売り上げ、経済紙ウォールストリートジャーナルに報じられた。もはや子どもから大人まで軽い財テクになっているようだ。しかしガンプラやポケモンカードの知識がない主婦が、転売で儲けるなど不可能だろう。と、思いきや!「何の知識がなくても、転売向け商品をリサーチできる無料ツールがあるんですよ。ガンダムなんて1度も見たことがないけど、どのモデルが高く売れるかわかりました」そう教えてくれたのは転売歴2年の主婦Y子さんだ。「月2000円で商品需要のグラフや価格設定まで自動で計算してくれるツールもある。簡単に稼げますよ」（同）誰でも知識ゼロのジャンルで転売を始められる現状が、1億総転売ヤー時代を生んでいるのだ。有名銘菓も転売のターゲットに転売の対象はゲーム機などの趣味グッズだけではない。2020年、マスクや消毒液を高額転売した主婦らが書類送検された。国民にコロナ不安が広がる中、品薄だった感染防止の必需品を買い占め、高額で売りつけようとする卑劣な行為を司法は見逃さなかったのだ。転売そのものは、たしかに違法ではない。だが不安に乗じた悪質な転売は国民生活安定緊急措置法で違法となった。違法でもグレーでも、どんなに高くても買う客がいれば、転売ヤーは転売を続ける。マスクや消毒液などの消耗品もそうだが、100円ショップのアイテムなども投資金額も少ないので、初心者が始めやすい商材だ。「SNSで人気のものはスグ品薄になる。話題の商品を探すため、100円ショップのパトロールは欠かせません」（前出・Y子さん）美容家電も転売で人気のジャンルだ。「私は扱ったことがないですが、パナソニックのナノケアシリーズなどは初心者向け商材として知られているようですね」（同）数千円から1万円程度の小遣い稼ぎにうってつけの転売品として、気楽に始める人も多いようだ。同じ美容のジャンルでは、ほかにも、「化粧品の廃番商品も狙い目です。以前、とある口紅のカラーが廃番になると聞いてネット通販で大量買い。結果、大当たりでした。定価の倍近くで売れましたね」（同）プチプラコスメなど、そもそもの単価が低い商品は、セット売りにすることで利益をアップさせる技も。東京・千代田区に、村上開新堂という洋菓子店がある。常連からの紹介がないと購入できない“一見さんお断り”の老舗だ。菓子はすべて手作りで、購入は完全予約制。贈る側も受け取る側もステータスを感じる商品でいちばん小さいクッキー缶（0号缶サイズ）の価格は6千円ほどだ。「それがアマゾンなどの通販サイトで、3万円を超える高値で売られているんです」そう憤るのは親の代から村上開新堂のクッキーを買い続ける主婦B子さん。「先日、母が電話したら最短の予約で来年の春、と言われたとか。母もビックリして思わずお店の人に“そのころまで生きてるかなぁ”って言ってしまったそうですよ」（同）転売ヤーの爆買いによって、ますます“幻のクッキー”になってしまった。この状況を受け公式サイトでは以下の声明を出した。《この度、弊社商品が大手通販サイトやオークションサイト、SNSなどにおいて、高額にて販売されていることが判明いたしました。（中略）手前どもの商品は、お電話または店頭以外でのご注文は一切伺っておらず、すべてご登録のお客様からのご注文を承り、販売させていただいております。こうしたサイトに出品されました商品は、残念ながらご購入品或いは受贈品であると考えられます》世の中で話題の商品、入手困難な商品はすぐ転売品が出回る。人が大金を払ってでも入手したい商品は転売ヤーが見逃さないのだ。先の伊集院ではないが1億総転売ヤー時代を嘆きたくもなる。庶民の自衛策としては正規の価格を正しく調べて知り、“転売ヤーからの購入はしない!”ということぐらいなのかもしれない。その転売、儲かりまっか？【1】SNSで人気の100円ショップアイテム!「DAISO、Seriaのペット用サングラス」SNSで「可愛い」と話題になり品薄状態となったペット用サングラス。1点あたりの利益は少なく、手間を考えると転売ヤーのうまみもあまりなさそうだが、メルカリにはいくつか出品されていた。元値110円（税込み）をメルカリ出品価格450円（送料込み）で販売。諸々の出費を引くとプラス120円となる。ぱっと見、110円には見えず、飼い主の心もくすぐるアイテム。人気商品なので100円ショップで見かけることも少なく、仕入れ商材としては優秀なのかもしれない。《8個2500円》など、まとめ売りをする出品者も多いが、その場合には利益が1195円（売り上げ2500円−買価880円−メルカリ出品手数料250円−送料175円）となる。その転売、儲かりまっか？【2】廃番カラーを買い占め＆まとめ売り!「メイベリン カラーセンセーショナル リップB05 2本セット」定価は単品だと税込み1320円と安い。だが、愛用者が2本セット税込み2640円購入してメルカリ出品価格4200円（送料無料）で販売すると、手数料、送料の負担が半分になり、利益がふくらんだ。100円ショップの商品もそうだが、「単価の低いものはまとめ売り」が鉄則のようだ。その転売、儲かりまっか？【3】老舗の銘菓も転売のえじきに!「銀座『空也』のもなか 10個入り（自宅用・箱入り）」銀座名物としても名高いもなかだが、なんと大手通販サイトの某ショップではおよそ6倍もの高値で売られていた。通常、このもなかの日持ちは1週間。通販はされていない。店舗販売も予約が原則で、当日店頭販売は繁忙期には行われない、なかなかの入手困難商品。『メルカリ』でも2千円台で何点かソールドアウトとなっていたものの、メルカリ側の取り分が10％と送料込み価格であることを考えるとうまみは少なそうだ。また、落札までの期間が長い『ヤフオク』には、賞味期限が短いため不向き。電話で店側に「通販サイトでもなかを見た」旨を伝えたところ「もなかの通販は行っていない。転売商品なので絶対買わないで。製造日の偽装などもある可能性がある」との回答があった。取材・文／ガンガーラ田津美

仕事は効率化して、無駄な時間をなくしていきたいもの。不便を感じた時には、多くの人がいろいろと試して作業効率を上げています。橘せせり （nearthem）さんも、仕事でパソコンを使っている最中、不便と感じることがあったといいます。考えた橘さんは、振り切った対策を試してみました。すると、思った以上の効果があったのです！巨大かつ黄色になったポインターは、画面上で異質な存在感を放ちます！作業中に見失わないだけでなく、オンライン会議の場面では人々の目をくぎ付けに…。ツッコミどころしかないポインタの面白さは世界共通で、外国人にも大いにウケていました。橘さんが巨大ポインタの話をInstagramに投稿すると、そこでも「声に出して笑った」「ナイスアイディア！自分も見失うのでマネしてみたい！」と好評。ポインターはサイズや色のほか、デザインまで変更できるので、見失いがちな人は変更してみてはいかがでしょうか！[文・構成／grape編集部]

※画像はイメージです新生活に向け、家電も新調したくなる季節。だが、「製品の特長や自分の生活との親和性を考えず、話題性だけで選ぶと後悔します」と現役家電販売員のAさんはストップをかける。年間コストが高い! ダイソン空気清浄機まず“購入をすすめない商品”として挙げるのは、サイクロン式掃除機で有名なダイソンの空気清浄機。コンパクトでおしゃれだと“指名買い”する人が多いが、実は買う前に知ってほしいポイントがあると指摘する。「ダイソンは、世界初のサイクロン式掃除機を開発・販売したメーカーで、掃除機もドライヤーもパワーが強いのが魅力。空気清浄機の集塵力も高いですが、とにかく音が大きい」（Aさん、以下同）さらにやっかいなのは、フィルターの交換。ダイソンはたった1年で交換が必要なのだ。それに比べ、4万～5万円の国内メーカー品であれば、フィルターは月1回程度の掃除を行うことで一般的に10年程度使える。「フィルターの購入費用は6～7千円。掃除が不要なのはメリットですが、知らずに買うとガッカリしてしまうはずです」温風と冷風の両方が出るモデルになると、さらに“電気代が高い”というマイナスポイントが加わる。「温風を出すセラミックファンヒーターは、ドライヤーをつけっぱなしにしているのと同程度の電気代がかかります。しかも、暖まる範囲が狭く、乾燥も激しい。空気清浄機、扇風機、温風ヒーターの3役とうたっていますが、評価できるのは集塵力の高さだけです」イオン発生機能などを搭載し、カーテンやクッションなどへの付着菌に対応しているシャープやパナソニックなどの国内メーカーと比べると“いま一歩感”が否めないとも語る。「ルンバ」はペットの粗相を感知できないロボット掃除機の代名詞ともいえる「ルンバ」も購入前によく検討すべき製品。こちらも“指名買い”が多いが、ペットが室内のトイレ以外で排便をすることがあるという場合は、容易に買ってはいけない。「最新モデル以外は、排泄物を検知できずそのまま吸引。悲惨なことになります。ロボット掃除機＝ルンバというイメージの人は多いですが、実は障害物を回避するセンサー機能はほかのメーカーが先行。ルンバはようやく最新モデルで追いつきました」“〇〇は、このメーカーがいちばん”といった固定観念にとらわれるのは危険。日々進化する家電業界では、情報のアップデートが必要だ。ひと昔前のCMで話題を呼んだ“液晶はシャープ”ももう古い。「好みもありますが、他社製品のテレビに比べて色合いが薄く、お客さんから“画質がキレイだね”と言われることは、ほぼありません」近年、テレビの液晶は韓国のLGなど海外メーカーのほうが優良。国内でも東芝やソニーの評価のほうが高いため、Aさんは「売り場で好みの“映り”の確認をしてほしい」と力説する。ドラム式から縦型へ出戻りが多いワケ“今や洗濯機を買うならドラム式”という刷り込みも払拭しておきたい。「実はドラム式から縦型に戻す人が少なくありません」と話すAさん。洗濯槽を回転させ、洗濯物を持ち上げて落とすという、ドラム式特有の“たたき洗い”により、タオルのふっくら感が損なわれ、洗うたびにゴワつくという悩みも原因の1つのようだ。「“壊れやすい”という声も多いうえ、製品の平均寿命も縦型の10年に対して、ドラム式は7～8年。これはメーカーの担当者もひそかに認めています。モーターが動かなくなる、ホコリや小さな洗濯物が詰まって動かなくなるなど、メーカーによってはトラブルも縦型より多い印象です」ドラム式の構造上、洗濯物をかがんで出し入れするため、腰痛を悪化させてしまう人も。とはいえ、洗濯から乾燥まで一気にできるのは大きなメリットなので、日常的に乾燥機能を使うかどうかを基準に検討するのが賢明だと指南する。バルミューダの掃除機は重くて吸引力も低い一方、名前だけが独り歩きしているが、購入の際は“慎重になるべき”とAさんが忠告するメーカーも。デザイン性が高いトースターで一躍有名になったバルミューダがその1つ。トースターが爆発的にヒットしたが、満を持して発売したスマホについては酷評する。「このメーカーは“いい物”と“悪い物”の差がはっきりしている印象」とAさん。なかでも“ヤバイ”と感じたのがコードレススティックタイプの掃除機だと話す。「フローリング用のモップをイメージして作ったようですが、とにかく重い!しかも、ダイソンなどの同様の掃除機と比べると1kg程度重いうえに、吸引力が低い。部屋の角のゴミや床の目地のゴミが残ってしまうレベルです。これで値段が約6万円は厳しいと言わざるをえません。デザインは抜群なので、残念」軽いと評判の炊飯器もお米の炊き上がりが販売員の仲間内で「微妙……」と評価が一致したというから要注意。当たり・ハズレが激しいアイリスオーヤマ2万円以下で高性能な炊飯器を販売するなど、独自路線のお買い得家電で人気を得ているアイリスオーヤマも“当たり・ハズレ”があるメーカー。“安いだけ”の商品をつかまない目利きが重要だとAさんは見ている。「あまりおすすめできないのは除湿機。除湿機の上部に取り付けられたサーキュレーター（扇風機）が“よくも悪くも”な付属物です」除湿機にはコンプレッサー式とデシカント式があり、デシカント式はヒーターの熱を利用して除湿をするため、使用すると温風が排出され、室内温度を上昇させる特徴があるのだ。アイリスオーヤマの場合、デシカント式の除湿機の上部にサーキュレーターを取り付けているので、部屋中に暖かい空気が巡ると指摘。「冬に洗濯物を乾かす目的があればいいですが、これからの季節はよく考えて使ったほうがいいと思います」東芝や日立などに比べて半額程度の価格で販売されているLED照明は、光が部屋全体に広がるように設計されていないため、光源の真下以外は暗く感じがち。“安くてお得”とは言い切れないようだ。「リビングではなく、寝室用に購入するならよいかもしれません。特徴と値段を天秤にかけて、適材適所で購入するのがよいと思います」上手な家電の選び方として、話題や人気といった情報に惑わされずに、自宅の様子や自分の生活に合ったものを選ぶべきとAさん。「売り場で見て、触って確かめるか、最近はレンタルできるサイトも多いので、試してみることも失敗しないポイントです」お店では教えてくれない!家電選びでソンしないコツ最上位モデルが高性能と思い込まない「メーカーにもよりますが、最上位モデルとその下では“デザインが部分的に違うだけ”程度のことが少なくありません。炊飯器や冷蔵庫など、それだけで数万円の差がつくことも。高級＝性能がよいものとは限らないと心得たほうがいいでしょう」最新モデルは発売半年過ぎてから検討を「例えば、年に1回新製品が出る冷蔵庫は、春ごろに発売されてそこから1年かけて半額程度になることが多いです。発売されたばかりの時期は、新製品だからといってスペックに見合わない強気の価格設定をしている商品も。発売すぐの購入は避けるのが無難です」使用家電を聞いて販売員の本音を探る1つの商品だけを強くプッシュする販売員を信じるのは要注意。「店側で“今月はこの商品を売る”などの目標が決められているかも。そういうときは“店員さんは何を使っているんですか？”と唐突に聞いてみてください。本音がポロッと出てくる可能性があります」教えてくれた人は……現役家電販売員Aさん●販売員歴15年。大手家電量販店の家電売り場全般を担当し、特に理美容ジャンルに精通。新製品はできるだけ試して使用感を確認。製品の長所・短所を分析する。＜取材・文／河端直子＞

※画像はイメージですトイレや水回り、鍵など日常で起こるトラブル、自分で解決ができない場合には業者に助けを求める。そんな切羽詰まった状況につけ込み、高額な料金を請求したり、ずさんな対応をする悪質な業者による“レスキュー商法”の被害が後を絶たない。特に近年、社会経験に乏しい若者たちが狙われているのだ。そこでレスキュー商法に詳しい住田浩史弁護士にその実態を聞いた。「レスキュー商法とは“身の回りの日常生活の困りごとが生じたときに駆けつけます”という謳い文句で、高額な請求を行うこと。さまざまな事情から言われたままに支払い、被害を受ける消費者が増えています」こうした手口は昔からあるのだが、最近増えた理由として2つの要因が考えられる。1つはコロナ禍で自宅にいる時間が長くなり、トイレや水回りのトラブルが起こりやすくなったこと。もう1つはインターネット広告の存在だ。これまでは自宅のポストに電話番号などが書かれたマグネットタイプの広告を投函して顧客を集める手口が主流だった。それがネット広告の増加により被害が激増しているという。「トラブルが起きたとき、ネットで業者を検索するケースがほとんどでしょう。実はそこで見つけた情報が悪徳業者の場合があります。上位の業者を選ばせることがまず狙いなんです」（住田弁護士、以下同）インターネットの検索エンジンには広告料を払うことで検索上位にくるシステムがある。悪徳業者は多額の広告費用を使うことで、検索上位に表示され、客を誘導。多くの人が広告だということに気づかず、優良な業者だと勘違いし、問い合わせてしまう。そうした業者による高額請求はトイレや水回り関係で数十万円から100万円を超す被害があった。「最近は数万円〜数十万円ほどの被害が多い。例えば100万円を騙し取られたら弁護士に相談して取り返そうと考えるでしょう。ですが、金額が低いと返金のための行動を諦めてしまう人がいます。それに相場もわからないので高額な料金を支払い、被害に遭っていることに気づいていないケースも目立つ」料金は数千円～この表示がアブナイさらにそうした業者のサイトには数千円〜とか500円〜と安価な案内がされている場合も多い。この“〜”がくせものだと住田弁護士は指摘する。「その金額ですむだろうと思いますよね。親切にトラブルが起きたところを見てくれて、これは特殊な工事が必要になる、この薬剤が必要になるなどと次々に金額が加算されていくのです。例えば最初に1万円と言われ、作業していてうまくいかず、次に3万円と言われる。そこで終わったら1万円払って帰ってもらっても何も解決しない、なら仕方ないと応じてしまうんです」追加の作業費がプラスされていくのだ。人の心理を利用した実に巧妙な手口。こうしたやり口はトイレや水回りに限らず、鍵のトラブルでも多い。関西在住の恵梨香さん（20代・会社員）も被害者のひとりだ。「帰宅したときに鍵が抜けなくなってしまい、管理会社に連絡しました」すると管理会社から紹介された鍵業者が来たという。作業が終わり、鍵を交換。業者から請求された金額は12万円を超えていた。「鍵のトラブルは初めてで、日曜の夕方に来てもらって申し訳ない気持ちもあり、クレジットカードで全額払いました」（恵梨香さん、以下同）だが、通常は鍵をすべて交換しても3万円ほどで事足りる。恵梨香さんはその4倍近くを請求されたのだ。「親に伝えると“おかしい”と言われ消費生活センターに相談しました。業者の人は物腰も柔らかくて、悪そうな人には見えなくて……」すると消費生活センターからレスキュー商法に詳しい弁護士を紹介された。「クーリングオフできることを教えてもらいました。ですが、契約書にはできない、と書いてあり、私もそうかな、と思っていたのですが弁護士からは私のケースの場合、返金できますと言ってもらえたので心強かったです」最初は渋っていた業者だったが、最終的にクーリングオフに応じた。「きっと泣き寝入りしている人や被害に気づいていない人はたくさんいると思います。特に同年代の人はなおさらです……トラブルがあったとき、まずは友人や家族に相談したり、来てもらうことが大切だとも学びました」素人が業者を名乗り工事もデタラメ……住田弁護士は前出の恵梨香さんのように「ネットを使い慣れている若い人ほど検索の結果を信じてしまうことも被害を拡大させている要因のひとつと考えられます」と指摘。「悪徳業者の多くは実際に水道工事なんてやったこともない素人も多いんです。なので工事自体もでたらめ、問題が解決するはずもありません」そしてトラブルが発生してパニックになっていれば誰でも判断力は鈍る。「被害者は普通の人ばかり。年齢、性別問わず、あらゆる人が騙される可能性がある」被害が相次いでいることから住田弁護士は京都府の弁護士とともに「レスキュー商法被害対策京都弁護団」を立ち上げ、相談にあたっている。同様の弁護団の動きは全国でもみられるという。「相談の半数近くが解決しています。ほぼ全額返ってきたケースが多いです。ただそれは業者と連絡がついた場合の話。業者自体がいなくなり行方がわからなかったり、架空の業者だったりするので解決できていないケースもあります」現在、同弁護団では低額で工事が可能なようにホームページで表示しながらも、実際には高額な代金を請求した兵庫県の水回り業者に対して、同府の男女12人による集団訴訟も起こした。約660万円の支払いを求め、悪質な業者との闘いが行われている。住田弁護士らが危惧するのがこの4月からの成人年齢の引き下げだ。「18歳、19歳も成人とされ、ひとりで契約ができてしまうため、狙われる可能性があると思っています。これまでは10代後半ではひとりで契約できず、仮に契約しても未成年者取り消し制度により取り消せました。今後は10代後半の学生や新社会人らひとり暮らしの人からの被害相談も増えるでしょう。契約と同時にクーリングオフできることも覚えておいてほしいです」騙されないための対策は？では、対策をするためにはどうしたらいいのだろうか。「こうした業者を呼んでしまってからでは被害を防ぐのは非常に難しい。呼ばないためにはどうしたらいいのか、を考えるのがいちばんなんです」子どもが親元を離れてひとり暮らしを始める際には地震などの災害も含め、水回りや鍵などの緊急時のトラブルの対応などどうしたらいいのか親子で話し合い、信頼できる業者をまとめたリストを用意するのが方法のひとつ。「それに応急処置として水の元栓を閉めるとか、トイレならラバーカップを用意して置いておくなどの方法も覚えておくといいと思います」消費生活センターのホットライン『188』に電話して相談することも覚えておきたい。賃貸住宅の場合、不動産会社や管理会社に相談するのも手なのだが……。「管理会社がネットで検索してよろしからぬ業者を選んでしまい、騙されるケースもあるんです。悪質業者が管理会社や地場の業者と提携しているケースも出てきています」若者に限らず、自分は大丈夫、だと思っても知らず知らずのうちに高額な支払いをしてしまうかもしれない……。

※写真はイメージです「事故で亡くなられた方のご葬儀に、加害者が弁護士を連れて突然、弔問にいらっしゃるケースは少なくありません。事故によっては被害者側にも過失がある場合もありますが、亡くなられてしまうと100％被害者になりますから、大抵は門前払い。そこで感情を露わにされるご遺族の方も多いです。そうした場面を目の当たりにするのは、とてもつらいものがありますね」生きとし生けるものはすべて、いつかは死を迎える。自分が亡くなったときには、しめやかに、厳かに、かつ温もりを感じられる葬儀が執り行われてほしい――。そう願いたいものだが、時に葬儀の場では人間の生々しい感情や欲望が噴出してしまうこともある。某県の葬儀会社に勤務するSさん（40代・女性）に話を聞くと、一番キツイと感じるのは、故人が子どもの葬儀だという。「お子様というのは、年齢が若いという意味ではありません。たとえば、喪主様の親御様が80代で故人様が60代というのは近年、よくみられるケースです。お式の間は冷静に振る舞っていても、ご出棺のときに感極まってお棺にすがりつく方もいらっしゃいます。いくつになってもお子様を見送ることはつらいことなのだと痛感しています」穏やかな葬儀だけではない同じくらいキツイのが、突然、お別れが訪れたケースだそうだ。「クモ膜下出血や心筋梗塞といった病気のほか、自殺や事故、事件など突然のお別れを迎えられる遺族の方も少なくありません。ご遺体の状態によっては、黒いビニール製の納体袋に納められた状態で、警察とともに葬儀社に運ばれてくるケースもあります。実は、自殺で亡くなられた故人様のご遺族様は冷静な方が多いんです。以前、服薬自殺をされた20代の女性のご葬儀を担当した際には、お父様は動揺して泣き崩れていたのですが、お母様は毅然とされていました。おそらく、『もしかしたら、こういうことが起きるかもしれない』と心のどこかで覚悟をされていたのだと思います」一方で、事故で亡くなった故人の遺族は、“パニック状態”であることが多いという。「私はそうしたご遺族様に少しでも落ち着いていただけるよう、『お身内の方へのご連絡はお済みでしょうか？』とお声がけをして連絡をとってもらったりなど、簡単なお仕事をしてもらうようにしています。やるべきことがあると、人は案外、落ち着くものなんです」自殺で亡くなられた故人の葬儀では、次のような予想外の展開が待ち受けていたことも。「その故人様は30代の男性で配偶者がいらっしゃったんです。でも、喪主は故人様のお父様が務められました。配偶者の方がいらっしゃる場合は配偶者が喪主を務めるのが一般的ですから、そうではない場合は家族間の問題が潜んでいる可能性が高いんですね。実際、その故人様の配偶者の方はお通夜にも告別式にもいらっしゃいませんでした。喪主を務めたお父様は非常に冷静でいらっしゃったのですが、告別式の最後の喪主のあいさつ中に突然、『息子が死んだのは嫁のせいだ！』といった話をはじめてしまったんです」だが、葬儀社としては止めに入ることはできず、見守ることしかできないのだとか。「喪主様は葬儀社にご依頼をされたお客様ですから、私たちスタッフは喪主様のご意向に従う形で動きます。ですから、こうした場合でも喪主様をお止めすることはできないんです。このときは当然、会場中がざわつき、ほかのご遺族様が止めに入りました。それでも喪主様の話は終わらず、騒然とした雰囲気のままご出棺となりました」菊は白のみ、遺影はモノクロ多くの葬儀に携わる中で、Sさんは世知辛い思いをすることもあるという。「生活保護を受けていた故人様の葬儀は、葬儀料を税金でまかなうことになるので条件がすごく厳しいんです。細かい点は行政によって違うと思うのですが、私が住む地域では、お花もお棺もすべてが最低ランクです。お花は本数が決まっていて、色のついたお花を使うことはできずすべて白い菊。一番世知辛いのは、遺影がモノクロだという点です。100円、200円もあればカラー写真にできるのですが、すべて最低ランクなのでカラー写真はNGなんです」葬儀の際にはトラブルが生じることもあり、特に料金に関しての問題が多いそうだ。「初七日が過ぎたら葬儀料金の請求書をお送りするのですが、バックレてしまうお客様もいらっしゃいます。一昔前は二世帯、三世帯で同居するのが一般的でしたから、請求書は故人様のお宅にお届けすることが多かったんです。でも、今は故人様とご家族様が離れて暮らしていることがほとんどです。たとえば、喪主様が独身でひとり暮らしをしていた場合、引っ越しをされてしまったら終わりです。申込書にはご住所などを書いてもらいますが、うその住所を書かれることもあります。こうした事情によって葬儀料金が未収になることも少なくはありません」最近は低価格でこじんまりとした葬儀をうたうサービスが増えているが、実は思わぬ落とし穴が。「こじんまりとした葬儀をうたっているのは、葬儀会社ではなく仲介業者なんです。仲介業者はマージンを抜いて、提携している葬儀会社に実務を引き渡します。うちの会社でもそうした葬儀を執り行うことがあるのですが、トラブルが生じることもあります」というのも、実際の葬儀と遺族がイメージする葬儀にはかなりの差があることが多く、それがトラブルの原因になることも。「たとえば、10万円以下の葬儀というのは、一番小さなお部屋で故人様をお預かりして一晩過ごしていただき、翌日、朝一番で火葬場に搬送する、いわゆる直葬というものです。お寺さんなどの宗教家が立ち会うこともなければ、お通夜も告別式もありません。ご遺族様は仲介業者から、そうした説明を受けているはずなんです。にもかかわらず、ご住職がいらしてお経をあげたり、お通夜や告別式が営まれると思っていらっしゃるご遺族様は少なくなく、その場で怒り出す方も珍しくはありません。激昂したご遺族様から、『葬儀社の社員として宗教家がいない葬儀を葬式と呼べるのか、その見識を問う！』と追及されたこともあります」葬儀社のスタッフとしての本音はどうなのだろうか。「『10万円以下でそこまでできるわけないじゃん』というのが正直なところです。そもそも、葬儀会社が代金として請求する金額の中には、お寺さんのお布施代やお車代は入っていないんです。お布施代やお車代にかかる何十万円という金額は、葬儀代金とは別にご遺族様が用意されるものなんです。こうした事情をお分かりになっていないと、『10万円で全部込み込みでいける！』と解釈し、仲介業者が展開するこじんまりとした葬儀に申し込みをしてしまうんです。特に最近は葬儀の新しいサービスが次々と出現しているので、余計に混乱してしまうのだと思います」葬儀は一度きりのもの。やり直しがきかないだけに安易に金額だけで判断せず、葬儀の内容をしっかりと吟味する姿勢と余裕が大切なのかもしれない。熊谷あづさライター。猫健康管理士。1971年宮城県生まれ。埼玉大学教育学部卒業後、会社員を経てライターに転身。週刊誌や月刊誌、健康誌を中心に医療・健康、食、本、人物インタビューなどの取材・執筆を手がける。著書に『ニャン生訓』（集英社インターナショナル）。ブログ：「書きもの屋さん」、Twitter：@kumagai_azusa、Instagram：@kumagai.azusa

97歳の現役看護師・池田きぬさん新型コロナ感染拡大で医療崩壊の危機が叫ばれ、医療従事者が悲鳴を上げることとなった2021年。「戦後最大の危機」とまでささやかれた黒い渦は、医療現場だけでなく経済にも大きな打撃を与え、生活や将来への不安とストレスで人々の心を曇らせた。鬱々と重く沈んだ雰囲気の世の中で、97歳になる現在も現役看護師として元気に働く女性がいる。97歳の現役看護師から学ぶ生き方「年寄りだからって甘えてはあかんですね。仕事をするかぎりきちんとやります」、そう意欲を見せる池田きぬさんは1924（大正13）年生まれ、あと3年で100歳だ。きぬさんが働くのは三重県津市にあるサービス付き高齢者向け住宅「いちしの里」。10年前の88歳のとき姪にすすめられ、「最後のおつとめ」だと思いたって働き始めた。看護師になったのは17歳。結婚や出産、子育て、病気などさまざまなことがあったが、80年間看護師として働き続けてきた。若いころから婦長（現在でいう師長）などの責任ある立場を任されてきたきぬさん。定年を迎えても現場に立ちたい、仕事を全うしたいという気持ちで「いちしの里」の面接を受けた。さすがにフルタイム労働は厳しいものの、現在でも週1～2日のシフトをこなす。この勤務体制になったのは3年ほど前からで、80代のうちは週5日、90代前半でも週3～4日働いていたというから驚きだ。もちろん1日6時間半ほど働いた後は、「やっぱり身体がえらい（＝しんどい）」。しかし、家に帰ってきて「今日も働けた」という爽やかな感覚を味わうことが、日々の充実感につながっているそうだ。若い人と同じスピードで動くのが難しいからこそ、きぬさんが仕事中に心がけているのは「ミスをしない」こと。「丁寧にひとつひとつ、正確に。仕事をするかぎりはやりきらないと」。現在働く施設の社長にも、年寄り扱いするならやめると言っている。日々に欠かせないのが、今日やるべきことを書き出すことだ。例えば、朝ゴミを捨てにいく、庭の雑草の手入れをするなど、どんな些細なことでも文字に書き起こすことで、1日の目標が明確になる。「もちろん、やると決めたことでも疲労やその時の気分でサボってしまう日もありますがね。無理はしません。5つの目標を立てたところで、2つしか達成できないときもありますが、大切なのは目標達成ではないですからね」。できたこと、できなかったことを書き残せば、ちょっとした自分の変化に気づける。またできたときには、単純にうれしいし、「まだまだ自分はやれる」という励みにもなる。食べることが大好きなきぬさんにとって、毎日の自炊も欠かせない。テレビの料理番組や新聞の料理欄に載った料理に挑戦してみたり、美味しそうなものは忘れないようにレシピをメモしたり……とはいえ、やっぱり疲れているときは、インスタント食品やコンビニの冷凍食品ですませることも。そんなときも「家事に完璧を求めない。手を抜くときは抜く」と割り切り、身体の具合やその日の気分と相談しながら「無理せんでおこう」このぐらいの気持ちで一日一日を誠実に過ごし、コツコツと達成感を積み上げていくことが、充実した日々を過ごすヒケツだ。「私は根っからの仕事人間」「世の中でいちばん楽しく立派なことは、一生涯を貫く仕事を持つということです」これはきぬさんが人生の指針にしている福沢諭吉の言葉である。きぬさんは自身のことを「根っからの仕事人間」であると話す。3日間仕事が休みで家にいると、働きたいと思ってしまう。家にいるとぼんやりしてゆるんでいるが、仕事はそうもいかない。現在のように週1～2回の勤務があるおかげで、生活によいメリハリができるというのだ。実際、親の介護など、つらいことや悲しいことがあったとき、支えになったのは仕事だった。看護師という仕事は悲しみを支えるものであり、喜びや充実を得るものであり、気分転換でもあったのだ。「一生を貫く仕事とは、給与の発生する“労働”だけではないと思うんです」。人生で成し遂げたいことや目的を持ち、行動し続けることこそが重要であると話す。次の目標は「いつか自分が施設に入ったら、ボランティアをしたい」。もしきぬさん自身が利用者として施設に入居しても、CDプレーヤーを持っていき音楽を流してみんなと歌いたいし、楽しく過ごすために率先して行動しようと決めている。ほかにも、現在勤務している「いちしの里」で4月からの本格的な電子化導入の予定を聞き、「パソコン教室に通いたい」、と社長に相談した、とも。年齢にとらわれず、新しいことに挑戦し続けるその精神が衰えることはない。一生懸命やり続けてきたから、今がある地元・三重の女学校を卒業した後、赤十字の看護学校へと進んだ。これが看護師としての長いキャリアの始まり。当時の日本は、太平洋戦争開戦時。赤十字病院では外科に配属され、戦闘で負傷した重傷者が次々に運び込まれてくる惨憺たる状況を経験した。終戦を迎えるまでの約2年間、負傷兵の看護や食事介助、時には銃で撃たれた人の腕から弾丸を取り除く手術の助手も務めたりしていた。このころの日本といえば、上下関係が特に厳しく、まさしく軍隊のようであったときぬさんは振り返る。それが当たり前であったためか、嫌だとか、逆らいたいとは一度も思ったことはないという。逆に「その経験のおかげで規律のある生活が身に付いてよかったと思っています」56歳のときに20年間近く勤めた病院を定年退職。しかし、まだまだ元気で働きたいという思いがあり、その後もさまざまな病院や施設で総婦長や責任者として働き続けた。さらに、75歳で三重県最高年齢でケアマネジャー試験に合格。88歳で現在の「いちしの里」で働き始め、93歳のとき、80歳以上の医療関係者を顕彰する「山上の光賞」を受賞した。「そのお年まで働き続けるなんてすごいですね」、出会う人たちはみんな口々にそう話す。それに対するきぬさんの思いは「すごいことなんてひとつもありません。ただ目の前にある仕事をしてきただけ。仕事があるうちは働かねばという使命感」という。現在働いている「いちしの里」の入居者は、ほとんどが年下。きぬさんの働く姿を見て、自分もリハビリを頑張ろうと生きる目標にもしてくれるそうだ。健康寿命が延び、長い人生をどう充実して生きていくか。「60歳までは会社にしがみつき、65歳からは自由に旅行などして」などこれまで当たり前と考えられてきた年相応という考え方、働き方や生き方は意味をなさなくなっている。「なにをしたら自分は楽しいのか、幸せなのか、自分の心の声と向き合い、自分の性に合った人生を選びとっていくことができたと思います」きぬさんの生き方は、私たちに希望を与えるお手本だ。【取材・文／小山御耀子（オフィス三銃士）】

上から時計回りに『食べログ』『ぐるなび』『ホットペッパーグルメ』のグルメサイト「事実を書いただけなのに口コミが削除されてしまうのは、正直納得がいかない。飲食店に有利な口コミだけが残るとしたら、今後はもうグルメサイトを信用できません」強い口調で憤りを漏らすのは、都内在住の田崎洋子さん（30代・仮名）。昨年のクリスマスに起こった悲しい出来事を口コミとしてグルメサイトに投稿したところ、投稿が一方的に消されてしまったのだという。彼女が投稿したのは、次のような内容だ。『数週間前からクリスマスディナーのコースを予約していました。当日、彼氏とふたりで楽しみにしながらお店に向かいましたが、席に案内されて10分待っても20分待ってもドリンクの注文を聞きに来てくれませんでした。そのまま1時間が経過しても、結局何も出てこないまま……さすがにそれ以上は待てず、何も口にしないままお店を出ることにしました。年に1回の特別な日のディナーをこのお店に任せたのは失敗でした』そのお店はグルメサイトでは評価が高く、田崎さんもそれを鵜呑みにして予約をしたという。しかし、この日の店内ではほかの席の客からもクレームが飛び交っているような状況で、ピリピリとした雰囲気だったという。お店へクレームを伝えたいという気持ちもあったが、ほかの人が同様の悲しい思いをしないですむように、情報のひとつとして上記の口コミを投稿したと田崎さんは語る。「最初に投稿したのは『食べログ』でした。すると投稿から2日ほどたったあとに“口コミガイドラインに該当する内容となっており、勝手ながら下書き状態へ変更させていただきました。現状でのご投稿はお控えいただけますでしょうか”というメールが届き、口コミは非掲載の状態になりました。具体的には“実際にお食事された内容を具体的に記述してください”というガイドラインに触れるらしく、たしかに食事を口にしていない私の口コミは不適切だったのだなと納得しました」各サイトの“ガイドライン”にばらつき各グルメサイトの対応はどうなのか。そのお店を予約した『一休．comレストラン』と普段使っている『Retty』、そしてグーグルマップの店舗口コミ欄にそれぞれ食べログと同じ内容を投稿したところ、Rettyでは『ガイドラインに反する』という理由で削除された一方、ほかのふたつは問題なく掲載されたままだった。「お店にとってマイナスの情報でも、利用者がお店を選ぶうえでは重要です。サイト上で評価がいいお店を予約しても、その情報が偏ったものだとしたら……今後そういうグルメサイトは使いにくいなと思いますね」（田崎さん）ネット上では田崎さんと似たような体験が散見される。そこで、メディア内での口コミの削除について、大手グルメサイトである『食べログ』『ホットペッパーグルメ』『一休．comレストラン』『Retty』『ぐるなび』を運営する5社にアンケート取材を行った。ぐるなびは「トリップアドバイザー社との連携により、一部の店舗ページで口コミ情報が掲載されていますが、独自の口コミ投稿サービスとしては扱っていないため、いただいたご質問にはお答えしかねます」と回答。 Rettyからは期日までに回答はなかった。そのほかの3社についてはいずれも、「口コミの掲載についてはガイドラインや利用規約に沿って運用しており、ガイドインに抵触する内容については必要に応じて対策をする可能性がある」という回答だった。一方、その審査の具体的な内容やプロセスについては、各社非公表だ。「グルメサイトができた当時から“サイトが掲載店からお金を受け取っている場合、そのお店の悪い口コミは削除される”といったウワサは後を絶ちません。ただし、実際にそういった事実があるわけではなく、各社のガイドラインに沿った内容かどうかというのが、口コミの掲載可否につながる主な理由でしょうね」そう語るのは、グルメジャーナリストの東龍さん。「おいしくない」「サービスが悪い」「高すぎる」といった客観的な判断がしにくいマイナスな内容は、特にガイドラインに抵触しやすいという。評価基準が公表されない“ブラックボックス”「こういうウワサが出てしまうのは、大きく2つの原因があると考えられます。ひとつは、誰の目にもはっきりとわかる形で点数が現れること。もうひとつは、その評価のロジックが公表されず、ブラックボックスであることです。評価基準が不透明なので、その点で不審に思う人が出てしまうのは仕方ないのかもしれませんね」（東龍さん）例えば、食べログにつく星はユーザーの各評価を単純平均したものではなく、 レビューする人の影響度の高さを加味して全体の評価を決定するといった“加重平均”が行われていると公表している。ただし具体的なプロセスが公表されているわけではない。「評価プロセスの非公表はユーザー側が悪用してお店の評価をいたずらに操作できないようにするための予防策でもあります。店側だけでなくユーザーメリットも第一に考えた結果が、いまの形なのだと思いますよ」（東龍さん）特に口コミについては各社その扱いに神経を尖らせているようだ。食べログの広報によると、「たとえ食事に対する不満や批判的な内容でも自由に投稿することが可能となっています。ただし、どのような内容・表現の口コミでも投稿できるということではなく、事実関係の確認が困難な事象についての口コミがお店に悪影響を及ぼしたり、ユーザー様とのトラブルのもととなったりするのは本意ではありません。そのため、口コミガイドラインや利用規約で投稿をご遠慮いただきたい内容を定めております」という。グルメサイトを「信頼していない」が3割「グルメサイトの利用が高まるにつれて、お店側に与える影響も非常に大きなものになっています。消費者側が自由に参加してコンテンツが成り立つ口コミサイトの場合、その主観的な内容をどう扱うかは永遠の課題でもあります。ユーザー側もその利点や問題点を正しく理解して使用していくことが重要だと思いますね」（東龍さん）2021年のテーブルチェック社の調べでは「グルメサイトの信頼度」について、信頼していないという回答が3割近くにも上るという結果に。最近では、SNSやグーグルマップを見て、飲食店を探す人も多い。先述の田崎さんもいまはSNSが最も信頼できるメディアだと語っている。「ツイッターで“渋谷 居酒屋”と調べれば、情報はどんどん出てきます。マイナスの情報も、このメニューがおいしいというプラスの情報もあるので、その情報をもとに店名をGoogleで検索し、さらにはグルメサイトでの評価も見て、最終的な判断材料にしていますね」（田崎さん）自分に合ったお店の探し方という点については、東龍さんも同様の意見だという。「あらゆる情報が氾濫している一方、お店選びの選択肢も多様化しています。圧倒的な情報量と掲載店舗数を誇る食べログ、厳選したお店のみを掲載してサイト経由で予約した人のみが口コミ評価もできる一休、実名での口コミにより成り立つRettyなど、グルメサイトだけを見てもその個性はさまざま。複数の意見を比較して、なるべく客観的な情報を参考にしていくということが重要ですね」メディアを横断して情報を比較するのはネット社会での基本リテラシー。店選びにおいても決して例外ではない。取材・文／吉信 武

コロナ以前のキリンお客様相談室。すぐに手に取れる場所に取扱商品がずらりと並ぶ商品やサービスの使い方から苦情まで、消費者のあらゆる質問に答える「お客様相談センター」。かつての問い合わせ方法は電話と手紙のみだったが、メールフォーム、Twitter、LINEなどのSNS、24時間対応のチャットボット、Yahoo！知恵袋でも可能に。チャネルが増え続けるなか、それでも「電話が最強」で、クレームが多いのかと思いきや「苦情は1割ほど」という。なかには心温まるエピソードが寄せられることも。消費者と企業をつなげるお客様相談センターの裏舞台をのぞいた。時代や通信手段の変化により、企業のお客様相談室の在り方も多様化している。一般的な電話やメール以外にも新しくさまざまな窓口を設け、より多く顧客の声を集めようと奮闘している企業は多い。お客様相談センターの舞台裏「年間のメールでの問い合わせが約1万5000件に対し、電話での問い合わせは約3万2000件。弊社では電話でのお客様対応が圧倒的に多いという状況ですね。また、おはがきでのお問い合わせも600件ほどあり、お客様から年賀状をお送りいただくこともあります」そう教えてくれたのは、キリンホールディングス株式会社・お客様相談室の渡辺珠江さん。業務効率化のため、近年では電話窓口を完全に閉じ、ウェブサイトやメールでの問い合わせ窓口しか設けない企業も増えているが、同社では電話による相談窓口は今後もやめる予定はないという。「お客様にとってより便利な窓口が何かを考えることは企業として当然です。この先その種類が増えることはあっても、削ることはないと思います。特に電話は、お客様の声を聞きながら即時に対応することができるという点で、いまでも最強のツールかもしれません」（キリン・渡辺さん）同様に、さまざまなチャネル（顧客窓口の手段）を活用し、カスタマーサポート体制を整えている企業のひとつが株式会社ファンケルだ。お客様視点推進事務局長・大泉智さんは次のように語る。「注文対応なども含めると、弊社には毎月15万件ほどの問い合わせがあります。全体で200名ほどのチームがお客様対応をしておりますが、やはり電話やメールが中心です。お問い合わせ内容は“ヤッホーシステム”という社内データベースに蓄積し、関連部署が商品開発や改善に生かせるように共有しています。製販一体型の企業なので、お客様の直接の声を大切にして商品に生かしていこうという思いは強く、実際に商品が改善された例も多くあります」企業の問い合わせ窓口と聞けば、クレーム対応が多いイメージだが……。「弊社の場合、お客様の不満の声は全体の1割ほど。お客様相談室に異動する前は、私もクレームのほうが多いのかと思っていましたが、予想に反してそういった対応は少ないです。もちろん電話を受けた者がちょっと落ち込んでしまうようなお叱りの電話もありますが、対応が終わった後にまわりで様子を見ていた仲間が“お疲れさま!”と声をかけてくれたときなどは、一体感がありうれしく思いますね」（キリン・渡辺さん）多種多様な質問に、寄り添って対応カスタマーサポートに寄せられる問い合わせ内容は驚くほど多岐にわたる。商品やブランドに関する質問はもちろん、商品の感想、CMに登場する俳優のファッション小物についての質問、さらには小中学生から自由研究の相談が届くこともあるという。「弊社には日常のスキンケアのご相談や、サプリメントの飲み合わせについての問い合わせなども多いです。適切なご案内ができるよう、化粧品にまつわる美容相談と、健康食品にまつわるサプリメント相談の窓口はそれぞれ一般窓口とは別に設けています」（ファンケル・大泉さん）日々多くの問い合わせを受けるなか、ときには返答に工夫を凝らした質問も。「ペットボトルのラベルの剥がし方についてご相談をいただいたことがあります。ボトルの形状によって剥がしやすい方向があり、ラベルのミシン目に沿って下から剥がす矢印がある商品だったのですが、“私はどうしても上から剥がしたい派なので、矢印とは逆から剥がしてもいいか”という内容でした。もちろんお客様の自由なのですが、無理に剥がすと爪を痛めたりするおそれもあります。やりとりの末、ペットボトルを逆さに持てば剥がしやすい方向で剥がせて、お客様の上から剥がしたいというこだわりにも沿うのでは……という解決策が生まれました（笑）。まるでとんちのようですが、お客様と一緒に悩み、考えて解決できた印象深い質問ですね」（キリン・渡辺さん）従来のようにユーザーからの問い合わせを待つだけでなく、SNSなどで自社製品に対する声を拾い、企業側から積極的に回答や窓口を案内する“アクティブサポート”も一般的になりつつある。「企業に対して直接意見を送るという行動を起こす消費者は10人に1人ともいわれていますが、そういった積極的なお客様のご意見しか知ることができないのはアンバランスでもあります。直接弊社に寄せられる声以外にも、ツイッターなどのSNSやウェブの口コミサイトなどをこまめにチェックし、お困りの方に適切な回答をお届けすることは大切だと思っています」（ファンケル・大泉さん）キリンもSNSを用いたアクティブサポートのやり方を模索している最中だ。「SNSはお客様のプライベート空間でもあります。お客様が大切にしている場所にこちらからノックなしで入っていくようなやりとりは、もちろん逆効果になることもありますし、内容も気軽になりすぎないよう、ダブルチェック体制で取り組んでいます。また、弊社はお酒のアカウントも持っていますが、“一番搾りが飲みたい、どこで売ってるかな”というツイートを見つけても、その方々が未成年だったり授乳中の方ではないか、そういった確認をしたうえで、対応できるか判断しています」（キリン・渡辺さん）より便利な窓口へと進化SNS以外にも、ネット上で即時にメッセージのやりとりをできるチャット窓口や、人工知能を活用して自動でチャット対応を行う“チャットボット”を取り入れる企業も年々増加している。「若い世代の方は電話よりもメッセージのやりとりのほうが楽だという方も増えています。弊社もチャットボットはすでに取り入れており、ちょうど電話とメールの中間のようなイメージでご利用いただけます。時間帯別のアクセスを分析すると、お昼休みなどの隙間時間や、通勤通学中かなという時間帯に活用いただくことが多いようです。とはいえ、チャットボットでは対応が難しい内容も多く、有人のチャット問い合わせ対応も導入したいなと進めているところです」（キリン・渡辺さん）ファンケルでは『Yahoo！知恵袋』という質問サイトに企業アカウントを作成し、ユーザーの質問に対して公式の回答を提供している。「質問サイトでは、誰かの間違った情報がベストアンサーとして残ってしまうと、それを閲覧する人がどんどん増えてしまいます。特に、弊社の取り扱う化粧品や健康食品分野では、推奨されない使い方などの情報が流れてしまうとお客様が実害を被る可能性もありえます。公式として回答できる質問に対して積極的に正しい回答を届けることも必要と考え、1年ほど前からYahoo！知恵袋のフォローを始めました」（ファンケル・大泉さん）とはいえ、実際には他社商品との比較についての質問なども多く、企業として回答がしにくいものもある。「実際には月に5～6件の回答ができるかなという状況ではあります。回答が蓄積され、累積の閲覧数は2万件ほどになってきており、担当者もやりがいを感じているようです」（ファンケル・大泉さん）カスタマーサポートは、まさに企業と消費者をつなぐ直接の窓口だ。紋切り型のマニュアルでは対応できないからこそ、やりがいも大きい。「会話を通して目の前のお客様に適切な情報を提供するということは、お客様相談室にしかできないと思っています。また、“おたくの商品を飲んで、亡き父との思い出を思い出したよ”なんて温かい感想を直接受けることができるのも、お客様相談室ならでは。連絡しようかしまいか、迷う気持ちになる方もいらっしゃるかもしれませんが、小さなことでも本当にお気軽にご連絡くださいと伝えたいです」（キリン・渡辺さん）（取材・文／吉信武）

エイプリルフール、バズりと炎上の境界線は？今年ももうすぐやってくる『エイプリルフール』。企業や有名人がSNSなどでこぞってウソを投下することで、衆目を集めるのはおなじみの光景になりつつある。昨年も、自動車メーカー・ダイハツ工業が、自社の公式ツイッターに、軽自動車『ミラ モルモット』を発売すると投稿。「低燃費」、「経済性」といった謳い文句とともに、人気アニメ『PUIPUIモルカー』を意識したかのようなモルモットそのままのカワイイ車体が話題を呼び、7万を超えるリツイート数を記録した。また、ホンダは、「スーパーカブの製造方法初公開」と題し、畑にまいたカブの鍵からスーパーカブが育っていく過程を投稿し、こちらも2万を超えるリツイート数を弾き出した。ユーザーに愛着心や好感を抱いてもらえるよう、マーケティングの一環としてエイプリルフールを利用する─。そんな企業の思惑も働いて、エイプリルフールは春の風物詩になった。海外ではエイプリルフールネタで炎上もこのような“ネタ合戦”は、国外でも変わらない。ドイツの自動車メーカー大手フォルクスワーゲンは、新型電気自動車の発売に合わせ、アメリカ法人の社名を電圧単位であるボルトに由来する『ボルツワーゲン』に名義を変更すると発表。もちろん、エイプリルフールのネタだったのだが、その発表を受けてフォルクスワーゲンの株価は5％近く上昇（!!）。すぐさま、「エイプリルフールのネタで、社名もフォルクスワーゲンのまま」と釈明したが、SNS上で大顰蹙を買い、謝罪する事態にまで追い込まれた。まさしく「蹴る馬も乗り手次第」ならぬ、エイプリルフールも使い手次第。バズるネタもあれば、炎上に発展するネタもあるわけだが、ネットの炎上事情に明るいライターで、ネットニュース編集者の中川淳一郎氏は、「フォルクスワーゲンしかり、ウソかホントかわからないような中途半端なウソは炎上しやすい」と指摘する。「’17年にフィギュアスケート選手の安藤美姫さんが、自身のツイッターで“みなさん今まで応援ありがとうございました。スケートから離れようと思います。本当にありがとうございました”と引退を発表し、炎上した。後日、“ウソでした”と弁明されても、心配したり、労ったりしたファンからすると許せないでしょう」（中川さん、以下同）実は、同じ年に俳優の野村周平も、「芸能界を引退する」といったツイートを投下し、炎上している。「“実はウソ”ですまないようなエイプリルフールのネタは、フェイクニュースになってしまう」と中川さんが語るように、笑えないウソともなれば当然アレルギー反応を起こす人は増え、炎上に発展する可能性は高くなる。企業と芸能人のエイプリルフールの違い「企業のエイプリルフールは、デザインを含め手の込んだものが多く、ひと目見てウソとわかるものが多い。一方、芸能人に顕著ですが、ブログやツイッターなどテキストだけの投稿はウソだとわかりづらく、混乱を招きやすいため炎上しがち」’12年には、NHK広報の公式ツイッターが、「本日、NHKと全ての民放が合併して国営放送になった」とつぶやき炎上。’13年には、福岡県古賀市の高原伸二市議（当時）が、「宝くじが当たったので、1000万円とバス2台を市に寄付した」というウソをブログに書き込み、厳重注意されている。また、’20年には元東方神起のキム・ジェジュンが、「コロナウイルスに感染しました」とインスタに投稿。「エイプリルフールの冗談」として削除したが、韓国で国民が国政に直接要望を出す国民請願にまで非難が発展する事態になった。反面、サブウェイは『猫サンド』と題し、観賞用として猫を挟んだサンドイッチを販売（’21年）、ブラックサンダーを製造する有楽製菓は、『ブラックサンダーEats』と題し、1本（30円）から自宅へお届けするサービスを開始するといったネタを発表（’20年）。いずれも見た目にも楽しく好評を得た。「仮にテキストだけでウソをつくなら、不安にさせたり、モヤモヤさせたりしないこと。ほっこりさせるとかクスッとさせないといけない。ウイットに富んだセンスがない人はやらないほうが賢明」ここ日本において、エイプリルフールネタの先駆けは東京新聞だといわれている。’01年4月1日に東京新聞の『こちら特報部』がエイプリルフール連動広告を組み、以後、話題を集めるようになった。「’00年代中期になると、WEBメディアを中心にくだらないエイプリルフールネタが流行り、ネット民だけで盛り上がるといった時代になります。その後、’09～’10年くらいから、企業がネットでの情報発信を重要視するようになったため、エイプリルフールに参入する企業も続出し、現在の土台を形成するようになる」東日本大震災が発生した’11年は自粛するケースが目立ったが、’12年以降はツイッターをはじめSNSが浸透することで、エイプリルフールネタは一般化。先述したようにSNSを介したテキストのみのネタも増え、炎上に発展するケースが散見されるようになる。また、「企業のエイプリルフールネタを、ネットニュースが取り上げるといった風潮ができあがった。多額の宣伝費をかけずに、自社PRができるエイプリルフールは、企業としてもメリットがあります。有名人も、ブログのPV数が伸びる、ツイッターのリアクションが増えるわけですから、注目を集める絶好の機会としてとらえる。結果、ハロウィンのようなお祭り感が生まれ、現在に至っている」エイプリルフールで免罪符を得たYoutuberお祭り感覚で参入する人が増えれば、炎上する人が増えるのも納得だろう。こうした流れができあがっているだけに、中川さんは、「今年、来年はYouTube発の炎上が増えるのでは」と予測する。「岡江久美子さんがコロナウイルスによる肺炎で亡くなった際、“岡江久美子の息子”を名乗る悪質動画が多数アップされました。迷惑ユーチューバーのように、手段を選ばずに動画再生数を稼ぐ人もいる。彼らからすれば、エイプリルフールは免罪符を与えられたようなもの」実際、昨年はゲーム系ユーチューバーが、自身を有利にさせるゲーム改造行為（チート行為）をしたとされる動画を投稿し、局地的に話題になった。粗製乱造も珍しくないYouTubeから新たな爆弾が投下される可能性は否めない。「リターンが少ない」禁止を通達する企業も「東京新聞のエイプリルフール企画から’20年も経過していることを考えると、そろそろ曲がり角を迎えているのではないか」とは中川さんの弁だ。「わいわいと盛り上がるというより、シビアな目でエイプリルフールネタを見る─そんな雰囲気すら感じます。企業のエイプリルフール担当者が胃痛にならないか心配です（苦笑）。4月1日に業種関係なく、競合他社がひしめく中で、一斉にネタを投下する。そして、ツイッターでどれくらいリツイートされ、“いいね”を押されたのか見える化してしまう。場合によってはスベることもある」言われてみれば、エイプリルフールは“超”がつくほどのプレゼン大会の様相を呈している。昨今では、話題になるエイプリルフールネタはせいぜい10個ほど。ほかよりも目立たなければ埋もれてしまう─、そんな心理が働けば、多分に“燃料”を含んだネタが投稿されても不思議ではない。「かつては費用対効果に優れたエイプリルフールでしたが、今では非効率的な宣伝機会の場だと感じます。その手間や労力を、ほかの部分に注いだほうがリターンも大きいのでは。例えば、自社の商品にゆかりのある日を狙えば、競合他社とかぶらないように仕掛けることだってできますよね」’19年、アメリカのマイクロソフトは、従業員に「エイプリルフール禁止」を通達した。同社は、それまで毎年ネタを公開していたが、’16年にはグーグルがGmailのネタでやらかし、謝罪に発展。それらに鑑みて、マイクロソフトは「得るものより失うもののほうが多いことを示している」という理由からエイプリルフール撤退を決めた。「エイプリルフールだったら何をやってもいいのか、ということを見直すタイミングにある」そう中川さんが語るように、もし今年、度が過ぎるネタが話題を呼べば、エイプリルフールそのものがなくなるかも……。そんな杞憂が、「ウソでした」で終わることを願うばかりだ。なかがわ・じゅんいちろう 博報堂を退社後『TV Bros.』編集者を経て、2006年からネットニュース編集者に。近著に『炎上するバカさせるバカ』（小学館）がある。＜取材・文／我妻アヅ子＞

※画像はイメージですコロナ禍でバイトやパートのシフトが減らされた──。月々の収入がグッと減り、このままでは生活できないかも……!?そういった状況に陥る人が増える中、なんと都内に月収10万円生活を満喫する女性がいるという。その名も「月収10万円 豊かな生活。」というブログを運営するのは、現在東京でひとり暮らしをする30代の女性、miさんだ。東京で月収10万円でも豊かに暮らす「仕事がある日は、朝起きたら家事をして、お腹がすいたらご飯を食べ、時間になったらバイトに行きます。決まったルーティンはなく、その日過ごしたいように過ごしています」外でバリバリ仕事をするより、家でのんびりマイペースに暮らしたいというmiさんは、1日6時間、週4日程度、ひと月の労働時間は100時間ほどという働き方をしている。すでに10年ほどこのスタイルを続けているそうだが、月によっては給料8万円でも生活には困らないというから驚きだ。都内在住で収入は平均10万円──。毎月の支出はどうなっているのだろうか？家賃は5万3330円と月収の約半分。＋αで光熱費やネット・スマホ代などがかかり、それらを合わせると、ひと月の固定費はだいたい7万6000円程度。余ったお金を食費や日用品、趣味のものを買うのに充てているそうだが、驚くことにお金が足りなくなることはなく、むしろ少し余ることがほとんどだそう。月収10万円といっても、決して生活の質を落としてはいない。例えばデパートコスメを買うこともあればカフェでお茶をすることもあるし、湯船にはほぼ毎日つかっているという。意外にも想像以上の豊かな生活を送っているmiさんだが、この生活を始める10年前までは月に25万円稼いでいた時代もあったそうで──。「飲食店のバイトを掛け持ちし、1日12時間近く働いていました。月に25日間くらいは出勤していましたね。ただそのぶん自由に遊んだり買い物したりする時間はなく、1日中休みなく働くのは正直しんどかったです。しかも当時はこんなに働いて稼いだお金が減るのが不安で、外食などもあまりできませんでした」生活費は最低限15万円必要。遊ぶとなるとさらにお金がないといけない……。そのような固定観念にとらわれ、当時は時間のある限り必死に働いていたのだという。辛い中で見つけた今の生活スタイルそんな中、就職しようと思い立ってバイトを整理したものの、仕事探しがうまくいかず、しばらくの間、つなぎとして始めた5万円のバイトだけが生活の糧になった。しかしこれが現在の月10万円の生活を始めるきっかけになったという。「月収5万円になったときは家賃を払うのでいっぱいいっぱいでした。日雇いバイトをして補っていたこともあります。そこからようやく月収10万円くらいになったとき、25万円稼いでいたときみたいな生活はしんどいから10万円のままでいいかなと思い、今の生活に落ち着きました。ひと月5万円の生活から始まったので、10万円はむしろ余裕を感じるくらいです（笑）」働き方が変わっていちばんよかったのは、自由な時間が増え、心にも余裕が生まれたことだという。「欲しいものがあるけどお金が足りないというときは、もともとが時間に余裕がある働き方をしているので、『今月は働く時間を増やしてお金を稼ごう』と考えられるんです。だから生活を切り詰めたり、欲しいものを我慢したりする必要もありません。働いてお金を貯めてるうちに気持ちが落ち着いて買わないこともあるのですが（笑）」「お金がなくなったら人生詰む」とさえ信じていた月収25万円時代。精神的な余裕がなかったため、自分が困ったときにも助けは求めづらかったとmiさんは話す。「今はバイト先でシフトに穴があいたときも、自分が代わりに入って周りの人を助けられるようになりました」買い物をするのはスーパーよりは米屋さんや魚屋さんなどの個人商店。店員さんとたわいのないおしゃべりをしながら、のどかな時間を過ごせるのが醍醐味だそうだ。今でこそ心にも金銭にも余裕を持てるようになったmiさんだが、初めから上手にお金をやりくりできていたわけではなかった。試行錯誤しつつ、豊かに暮らせる方法を見つけてきたという。節約しない節約術食費や日用品、趣味などに使える金額は1か月で2万円程度。その中でやりくりする秘訣、それは「自炊をすること」。毎日の食事はもちろん、漬物や梅干しなども自分で作ってしまうそう。「昨年末、添加物が入っていないキムチが食べたくて自作しました。市販で買うのと同じ金額でも、自作すれば5倍くらいの量が作れるんです。決して、節約しようと思って作ったわけではないのですが、結果的にそうなっていましたね」市販の約5倍もの量ができあがったというキムチの材料費はなんとたったの600円。白菜1玉分のボリュームだというからこれはかなりお得だ。miさんのお金のやりくり術、それは買い物の仕方にもコツがあった。彼女の財布に入っている金額はいつも1000円ほどで、クレジットカードは持ち歩かないという。「いつも必要最低限のお金しか持ちません。もちろん予定にはなかった食材を買いたくなったり、欲しい洋服などを見つけてしまったりすることはあります。ただそんなときは一度銀行に行かなければならない。そうすると、銀行に行ってまで欲しいものなのか？ と冷静な判断ができるんです」この方法のおかげで衝動買いをしなくなったそうだが、それでも欲しいと思ったら、買うことを躊躇（ためら）わないのがmiさん流。「自分が本当に欲しいと思ったものは、その気持ちを否定せずに買います。もし買った後に失敗だと思っても、自分を責めません。無理や我慢をしてストレスをためたり、できない自分を否定したりするほうがよくないと思っています。無理せず自分の心に従う、これが豊かに暮らし続けられる秘訣なのかもしれません」〜miさんの1か月の収支（2022年1月）〜●収入約12万円●支出家賃5万3330円通信費1万2141円ガス  3493円水道  3768円電気  1646円食費・日用品等1万9000円合計9万3378円★余った2万円は貯金に回す！昨年の12月は年末で忙しかったため、普段よりも収入の多い月。miさんは家計簿をつけていないので、支出額はおおよそだという。収入が少ない月は貯金をしないこともあるそう。ゴミを減らすことで節約につながったさらにもうひとつ、節約術の幅を広げているのが「ゼロウェイスト」という、ゴミをゼロにすることを目標とした活動をすることだ。例えば、ゴミはゴミ袋を使わずに何かのパッケージ袋などにまとめて出す。そうすることでゴミ袋を買う必要がなくなり、ゴミ袋代が浮くようになった。ほかにも、傷んだバスタオルは台所の手ふきに、さらに傷んだら食器洗い用に……と、最終的に掃除用雑巾になるまで使い切るようにしている。もともとはゴミを減らしたいと思って始めたことだが、今あるものを使えば新しいものを買う必要がなくなり、結果的に節約につながる。このように、miさんが行う節約術は、自分がしたいことや自分に合うものを探した結果、それが節約になっていた……というパターンばかりだという。「私自身、向いてないな、合わないなと思ったことはやめてもいいと思っています。そして本当にやりたいことはお金がかかったとしても我慢しない。そうやって無理なく自分に向いているものを選んでいくことが、無理せずこの暮らしを続けていくコツではないでしょうか」朝から晩まで仕事詰め。もうそんな生活を離れてマイペースに生きていけたら─。現代社会でこそ増えた悩みを持つ人が、miさんのような生活を始めるとするならどうすればいいのだろうか？「周りの人と比べないことですね。この人は◯万円で生活できてるのになんで自分はできないのか、と自分を責める必要はありません。自分に合った満足できるスタイルは必ず見つかります」miさん流お金との付き合い方■（1）「値上げ」につられて買いだめはしない→スーパーやドラッグストアではいつでも「安売り」を行っている。いつも買っている店の価格を定点観測して“本当に安いとき”を見計らって買う。■（2）「使う量」は適正か、常に見直す→例えば洗濯用洗剤や柔軟剤、トイレットペーパー。なんとなく使っている日用品、消耗品の使用量に目を光らせてみるだけで、年間数千円のコスト減に。■（3）「お給料まであと〇日」とカウントしない→お給料日を見張っていると、“お金がない”と思う回数が増えてしまう。「今これくらい残っているから、こういう買い物にしておこう」とお金をコントロールする気持ちが精神的なツラさを生む。■（4）「暖房を使わない暮らし」になれる→暖房を使うと狭い部屋が乾燥して肌やのどの調子が悪くなる。厚着をしてカイロを貼って過ごすくらいでちょうどいい。“使わない”を前提にした暮らしに慣れていくことで、自分の健康や地球にもやさしい生き方に。■（5）“自分の出したゴミ”を数えてみる→ゴミのカウントはペットボトルからスタートした。「どこに行くにも水筒を持ち歩いているつもりだったのに、1年目は50本も出していてびっくりしました」。ゴミの量をチェックしていると、無意識に何をどれだけ買っているかを見直せる。PROFILE●miさん●ブログ「月収10万円豊かな生活。」を運営する都内に住む30代の女性。月に100時間程度働き、月収10万円で豊かに暮らす生活をつづっている（取材／オフィス三銃士）