ノーをイエスに変える、上手なお願いの仕方【伝え方が9割】

■相談3（39歳）職場で人にものを頼むのが下手です。命令口調にならずに頼む、うまい方法が知りたいです。

■回答拙著で紹介している、ノーをイエスに変える7つの切り口のうちの1つ、「ありがとう」＝感謝の気持ちを添えてみてはいかがでしょうか。

例えば「この荷物を運んで」とお願いする前に、「ありがとう」と付け加えてみる。これまでは何かをしてもらったら「ありがとう」と伝えるのが定番でしたが、してもらう前としてもらった後、2回に増やしてみるのです。これなら命令口調にはなりませんし、最初に感謝の言葉を言われると、人は断りづらいものです。

ちなみに私も「ありがとう」を意識的に言うようにしています。言うだけで相手の反応がガラリと良くなるはずです。

次回は「上手なお願いの仕方」続編と、「初対面の相手への伝え方」についてのお悩みに解答していただきます。お楽しみに！

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