スーパーで【駐輪場代】をケチるカップル！？しかし⇒【ザワザワ】店員の注意にその場が騒然とすると…：他人のマナーの欠如への対処法

周囲の人々の行動にはときに驚かされることもあります。今回は、他人のマナーの欠如へどう対峙するかに焦点を当ててみましょう。【冷静さを保って対処を】突発的な不適切な行動や要求に直面した際は、冷静さを保ち、状況を理解しようとする心がけが不可欠です。不適切な行動をとる相手に対しては、優しく理由を説明し、正しい行動へ導くよう努めましょう。【職場での取り組みを統一する】職場では、チーム全員が協力して一貫性のある対応をすることが大切です。職場内でのガイドラインやマナーの対処法を共有し、統一された接客態度で臨むことが、トラブルを防ぐ上で効果的でしょう。【問題行動に遭遇した場合】「無断駐輪しているカップル客を目撃してしまい、店員だった私は注意しました。しかし男性から怒鳴られ、その場はザワザワと騒然とし…。次の瞬間、女性が男性を宥め、こっそり自転車のロックをかけてくれました。」（女性）周囲の人からのマナー違反に対峙する際は、感情的にならずに冷静な対処が求められます。一人で解決するのが困難な場合は、上司や周囲の人たちに相談し、共に対策を講じるべきです。（愛カツ編集部）