トークの専門家に聞く「モテる女の会話術」!ポイントは質問返しと…
に、お客さんを虜にするテクニックを教えてもらいました。
「まず心がけているのは『あなたに興味を持っていますよ』という気持ちをわかってもらうこと。例えば、何か質問されたら、答えた後に必ず『○○さんはどうですか?』と聞き返すようにしてるんです」
それはどうして?
「こちらからも質問を投げかけると『この人は僕のことを知りたいと思ってくれてるんだな』と感じさせられる。そうしたら、心を開いてくれやすくなります」
なるほど!確かに興味のない人についてアレコレ聞きたいとは思わないもの。「質問返し」、なかなか使えそうです。
ところで小百合さん、お客さんのお話を聞くときに、これは重要ってポイントは?
「相槌は相手の句読点のタイミングで。そうすると会話の流れをとめずに済みます」
確かに、食い気味に「そうそう」なんて言っちゃうと、話の腰を折ったみたいになるかも。
「相手の言葉を最後まで聞くのは礼儀ですよね。
あとは、合間に褒め言葉を入れられれば合格。『すごいですね』『さすがですね』と簡単なモノでいいんです」
これぞ男の人を心地よくさせる術ですね。小百合さん、ありがとうございました。
■心理カウンセラーが教える会話術
続いてお話を伺ったのは心理カウンセラーの綾さん(仮名/34歳)。