「『買ってしまった自分が悪い』と泣き寝入りしていませんか?悪質業者への対策として、消費者契約法が改正されました」 こう語るのは、経済ジャーナリストの荻原博子さん。6月3日から施行された「改正消費者契約法」は、高齢者を悪質業者から守ることを、大きな目的としている。また、当初は想定されていなかった新しい被害のケースにも対応できるように、見直された。改正のポイントを荻原さんが解説してくれた。 【投資まがい商品】 「将来、値上がり確実」などと、国内では換金がむずかしい外国通貨や仮想通貨を購入させるなどのケース。 「“値上がり確実”な投資商品はありません。確実でないことを、確実と断定した勧誘を受けて、契約した場合は取り消せます」(荻原さん・以下同) 【過量契約】 一人暮らしでは必要のない量の寝具などを売りつけるなどのケース。 「業者が一般的に考えて、その顧客には多すぎる量だとわかっているのに、販売や契約させた場合は取り消せます」 【事実と違う重要事項を示す】 「この装置を付ければ、電気代が安くなる」などと勧誘し、実際には効果がない装置を取り付けさせるなどのケース。 「業者から事実と違う重要な情報を告げられ、信じて契約した場合は取り消せます」 【都合の悪い重要事項を示さない】 日照などを害する恐れのあるAマンションの建設計画があるのに、説明せずに「日照良好」などと言って、Bマンションを販売するなどのケース。 「都合の悪い情報も開示しなければなりません。顧客側は何でも聞く気があるのに、業者が教えず契約した場合は取り消せます」 これらの契約は取り消せるが、期間の制限がある。これまでは6カ月だったが、改正法になって1年に延びた。しかも、「間違った契約だ」「取り消したい」と認識した時点から、1年間だ。契約した日から、ではない。 「たとえば、久しぶりに実家に帰ったら、新しい布団が山積みになっていたとします。親に聞くと、『1年以上前に買った』と言います。高齢の親の判断能力が乏しいようなら、身内が『おかしい』と気付いたときから1年間が、取り消し可能な期間です。また、契約書に『一切責任を負いません』『いかなる理由があってもキャンセルできません』などの契約条項があっても、その条項自体が無効です。キャンセルできる場合もありますので、お問い合わせください。『この契約はあやしい』と感じたら、まずは、消費者ホットラインに電話して相談しましょう」
2017年06月15日タレントの加藤紗里が17日、自身のツイッターを更新。宗教団体「幸福の科学」への出家を表明した女優・清水富美加が告白本を出版したことについて、「炎上商法、ダメ絶対(笑)」とコメントした。加藤は、清水が千眼美子(法名)の名義で、この日に著書『全部、言っちゃうね。』(幸福の科学出版)を出版したことを受け、「初めてニュースを見た時、この千眼美子さん?清水富美加さん、大変だったのかな、可哀想だなと思ったのに(笑)」とツイート。「手口が鮮やか過ぎて例えるなら、飲み会の席で悲しそうにしてる男友達に優しくしてて、気づいたらパンツ降ろされてたみたいな気分なった(笑)」と加藤ならではの表現で心境を告白。「炎上商法、ダメ絶対(笑)すごっ」と指摘した。
2017年02月18日ここ最近、悪質な訪問販売が増えているようです。11月には高齢者に布団の違法な訪問販売をしたとして、業者に行政処分が下る事件が静岡県でありました。また、神奈川県では「悪質な訪問販売をやめさせる」とウソをつき、現金をだまし取るという事件も発生しています。このような悪質な業者から身を守るための法的手段を、4つご紹介いたします。*画像はイメージです:■悪質訪問販売業者の代表的な3つのやり口とは?悪質な訪問販売業者のやり口としては、次のようなものがあります。① 扉を閉めようとするとドアに体を挟んでドアを閉めさせない② 「今日は忙しいです」と伝えると、「それならいつならご予定が空いていますか」と言い、「話を聞かれるつもりがないならなんでドアを開けたんですか?ドアを開けたということは何か話を聞こうと思ったんでしょ」「大きな声を出されるとご近所迷惑ですよ」などと会話をつなぎ、いつまでも立ち去らない③「お住まいについて話をするためです」と訪問目的を明示せず、いつまでもだらだらと話をするこのような悪質な業者に出会うと根負けして、話を聞いてしまうことになるかもしれせんが、それでは彼らの手口に乗ってしまいます。根負けをせずに次のような毅然とした態度をとってください。 ■悪質業者から身を守るための4つの「法的な追い払い方」(1) 不退去罪で警察に電話すると伝えるまず、悪質業者から身を守るために有効な法的な「追い払い方」は、「不退去罪(刑法130条)」で警察に電話すると悪質な業者に対して伝えることです。どのような行為について不退去罪が成立するか簡単に説明すると、住んでいる人から「帰ってください(退去命令)」という要求を受けてそれがわかっているのにその要求を無視してその場所から退去しない行為について成立します。だから、いつまでも軒先や玄関先に居座る業者に対しては、携帯電話等で警察に電話を素振りを見せれば悪質業者も帰ると思われます。(2)特定商取引法3条の違反と、60条を利用する意思があることをはっきり伝えること悪質な訪問販売業者は、訪問目的を明示せず、いつまでもだらだらと話をしてくる場合にはどうしたらいいのでしょうか?販売業者が訪問販売をしようとするときは、その勧誘に先立って、次の3つを明らかにしないといけません(特定商取引法3条)。1)会社名2)売買契約の勧誘目的3)勧誘に係る商品名したがって、訪問目的も明かさない悪質な訪問販売業者に対しては、その行為が特定商取引に関する法律(以下、「特定商取引法」という。)3条の違反であることを伝えることが考えられます。それでも業者名を名乗らない場合は、訪問販売員の名前を聞いた上で、主務大臣申出制度(特定商取引法60条)を利用することが考えられます。主務大臣申出制度というのは、「このような悪質な訪問販売がありましたよ。お役人さん調べてください」ということを申し立てる制度です。役所は、調査をした上で必要があれば、悪質な訪問販売業者に対して、業務改善の指示(特定商取引法7条)業務改善命令(特定商取引法8条)を出すので、主務大臣申出制度には一定の意味があります。したがって、悪質な訪問販売業者に対する対処法としては、その訪問販売員による訪問販売について記載した申出書を都道府県の特定商取引法担当課に対して提出する旨を伝えるという方法が考えられます。(3) 消費者契約法における契約の取消がある旨を伝える消費者契約法4条3項1号には、消費者宅から事業者が退去しない場合、消費者の困惑に基づいてした契約の申し込み・承諾の意思表示の取消しができると規定されています。したがって、このまま居座られて契約を締結することになっても、消費者契約法4条3項1号を利用して契約を取り消しますよと悪質訪問販売業者に伝えることが考えられます。(4) 事後的な手段としてクーリング・オフもある仮に訪問販売業者の圧力に押されて契約を締結してしまった場合でも、申込みまたは契約の後8日間は無条件で解約することができます。 ■弁護士からのアドバイス訪問販売業者の圧力に押されて契約を締結してしまったので、クーリング・オフをしたいと考える場合には、訪問販売業者に対して弁護士から内容証明郵便を送るのが有効です。その際には弁護士鈴木謙太郎にご相談ください。 *著者:弁護士 鈴木謙太郎(1972年の設立以来40年以上の歴史がある、虎ノ門法律経済事務所の池袋支店で支店長を務める。注力分野は遺産相続、不動産取引、交通事故、債権回収、労働問題、債務整理、刑事事件、離婚等。「皆様の人生の一大事を共に解決するパートナーとして、真摯に業務に取り組んでまいります。」)【画像】イメージです*ワンセブン / PIXTA(ピクスタ)
2016年12月10日米Googleは2月3日(現地時間)、ユーザーをソーシャルエンジニアリング攻撃から保護する「Safe Browsing」の機能拡張を行うと発表した。悪質な埋め込み広告も検出し、ブロック可能となる。Safe BrowsingはGoogleがブラウザ「Chrome」で提供する保護機能。「ソフトウェアが最新のものではない」などとユーザーを騙し、望まないソフトウェアを勝手にダウンロードしたり、パスワードや電話番号などの個人情報を取得するといった「ソーシャルエンジニアリング攻撃」からユーザーを守る。今回の発表では保護対象を拡大し、Webサイト上の埋め込み広告などに対しても保護機能が動作するようになる。デバイス名やブラウザ名を挙げ、Webサイト上で信頼できる対象であるように見せかけて、パスワード入力や技術サポートといった"対象となる相手を信頼している場合にとる行動"を促進する広告などが表示された場合、"ソーシャルエンジニアリング攻撃"と判断する。例としては、ソフトウェアのアップデートを強要するものや、インストールするように促すメッセージ風の攻撃があるという。こうしたコンテンツを検出した場合、ブラウザが赤い背景の画面に切り替わり、危険性を警告する。Googleは2015年12月に、モバイル版ChromeでもSafe Browsing機能を拡大している。
2016年02月04日警視庁は6月1日より、自転車による交通事故の抑制を目的とした「自転車運転者講習制度」を施行する。信号無視などの危険行為を3年以内に2回以上、摘発された悪質自転車運転手に公安委員会の命令による自転車運転者講習の受講を義務付けるというもの。なお、この受講命令に従わなかった場合、5万円以下の罰金が科せられる。危険行為は以下の14つで、6月1日より対象となる。信号無視(道路交通法第7条)通行禁止違反(同第8条第1項)歩行者用道路における車両の義務違反(徐行違反)(同第9条)通行区分違反(同第17条第1項、第4項又は第6項)路側帯通行時の歩行者の通行妨害(同第17条の2第2項)遮断踏切立入り(同第33条2項)交差点安全進行義務違反等(同第36条)交差点優先車妨害等(同第37条)環状交差点安全進行義務違反等(同第37条の2)指定場所一時不停止等(同第43条)歩道通行時の通行方法違反(同第63条の4第2項)制動装置(ブレーキ)不良自転車運転(同第63条の9第1項)酒酔い運転(同第65条第1項)安全運転義務違反(同第70条)
2015年05月11日東京司法書士会は23日、司法書士会館(東京都新宿区)にて、消費者公開セミナー「詐欺・悪質商法~なんで騙されちゃうの?~」を2月14日に開催すると発表した。料金は無料。同セミナーは、詐欺や悪質商法の具体的な事例の紹介・検討を通じて、年々巧妙化する詐欺の手口により誰もが「被害者」となる可能性があることを再確認し、司法書士の消費者問題への取組強化と市民への啓発の機会とすることを目的としている。当日は、三代目桂やまと氏による落語(演目未定)や、東京都消費生活総合センター相談課長の阿部耕治氏による講演「最近の相談事例と東京都の取り組み」、警視庁犯罪抑止対策本部特殊詐欺対策担当警部の高崎光氏による講演「都内における特殊詐欺被害の実態と対策」を行う。また、阿部氏、高崎氏らが参加するパネルディスカッション「詐欺・悪質商法の根絶のために」も実施し、オレオレ詐欺や特殊詐欺について、行為態様、被害者の心理を提示しながら、被害を撲滅するための対応(予防および被害回復)を考えていくという。会場は司法書士会館地下1階「日司連ホール」。開催時間は13:00~16:40(開場・受付開始12:30)。定員は180人で、事前申込みの必要はない。
2015年01月23日マルチ商法・・・?昔習ったけど、見たことないし私は大丈夫~!なんて思っているアナタ!カフェでちょっと聞き耳を立ててみてください。儲け話をペラペラ話している人がいませんか?実は彼らはそこら中にいます。そしてなんと、最近では恋愛関係に持ち込んでからマルチ商法に勧誘するという恐ろしい男性までいるんだとか・・・!今回は無念にも引っかかってしまった女性たちの証言をもとに、悪質極まりないマルチ野郎の特徴をご紹介します。■1.出会う手段はSNS「いきなりフォローしてきてDMを送ってくるの。フォロワー数が多くてすごい人なのかなと思っちゃった」(24才/メーカー)彼らは異常にフォロワー数が多いことで、「すごい人かも?」と興味をもたせようとしています。そんなところに尊敬や憧れを抱いちゃう女子は気をつけて!フォロワー数だけを増やす方法は多々ありますからね。■2.意識が高そうな人・自分に自信がない人・学歴コンプレックスがある人などを狙う「ツイッターのプロフに、『人と関わるのが好き』とか『世界一周が夢』とか書いてるひとがねらい目みたい。就活に疲れてるひとも」(21才/事務)大学ではいろいろな人と出会いたい!いろんな経験がしたい!と思うアグレッシブで意識の高い女子なんかも危ないのかも。彼らはSNSをやっており、ブログも持っています。検索をかけてあぶりだすそうですよ。就活生を狙うとはタチが悪いですね!よく病んでる人も心にスキがあると思われて狙われます。■3.自己啓発的な言葉・社会批判、セレブぶった画像などをよく載せる「こんなに儲かるんですよ~みたいに高級品の画像をツイッターにあげまくってましたね・・・なんで見抜けなかったんだろ~!??」(26才/営業)「行動しないことが一番の敗北だ。」、「自分に甘い人間はクズだ」のような行動(=マルチに引っかかること)を促す自己啓発的なツイートや「会社にはいって安い賃金で働く意味が分からない」などという社会批判ツイートをします。そして画像では、もちろん自分はこんなにお金があるんです!ってアピールとして載せています。現実の彼らは詐欺を働かなければ収入のない貧乏人です。■4.「ネットビジネス」「起業」という言葉をよくつかう「起業してるっていってたから本気で尊敬してたけど、そんなの嘘」(29才/アパレル)この言葉はかなり都合よく使われてます。なんかすごい!って思わせるには絶好の言葉です。一回でも使ったら、徹底的に追求しましょう。真っ赤な嘘です。本当に起業している人とは天と地の差があるのです。■5.人の弱みに付け込む「人のトラウマとか絶好の餌。過去の自分を見返すために・・・とか言って勧誘してくる」(23歳/保険)「言葉の節々に『私のこと好きなのかな?』っと思うようなこと言ってくるんです。それで私も流されちゃって・・・」(23歳/教育)恋は盲目とはよく言いますが、好きな人からマルチ詐欺にあうほど辛いことはありません。誰だってトラウマに苦しむ時があります。しかしマルチ商法男のいう方法では絶対払拭できません。支えるフリをしているだけです。男性はしっかり見極めたいですね。■6.ダブルワークの利点をつらつらあげる「なにかとお金って重要じゃん。現状じゃあきらめざるを得ない夢をかなえるに、もう一つ仕事やらない?っていってくるよ。夢を叶えられるかもしれないのにやらないの?みたいな。うまい話って無いんだって、学ばされたわー(笑)」(27才/英会話講師)クリーンな職業でダブルワークを成立できたら、満足いく収入を得られるかもしれません。しかしそんなうまい話がないから、皆コツコツと一生懸命働いているのです。■おわりにいかがでしたか?恋愛フィルターを外して見れば、彼の特徴はマルチ商法そのものだったりしませんか?自分を客観的に見るのは難しいので、友人知人に相談してみましょう。マルチ男たちは、対象を「カモだ」「馬鹿な奴だな」と心底思っています。そこに愛は生まれませんので、ぜひ気を付けてみてくださいね。(平井エリカ/ハウコレ)
2014年04月13日最近、スマートフォンなどを利用する人が増えているということもあり、ポイントサイトの市場が拡大しているようだ。しかし、そのポイントサイトの中には悪質サイトも存在し、そのサイトを利用したユーザーが被害を受けているという声も聞こえてくる。そこで、「モバトク通帳」などのポイントサイトを運営している企業、ファイブゲートの久城直氏に、悪質サイトの実態や安心サイトを見極める方法について話を聞いた。--悪質サイトといわれるポイントサイトではどのようなことが起きていますか。そもそもポイントサイトとは、インターネット上の様々な広告を利用することで、あるいはそのサイトを経由してショッピングをしたり、ゲームなどをダウンロードしたりすることでポイントがたまるサイトです。これらの貯めたポイントを現金や電子マネーなどと交換する場合に、必要最低限のポイント数があり、例えば「モバトク通帳」の場合は1,000円分のポイントからと決められています。このポイント数は運営側が決めることができるのですが、中には1万円分、あるいは1万5,000円分のポイントがたまらないと現金などと交換できないサイトがあります。インターネット上で”悪質ポイントサイト”又は”悪質お小遣いサイト”などのワードで検索をすると、この類のサイトを多く確認することができますね。--1万円分や1万5,000円分のポイントをためるのは大変ですね。そうなんですが、すぐに1万円分や1万5000円分をためることができそうとユーザーに思わせるカラクリがあります。というのも、悪質サイトの多くは、新規に入会するだけで3,000円分、5,000円分、中には7,000円分のポイントを提供しています。入会だけで5,000円分のポイントがもらえれば、現金との交換までもうじきだと思ってしまうのでしょう。--実際はもうじきできはないのですか?ポイントサイトは、広告主が出す広告料をユーザーにポイントとして還元する仕組みですが、「モバトク通帳」の場合、広告主からの広告料100%のうち、ユーザーに50~60%を還元し、残りを運営サイト側がいただいています。つまり、広告をクリックすることで60円分のポイントを受け取ることができますが、悪質サイトでは、3円分とか5円分のポイントしか受け取ることができないように設定されています。入会時に5,000円分のポイントをもらっても、その後サイトを利用して支払われるポイントが1件につき3円分や5円分となれば、現金と交換できる必要最低限のポイントまでためるのは至難の技です。そもそも、残りのポイント数を稼げるだけの広告が用意されていない場合もあり、結局、ユーザーは挫折してしまうことになります。--ポイントをためている途中で挫折してしまうとどうなりますか。当然、規定のポイントまで達していないので、現金又は電子マネーなどへの交換できません。しかし、悪質サイトとしては、ユーザーが途中でやめてくれれば現金を支払わなくてすんで、広告主からの広告料をすべて丸もうけできます。このように、ユーザーに途中で挫折してもらうために、わざと現金と交換できる必要最低限のポイント数を高く設定しているのです。--他にはどのような事例がありますか。例えば広告が10件用意されていて、10件の広告に登録すると1万円プレゼントしますというキャンペーンがあります。10件のうち、初めの5件くらいは無料の広告サイトで、6件目からが有料サイト、最後の1個が成果にならない広告になっています。成果にならないというのは、たとえばそのサイトに入ってみると、どこにも登録の手続きをするフォームが見当たらないのです。ユーザーとしては、1万円もらえるならということでどんどん登録を進めていくのですが、最後の一つでコンプリートできない仕組みになっています。問い合せしても返答がないし、泣き寝入りするしかありません。悪質サイト側は、9件登録させることで、9件の広告主から広告料が入り、10件コンプリートしていないのでユーザーに還元する必要はないということです。--見極める方法はありますか。無料サイトで1万円を提供できるほど広告主は広告料を払わないので、広告を10件登録して1万円という報酬はあり得ません。無料アプリや無料サイトで得られる報酬の相場は、1件80円から100円ぐらいだと思っていた方がいいでしょう。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2013年09月24日