ネオス、医薬情報ネットと共同で製薬・医療機器メーカー向けチャットボット「Pharma Bot」を提供開始

●回答精度を改善しながら運用
入力された質問にうまく回答できていないアンマッチワードを抽出し、適切な質問・回答のシナリオを追加していくことで精度を改善しながら運用することが出来ます。シナリオの改善は学術に精通したメディカルライターが対応いたします。

●いつでもMRとチャット可能
BOTだけでは分からない事柄や、より詳細な質問をしたい場合にはMR※2に直接聞くことが出来ます。24時間対応しており、BOTから人へのシームレスなエスカレーション対応を実現しています。

●その他便利なオプション機能も多数
・学会スケジュール：キーワード入力するだけで、関連した学会をデータベースから検索してスケジュールを回答します
・使用期限BOT：製品のロット番号を入力すると、該当する製品の使用期限を回答します


■ ≪チャットボットサービス【OfficeBot】について≫
独自開発のAIにより専門知識がなくとも導入直後から高性能なチャットボット運用を可能にし、手間やコストをかけることなく短期間で導入効果を発揮する“即戦力”なAIチャットボットサービスです。質問を自動予測して適切な回答を提示する会話AIや、質問に対して規定・マニュアル・帳票などのドキュメントデータから回答を探して提示するAI、ユーザーから情報を収集・学習するナレッジ集積機能などにより、組織における業務改善や効率的なDX化を実現いたします。