人格や努力を否定するフレーズに、20代ビジネスマンはイラッ!世代も、育った環境も、仕事の経験も異なる人たちの集団から成る職場。そこで交わされる言葉はときに相手を苛立たせることも。20代ビジネスマンが、心の中で穏やかならざる反応を示すのは、どんなフレーズなのでしょうか。>>女性編も見るQ. 仕事で言われると、ついイラッとしてしまうフレーズを教えてください。(複数回答)1位はぁ~(ため息)13%2位こんなのもできないの?12%3位あなたに頼んだのが間違い12%4位今まで何してきた?11%4位役立たず11%■「はぁ~(ため息)」にイラッ。その理由は……・「こっちまで気が重くなるので」(29歳/精密機器/営業)・「ため息はうっとうしい」(27歳/ソフトウェア/SE)■「こんなのもできないの?」にイラッ。その理由は……・「見下された感じがする」(26歳/IT/SE)・「『大学まで勉強してきてこんなこともできないのか?』と当て付けのように何度も言われたことがあるが、実際の作業は大学で学ぶこととは関係ない内容だった」(26歳/繊維/研究開発)■「あなたに頼んだのが間違い」にイラッ。その理由は……・「自身が十分に至ってないのも分かるが、自身の頑張りとか意思を否定する言葉に苛立ちを感じる」(27歳/鉄鋼/マーケティング)・「そんなことを言うなら『頼むな』と言い返したくなるから」(26歳/IT/販売)■「今まで何してきた?」にイラッ。その理由は……・「見積もりに3日がかかる仕事を納期当日に依頼をされて、結局間に合わなかった。上司に『もう何年目?』と言われてむかついた」(27歳/IT/SE)・「これまでの経験を否定されたような気になる」(23歳/電気/営業)■「役立たず」にイラッ。その理由は……・「自分のことを全否定されているように思えるから」(25歳/情報/調査)・「人として言ってはいけないフレーズだと思うので」(23歳/コンサルティング/営業)■その他のイラッとするフレーズ・「俺が怒られる」:「自分が面倒なことをやりたくないという無責任な発言だから」(23歳/金融/販売)・「契約社員でしょ?」:「こういう言葉を聞くと気分が悪い」(25歳/機械/マーケティング)・「残業代は付けないように」:「上司が残業代を渋るのは、自分の評価を気にして、部下のことを考えていない発言」(23歳/監査法人/金融系専門職)・「社長(など上司)の指示だから」:「エライ人が権力を握っていて、現場で働く人間の意見は無視。共に働いているとは感じられない」(23歳/団体/総務)・「若手は何でもやれ」:「若いうちは雑用という考え方が嫌い」(25歳/団体/金融系専門職)総評職場ではまだ若手の20代ビジネスマンは、上から目線のフレーズに胸を痛めているようです。その対策は難しいところですが、「良い仕事をして何も言わせない」くらいの気持ちで仕事にまい進するのが良策かもしれませんね。(文・藤原のん)調査時期:2010年1月28日~2月6日調査対象:COBS ONLINE会員調査数:男性265名調査方法:インターネットログイン式アンケート■関連リンク【男性編】仕事でミスをして落ち込んだときの解消法ランキング勤続年数によって変化する、ストレスの感じ方舌打ち……ペンを無駄にカチカチ……隣の席でされるとイヤなこと完全版(画像などあり)を見る
2010年02月26日「女だから」、「若いから」という決め付け言葉にイラッ!円滑なコミュニケーションこそ良好な人間関係の基本。ところが職場では、心ないフレーズが相手を傷つけていることも。20代ビジネスウーマンもそのような経験をしているようですが、彼女たちをイラッとさせるフレーズを聞いてみました。>>男性編も見るQ. 仕事で言われると、ついイラッとしてしまうフレーズを教えてください。(複数回答)1位はぁ~(ため息)15%2位女のくせに14%3位あなたには無理10%4位あなたに頼んだのが間違い9%4位言いましたよね? 9%■「はぁ~(ため息)」にイラッ。その理由は……・「忙しくなると『私は今大変なの』と言わんばかりのため息をつき、自分のやりたくない仕事を全部振ってくる先輩がいる。私だって忙しい!」(25歳/旅行/販売)・「上司のため息は、近くで聞いている部下のやる気やモチベーションを下げる」(24歳/広告/営業)■「女のくせに」にイラッ。その理由は……・「仕事ができる・できないを男女というくくりだけで判断されるのがムカつく」(26歳/証券/金融系専門職)・「女のくせにと言われると、男がそんなに偉いのかと思う」(28歳/化学/設計)■「あなたには無理」にイラッ。その理由は……・「自分を真っ向から否定されていると思うから」(25歳/運輸/総務)・「やってみなければ分からないのに、無理と決めつけて仕事を任せてもらえないのはすごく腹立たしい」(23歳/医療/その他)■「あなたに頼んだのが間違い」にイラッ。その理由は……・「ミスに追い打ちをかけるのは最悪」(25歳/食品/研究開発)・「私が十分に至っていないのも分かるが、自分の努力や意思を全否定する言葉に苛立ちを感じる」(27歳/鉄鋼/マーケティング)■「言いましたよね?」にイラッ。その理由は……・「一度聞いても忘れる自分にイラっとするから」(25歳/IT/総務)・「過去に自分の言ったことを忘れているくせに、人を異常に責め立てるから」(25歳/IT/財務)■その他のイラッとするフレーズ・「疲れたー」:「もっと大変な仕事をして疲れている人がいるのに、自分だけが大変みたいに言われるとイラッとする」(24歳/IT/プログラマー)・「とりあえずやっておいて」:「こっちの都合や能力、経験を考えないで説明も無しにやらせようとすることにイラッとする」(26歳/医療/専門職)・「何が言いたいの?」:「こちらの言い分をまともに聞かずに言ってくることに腹が立つ」(29歳/IT/総務)・「なんでできないんだ?」:「その人自身のペースでしか考えていないから」(28歳/小売/販売)・「はいはい」:「この言葉をよく使う先輩がいるのだが、適当に返事されている感じがする。そしてやはり後から『その話は聞いていない』と言い出す」(24歳/アミューズメント/サービス)総評20代ビジネスウーマンをイラッとさせるフレーズは、相手を尊重していないゆえの発言が多いよう。「女のくせに」が上位にあるのは残念ですが、女性の存在が職場の活性化につながっていると私は信じています!ともあれ、このようなフレーズに心乱されては損というもの。気の合う人と笑い合うなどして気持ちを切り替えましょう。(文・藤原のん)調査時期:2010年1月28日~2月6日調査対象:COBS ONLINE会員調査数:女性735名調査方法:インターネットログイン式アンケート■関連リンク【女性編】仕事でミスをして落ち込んだときの解消法ランキング勤続年数によって変化する、ストレスの感じ方舌打ち……ペンを無駄にカチカチ……隣の席でされるとイヤなこと完全版(画像などあり)を見る
2010年02月26日