買い物のお悩みランキング「気になる商品が、手持ちの服と合うかわからない」が浮上　ショッピングにも【サステナビリティ】を求める声が増加

が92.6%となり大半を占めました。コロナ蔓延の影響によりECサイトの利用率は伸びたものの、実物を見ながらお買い物ができる店舗ならではの強みが浮き彫りとなりました。

ネットショッピングでお買い物をする理由は「購入するかじっくりと考えたいから」が51.9%

ネットショッピングでお買い物する理由は、「家に届くのが楽だから」「外出する機会が減ったから、外出する時間を減らしたいから」といった時短や効率を重視する意見が上位を占める中、「購入するかじっくりと考えたいから」「色々な商品やサイトを比較したいから」のように新たに買い足すアイテムを慎重に選びたいといった意見も目立っていました。

店舗でもネットショッピングでも「手持ち服と合うかわからない」が共通のお悩みとして浮上

店舗でのお買い物時に困ることを調査した結果、「手持ちの服と合うかわからない」が約5割を超え過半数を占めました。その他にも「持っているアイテムと似たようなものを買ってしまう」「自分が持っている服を思い出せない」のように、自宅のクローゼットの中身を確認することが難しい外出先ならではのお悩みが浮き彫りとなりました。



一方、ネットショッピングでお買い物をする際に困ることを調査した結果、「体格・サイズが合うか」