Z世代の「キャッシュレス決済」利用実態を徹底調査！今後の普及は？

※本調査では、調査時点（2022年10月）で25歳までの対象者をZ世代とする。

調査結果サマリー

・Z世代は、他世代に比べキャッシュレス決済の直近利用率は低い。
・Z世代は、キャッシュレス決済の中では「バーコード決済」の利用率が最も高い。
・Z世代は、一度「バーコード決済」を利用すると、そのまま最も利用意向の高いキャッシュレス決済方法になる傾向がある。
・キャッシュレス決済利用者の中でも、18歳以下のZ世代は「基本的に現金を使う」人が多いが、19歳〜25歳のZ世代は「基本的にキャッシュレスを利用する」人が多い。
・「クレジットカードを所持しているかどうか」はキャッシュレス決済の利用意向に大きく関わるものである。
・今後、18歳未満のZ世代もクレジットカードを所有できるようになると、よりZ世代のキャッシュレス決済の利用意向は高まると考えられる。

キャッシュレス決済の利用状況

調査対象者に対し、キャッシュレス決済の直近１ヶ月以内での利用経験率を聴取し、世代別で比較したところ、Z世代は他世代に比べキャッシュレス決済を利用していないという結果が出た。Z世代より上の世代（26歳以上）では直近１ヶ月以内のキャッシュレス決済利用経験率が7割を超える一方で、Z世代全体では5割と大きく差が見られた。