奈良交通、NTT西日本で、観光バスのＤＸを推進～「観光バス リモート案内システム」を導入した バスのトライアル運行開始について～

による奈良県の観光力向上と地域活性化をめざした取り組みを進めてきました。
今回は、両社が保有する強みを活用し、観光バスの新たな姿の提供へ向けた第一歩を踏み出します。

２．実施概要
修学旅行をはじめとした旅行や観光でご利用いただく観光バスの車内において、「観光バス リモート案内システム」のトライアル運行を開始します。
バスガイド集約拠点（以下、基地局）と観光バス車内をつなぐ本システムの導入により、1人のバスガイドが複数のバスを同時にご案内することが可能になります。
モニター越しながら車内のお客さまが基地局のバスガイドとコミュニケーションを取ることもでき、今までと変わらずご質問やお問い合わせにもリアルタイムにお応えします。また、車内では「交流ナビゲーター」が乗務し、目的地までのアテンド等、バスガイドに代わってお客さまをサポートいたします。

参考：「観光バス リモート案内システム」を利用したバスのイメージ


３．今後の展開について
トライアル期間にご乗車いただいた学校さま（26校予定）にアンケートのご協力をお願いし、お客さまのご意見等を踏まえて、来年初夏の本格導入をめざします。
特に、複数のバス車内と同時に連携が可能な本システムの特長を生かしながら、バス車内での時間を、より楽しく充実したものとするコンテンツの開発・提供に取り組んでまいります。