ライフネット生命の評判は悪い?デメリットはある?支払いの口コミも紹介

「自分にライフネット生命の保険がおすすめなのか知りたい」という方は、

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ライフネット生命の口コミの評価を紹介!悪い・最悪という評判はある?

※以下口コミはクラウドワークスで調査

商品の満足度について

保険料がどこよりも安いのに惹かれました。

独身で子供もいないので保障は最低限で保険料も安いところがいいなと思っていました。なので、ネット保険を中心に見ていましたがやはり保険料がどこよりも安いのに惹かれました。

保障内容がシンプルでわかりやすい。

保障内容がシンプルでわかりやすい。特約を組み合わせて保障を組み立てる保険もあるが、自分は保険に詳しくないのでライフネット生命の保険の方がわかりやすい。

商品の種類についての評判・口コミ

妊娠中でも入れる保険があってよかった

妊娠してから親に自分のリスクについて考えた方がいいと話をされ、保険に入ることにしました。しかし、実際に探してみると妊娠中に入れる保険の少なさに絶望。。。そんな時にライフネット生命の医療保険と生命保険を見てみたのですが、妊娠中でも入れるということで助かりました。

がん保険の保障プランが多い

ダブルエールには3つの保障プランがあり、その中から一番最適なものを選べるのは簡単で良いなと思いました。

アフターフォローについての評判・口コミ

コールセンターのオペレーターの方の対応が良かった

加入している保険のことで問い合わせしたが、コールセンターのオペレーターの方の対応が良かった。待たされることもなく、終始スムーズだった。

メールで定期的にアフターフォローがある

保険に加入してからメールで定期的にアフターフォローがあるので安心できます。

担当者の印象についての評判・口コミ

メールの対応が誠実

保険加入後、気になったことがありいくつか質問をさせてもらったのですが丁寧に答えてもらったので、好印象でした。

入院している間に保険手続きについて相談に乗ってくれた

面倒くさいであろう保険の手続きや保険金請求の書類について細かく教えてくれました。長時間対応してもらったのに全ての対応が丁寧で感謝しています。


「結局自分には、ライフネット生命の保険は合っているのかな?」という方は、保険のプロに相談するのがおすすめです!


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ライフネット生命の特徴とは?

ライフネット生命の特徴は大きくわけて3つあります。

  1. ネットで申込完結できる
  2. シンプルな商品
  3. 保険料の内訳を公開
ライフネット生命は全国に店舗をかまえていません。WEBサイトのみの販売となるため、保険商品の内容のチェックから申込みまですべてネット上で完結します。

また、「かぞくへの保険(定期死亡保険)」や「就業不能保険」など、必要な保障のみに絞った保険を展開。契約者にとって重要な書類である「約款」も、WEB上で好きなときに読むことができるため評判も高いんですよ。

そして、ライフネット生命では「保険料内訳表」をWEB上で公開しています。

すべての年齢を公開しているわけではありませんが、20代・30代などの各年代・保険商品ごとに代表例を用いて、わかりやすく表にしてくれています。

保険料に含まれる手数料は何%なのかを公開しているのは、ライフネット生命だけですので、まさに「正直にわかりやすく、安くて、便利に」を実践している保険会社であることがわかりますね。

ライフネット生命とはどのような保険会社?

「ライフネット生命」は、2008年に開業したオンラインの生命保険会社です。「若い世代が安心して赤ちゃんを産み育てられる世の中にしたい」という思いがあります。


保険商品がWEBサイトのみの販売となるため、人件費・広告費などの経費が他の保険会社と比べてかかりません。そのため、保険料が安いことが評判になっています。


また、WEB上ですべて完結することができますが、決して相談できないわけではありません。

  • 保険相談サービス
  • 画面共有サポート

お客様やご契約者様向けのサポートも丁寧で評判も高いので、とても安心ですよ。

参考:ライフネット生命は保険金が支払われない?

ライフネット生命の評判のひとつに、保険金の支払いについて取り上げられることがありますが、2019年度の実績によると、

支払件数・金額
件数8,605件
保険金額2,636百万円

(ライフネット生命「保険金等の支払状況」による)


また、こちらのページでは、支払漏れによる追加でお支払いした件数もしっかりと開示しております。


保険金のお支払いができなかったケースについても、「2020年度第1四半期の概要」によると、以下のようなケースであったことを明記しております。

  1. 告知義務違反
  2. 支払事由非該当
  3. がん無効
また、ライフネット生命のソルベンシー・マージン比率は、2020年3月時点で「2,117%」と比率が高いことをWEB上で公表しています。

  • 行政監督上の指標のひとつであり、通常の予測を超えて発生するリスク(大地震などの災害)に対応できるだけの支払余力があるかどうかを判断するもの
これらのことから、ライフネット生命の運営は健全であることがわかります。

ライフネット生命の保険商品に加入するメリット

ライフネット生命の保険商品には、どのようなメリットがあるのでしょうか。


ここでは、

  • 保障内容がわかりやすい
  • 保険料の内容を公開している
  • 誰でもシミュレーションが可能
ライフネット生命のメリットについて、上記で挙げた3つを詳しく解説したいと思います。

保険加入を検討している方は、ぜひライフネット生命のメリットをチェックしておきましょう。

ライフネット生命は保障内容がわかりやすい

ライフネット生命で取り扱っている保険商品は、どれもシンプルで保障内容がわかりやすいというメリットがあります。

  1. 定期死亡保険「かぞくへの保険」
  2. 終身医療保険「じぶんへの保険3」
  3. 終身医療保険「じぶんへの保険3レディース」
  4. がん保険「ダブルエール」
  5. 就業不能保険「働く人への保険2」
インターネットを使って、自分で選べる「わかりやすさ」にこだわっているため、仕組みが複雑で保障内容がわからないという商品はありません。

また、もし保障内容に関して不明点があった場合も、電話でお手軽に相談できるため安心です。

ライフネット生命は保険料の内容を公開している

ライフネット生命は、業界初である「保険料の中身」を開示している会社です。


保険料に含まれる手数料などの情報を提供することは、「生命保険がわかる」情報を提供するというマニフェストにもとづいています。


また、保険料の内容以外にも、ライフネット生命では、

  • 保有契約件数
  • 支払実績
  • ソルベンシー・マージン比率
上記で挙げた実績もしっかりとWEB上で公開しています。

情報をオープンにすることで、ライフネット生命が健全な会社であることがわかるため、安心して私たちは保険商品を選ぶことができます。

ライフネット生命は誰でもシミュレーションが可能

ライフネット生命は、1分でわかる「あなたにぴったりの保険診断を使えば誰でもかんたんにシミュレーションすることが可能です。

  1. 生年月日と性別を入力して、「次へ進む」をクリック
  2. かんたんな質問に答えて「さっそく診断結果を見てみる」をクリック
  3. おすすめの保険商品がわかる
また、これ以外にも各保険商品のページから保険料見積りを計算することもできます。

保険加入はしたいけれど、自分に合った保険がわからないという方は、ぜひシミュレーションを一度使ってみてください。

シミュレーションは無料で誰でも使えますし、結果を見て検討するだけでもかまいません。難しい入力事項はなく、基本的に項目を選ぶだけですぐに結果がわかります。

自分にとって必要な保険は何か、保険料はいくらくらいなのかがすぐにわかるので、具体的にイメージしやすいメリットがあります。

ライフネット生命の保険商品に加入するデメリット

では次に、ライフネット生命の保険商品のデメリットについて見ていきましょう。

  • 保険商品ひとつでは手厚い保障が受けられない
  • 対面相談できるところが限られている
どの保険会社もメリット・デメリットがあります。

ライフネット生命のデメリットを知っておけば、保険を選ぶときに役立てることができます。ぜひ、参考にしてみてください。

ライフネット生命の保険を1つ加入しても手厚い保障は受けられない

ライフネット生命のメリットのひとつに、シンプルで保障内容がわかりやすいというのがありました。


しかし、逆にひとつの保険でたくさんの保障が欲しいと思っている方にとっては、そのことがデメリットになる恐れがあります。


ライフネット生命の保険商品は、特約や解約返戻金・配当などがついていないことがあるため、手厚い保障を受けたい方にとっては物足りないと感じるかもしれません。


ただし、保険商品を複数組み合わせることはできます。


例えば、「終身医療保険」と「就業不能保険」の保障が欲しい場合は、2つ申込めば保障を手厚くすることが可能です。


もっと手厚い保障のある保険商品を検討したいという方は、無料保険相談を利用するのもおすすめです。 


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対面相談できるところが限られている

ライフネット生命は実店舗がなく、WEB上のみの販売であるため保険料を安く抑えることができることがメリットです。


しかし、対面で相談しながら保険商品を決めたいと考えている方にとっては、対面相談できるところが限られていることがデメリットになります。


現在、ライフネット生命専門の対面相談が可能なのは、「東京・麹町」にある本社オフィスのみ。地方に住んでいる方はとくに、足を運ぶことが難しいですよね。


しかし、ライフネット生命の保険相談は、

  • 保険代理店
  • ライフネット生命の電話・メール相談
複数の保険商品を取り扱っている保険代理店か、ライフネット生命の電話・メール相談窓口に連絡することで相談可能です。

決して全く相談ができないわけではありませんので、保険の相談がしたい方は、自分に合った方法を見つけてみてください。

ライフネット生命の保険商品の保障内容や評判・口コミを紹介

それでは、ライフネット生命で取り扱っている保険商品5つの特徴と評判について紹介していきたいと思います。

目的保険商品名
万が一に備える定期死亡保険 かぞくへの保険
ケガや病気に備える終身医療保険 じぶんへの保険
終身医療保険 じぶんへの保険 レディース
特に長く働けなくなる状態に備える就業不能保険 働く人への保険
特にがんに備える がん保険ダブルエール

ライフネット生命の保険は全部で5つしかないため、たくさんある保険商品のなかから特徴などを調べなくてはいけないということはありません。


また、目的もわかりやすいので、今欲しい保険商品が選びやすいという特徴があります。


では、ひとつずつ見ていきましょう。

ライフネット生命のがん保険の特徴と評判

ライフネット生命のがん保険「ダブルエール」は、長引くがん治療のための、入院や通院に限定していないがん保障の保険商品です。


生まれて初めてがん診断されたときに受け取れる「がん診断一時金」が、100~300万円まで50万単位で設定できて受け取れます。


がん治療が続く限り、入院・通院・転移・再発にかかわらず治療を受ければ、月に1度10万円の「サポート給付金」が受け取れます。


また、がん治療中の収入源をサポートするための、「がん収入サポート給付金」もありますので、安心して治療に専念できるでしょう。


保障を組み合わせた「シンプル」「ベーシック」「プレミアム」3つのタイプがありますので、保険料で決めるのも保障内容で決めるのも自分次第です。

保障シンプルベーシックプレミアム
がん診断一時金
上皮内新生物診断一時金
治療サポート給付金
がん収入サポート給付金
がん先進医療給付金選べる選べる

上皮内新生物も保障してくれるカバー範囲の広さが魅力的だと思った。

よくがんと診断されたが上皮内新生物だったので保険金がおりなかったという話を聞くので、上皮内新生物も保障してくれるカバー範囲の広さが魅力的だと思った。

ライフネット生命の終身医療保険の特徴と評判

ライフネット生命の終身医療保険は、「じぶんへの保険3」と、「じぶんへの保険3レディース」の2種類があります。


それぞれの特徴について見てみましょう。


じぶんへの保険3は、

  • 手術・入院に備える「エコノミーコース」
  • エコノミーコースの内容にプラスしてがん・先進医療に備える「おすすめコース」
2つのコースを自分で選ぶことができます。

じぶんへの保険3レディースは、
  • 「じぶんへの保険3」の保障内容に、女性特有の病気にかかったときの入院給付金を上乗せしたもの
じぶんへの保険にある保障にプラスして、乳がんや子宮がんなどの女性特有の病気にかかったときの保障が手厚くなった商品です。

日帰り入院もしっかり保障してくれてこの保険料の安さは驚きました。

日帰り入院もしっかり保障してくれてこの保険料の安さは驚きました。自分の年齢だと更新のたびに保険料が高くなるのですが、じぶんへの保険は保険料がお手頃で助かりました。

ライフネット生命の就業不能保険の特徴と評判

ライフネット生命の「働く人への保険2」は、病気やケガで長期間働けなくなったときのために備える保険です。


長期入院した場合と、長期の「在宅療養」も保障の対象となっているのが特徴的です。


ここで言う在宅療養とは、

  • かんたんな家事・最低限の外出を除き治療に専念している状態のこと
事務や重労働ができる状態であれば、在宅療養の対象外となります。

お客様のニーズに合わせて、以下の2タイプを選ぶことが可能です。
  • 1回目のお支払いから満額受け取れる「標準タイプ(A型)」
  • 就業不能状態に該当した日から1年6か月は、月額の50%で受け取れる「ハーフタイプ(B型)」

保障内容
就業不能給付金月額10~50万円
(5万円単位)
高度障害給付金
保険料払込免除
就業不能給付金の10倍
支払対象外期間60日か180日
就業不能給付金削減特則標準タイプ
ハーフタイプ
保険期間
保険料払込期間
55歳~70歳満了
(5歳ごと)

子供がまだ小さいのでお守りとして加入しています。

子供がまだ小さいのでお守りとして加入しています。保険料が安いのもありがたいですし、在宅療養も保障範囲なので万が一の時は安心です。

ライフネット生命の死亡保険の特徴と評判

ライフネット生命の「かぞくへの保険」は、オンラインで申込ができて、保険料がお手頃であるという特徴があります。


保険金額500万円・保険料払込期間10年の場合、

  • 30歳男性で月額保険料が659円

かなりお手頃であることがわかります。


契約年齢ごとに健康診断書を用意しなくても、告知だけで申込ができるので忙しい方でもお手軽に申込みすることができます。

契約年齢告知なしで申込できる保険金額の上限
20~40歳以下3,000万円まで
41~45歳以下2,500万円まで
46~50歳以下2,000万円まで
51~55歳以下1,500万円まで
56~70歳以下1,000万円まで

ライフネット生命の死亡定期保険「かぞくへの保険」のメリットは、以下であげる2つです。

  1. 保険料が抑えられる
  2. 24時間好きなときに申込みができる
保険期間・保険料を細かく自分で設定できるので、無理のない範囲で保険料を抑えつつ死亡保障が受けられます。

ただし、10年満了で契約更新をすれば、更新時の年齢での保険料となるため、次第に金額が上がっていくことだけは忘れないでください。また、保険料は月払いのみであり、一時払込などはできません。

保障内容
死亡保険金被保険者が死亡されたときに保障
(病気・事故・災害でも同額)
高度障害保険金被保険者が所定の高度障害状態になったときに保障

ネット保険とは思えないほど保険金などを柔軟に選べます。

ネット保険とは思えないほど保険金などを柔軟に選べます。このご時世なのでネットで申し込みできるのもうれしいです。

ライフネット生命でおすすめな保険商品を紹介

ライフネット生命でおすすめな保険商品は、以下のようになっています。

  1. 死亡定期保険「かぞくへの保険」
  2. 終身医療保険「じぶんへの保険」「じぶんへの保険レディース」
  3. がん保険「ダブルエール」
  4. 就業不能保険「働く人への保険」
大切な家族を守るための死亡定期保険は、保険期間や保険料を自分で細かく設定できることと、30歳男性でも月額659円とかなりお手頃なのが人気の理由として挙げられます。

500万円から1億円まで100万円単位で選べるので、万が一のときのためにどうしたいかしっかりと決めることができるでしょう。

まとめ:ネットで加入が可能な分、保障内容をきちんと確認して加入しましょう

ライフネット生命の特徴や評判、取り扱っている保険商品についてなどを解説しましたが、いかがでしたでしょうか。


今回の記事のポイントは、

  • ネットで申込完結できる
  • 保険商品がとてもシンプルでわかりやすい
  • 業界初、保険料内訳表をWEB上で公開している
  • 実店舗を構えないことで保険料を安く抑えることが可能に
  • WEB上でかんたんにシミュレーションができる 
以上となります。

複雑でわかりにくいと思われがちな保険商品ですが、ライフネット生命の保険はシンプルにわかりやすいものが多いので、どなたでもイメージしやすいことが魅力です。

自分が今必要な保険、どんな保険が必要なのかを考えたときに、保険の知識があまりなくてもわかりやすいのはうれしいですよね。

また、保険料が安いことは良い評判にもつながっています。

ぜひ、今回の記事を参考にして、ライフネット生命の保険商品をチェックしてみてください!

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