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TIS、コンタクトセンター向けにクロスチャネルコミュニケー…
くらし情報『TIS、コンタクトセンター向けにクロスチャネルコミュニケーションを支援』
2016年3月3日 09:12
TIS、コンタクトセンター向けにクロスチャネルコミュニケーションを支援
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例えば、電話をかけてきた消費者の携帯電話に伝えたい情報が掲載されたWebサイトのURLを送信し、分かりやすく簡易なステップで目的のWebサイトに誘導するとのこと。
同社では、同サービスをマーケティング領域やコンタクトセンター領域を中心に提供していき、2016年度に10件の導入を目標に掲げた。
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