2012年9月28日 12:41
「LCCのドリンク・新聞の有料は許せる」人は5割。 - LCCに関する調査
マクロミルは8月27日~9月4日にかけて、1都3県に住む20歳以上の男女を対象に、LCC(格安航空会社)に関するインターネットリサーチを実施した。
有効回答数は1,000件。
最初に航空会社を選ぶポイントについて聞いたところ、1位の回答は「料金(77%)」だった。
続いて「安全性」63%、「発着地の利便性」53%、「航空会社のブランド」33%という結果になった。
続いて実際に利用したLCCの満足度を聞いたところ、「非常に満足している」「やや満足している」の合計は)72%で、およそ7割が満足しているという結果が出た。
満足の理由としては“料金が安くて安全確実に目的地にたどり着けた”“あらかじめ広報されていた内容の通りだった”などのコメントが寄せられた。
次に、LCCを利用する際、「運賃が安ければ許容できるもの」について調査。
1位となったのは「ドリンクサービスが有料」で56%、2位は「新聞・雑誌・機内誌が有料」49%、3位は「荷物を自分で収納する」30%だった。
機内サービスの有料化や、自分自身の負担を増やすことに対して、許容している人は多いようだ。
最後に「今後、LCCは日本で定着すると思うか」