米バーガーチェーン 介助犬連れた少年の入店を拒否し炎上

法律では、企業は犬を連れた人対して「その犬は介助犬ですか？」「その介助犬はどのような仕事をするのですか？」という二つの質問しか許可されていないのだとか。一つ目の質問の答えが「イエス」だった場合は、基本的に受け入れなければならない。しかし、周知が徹底されていないからか、遵守されるケースは少ないという。

店側の冷たい対応に、Twitterではボイコットが呼びかけられている。

スマッシュバーガーのスポークスパーソンは以下の声明を発表。

「何を置いても、スマッシュバーガーはあらゆる能力のお客様を尊重し、歓迎します。スマッシュバーガーはサポートアニマルに関するADAガイドラインをサポートし、遵守しています。社内調査を開始すると同時に、この機会にサービスアニマル対策を強化してまいります」